Эрик Бергман, Основатель Great.com, присоединяется к последней серии интервью об аффилиатах на Affiliate Grand Slam
Эрик Бергман из Great.com говорит, что он остается в гейминг-индустрии, потому что считает это лучшим способом сделать мир лучше – следите за его историей ниже.
Расскажите нам подробнее о Great.com и своей бизнес-модели.
Конечно,намерение Great.com – стать самым надежным веб-сайтом в Интернете для принятия любого решения о покупке. Я считаю этого сейчас не хватает, когда я хочу купить пару наушников или новое программное обеспечение для электронной почты, нет чувства доверия.
Это очень долгосрочная цель, и нам потребуются десятилетия, чтобы достичь ее. Мы добьемся этого, протестировав все продукты, о которых мы пишем, и сделаем объективные обзоры, которые нельзя купить, и вся полученная прибыль будет направлена на защиту нашей планеты.
Мы начинаем с онлайн-казино, потому что эта тема уже известна мне, и знаю, что это очень прибыльное пространство. Но здесь почти не существует доверия. Если нам удастся построить что-то, основанное на доверии в онлайн-казино, я считаю, что мы сможем построить это где угодно.
Как-то вы упомянули о чувстве вины за то, что ваш трафик мог привести к возможным смертельным случаям, когда люди буквально кончают жизнь самоубийством, потому что гемблинг разрушил их семьи. Если это так, то почему вы все еще продвигаете гемблинг?
Нет, я никогда не говорил, что чувствую себя виноватым. Я сказал, что чувствую ответственность. Это не одно и то же.
Мне хорошо известно, что я сыграл свою роль в страданиях других людей и вполне возможно, что это могло привести к суициду.
Я считаю, что для ощущения чувства вины должен быть элемент сожаления – а я не жалею о том, что сделал. Бизнес, в котором я участвовал, принес большой доход, и теперь я использую это богатство, чтобы сделать мир лучше.
Я остаюсь в этой индустрии, потому что считаю это лучшим способом сделать мир лучше. Отчасти потому, что я хочу создать бизнес, который может приносить как можно больше пожертвований, а отчасти потому, что я хочу сделать индустрию казино более безопасной. Ответственный гемблинг станет ключевым элементом в создании Great.com. Одна из наших целей и долгосрочных миссий – уменьшить количество проблемных игроков в мире.
Вы современный Робин Гуд? Вы забираете у гемблеров и отдаете на благотворительность. Но игроки не обязательно являются богатыми людьми.
Что ж, вы можете утверждать, что я беру у гемблеров или у других аффилиатов казино. В конце концов, я не верю, что аффилированная программа, основанная на поиске, вызывает появление множества игроков. Это более или менее игра с нулевым результатом: кто и где первее. Если бы Great.com не занимал место в поисковой выдаче, это сделал бы другой аффилиат. Они будут получать такой же доход от одних и тех же игроков в казино, но, насколько мне известно, ни один из аффилиатов не готов уступать.
Современный ли я Робин Гуд – пусть решает кто-то другой. Мне льстит сам факт того, что кто-то делает такое сравнение.
Вы говорите о «спасении мира с помощью онлайн-гемблинга». Это кажется немного противоречивым. Расскажите об этом подробнее.
Да, это противоречиво. Благотворительность и казино обычно несовместимы. В то же время индустрия азартных игр в целом приносит сотни миллиардов долларов дохода ежегодно. Насколько я знаю, большая часть из них достается людям вроде меня, которые уже очень богаты. Если бы вся прибыль была направлена на борьбу с климатическим кризисом, мы бы легко справились с этим.
Мы намерены в ближайшие десятилетия получить как можно большую часть рынка, и вместо того, чтобы приносить прибыль таким богатым людям, как я, лучше использовать ее для спасения мира или хотя бы небольшой части мира.
Сейчас вы сосредоточены на Нью-Джерси и Швеции. Вы ориентируетесь на новые юрисдикции? Видите ли вы какой-либо потенциал на развивающихся рынках?
Да, сейчас в нашем фокусе онлайн-казино в Нью-Джерси и онлайн-казино в Швеции. Причиной такого акцента является желание построить что-то очень долгосрочное. Доверие будет для нас главным. У множества различных развивающихся рынков есть большой потенциал, но мы оставим его для изучения другим аффилиатам. Мы растем очень медленно, и в ближайшее время не станем машиной для больших денег, но наша цель – занять очень прочные позиции на регулируемых рынках в течение следующих 10 лет.
Насколько важны ваш канал подкастов и деятельность в социальных сетях для вашего аффилированного бизнеса? Как вы оптимизируете социальные сети для SEO? Мне кажется, что заметность в социальных сетях – это долгий путь, а не краткосрочная стратегия.
Я хочу заново изобрести SEO для казино и создание ссылок. Я много раз делал PBN и платные ссылки, и это не воодушевляет меня. Подкаст и деятельность в социальных сетях – это часть того, как заново изобрести SEO.
Пока что это не принесло значительных результатов с точки зрения ссылок или рейтинга, но аудитория становится все больше, и некоторые естественные ссылки начинают проявляться. Пока у меня около 250 000 подписчиков в Instagram, и за подкастом следят несколько тысяч человек. Год назад у нас практически ничего не было.
Теперь я начинаю ощущать, что мы приносим большую пользу социальным каналам, и чем больше ценности мы приносим, тем больший у них потенциал. Прелесть создания контента для социальных каналов заключается в том, что с 10 подписчиками это такой же объем работы, как и с 10 миллионами подписчиков. Если мы дойдем до 10 миллионов, я уверен, что это принесет огромные результаты для нашего рейтинга казино.
Во всяком случае, я предполагаю, что возросшее присутствие в социальных сетях также помогает вашему аффилированному бизнесу с точки зрения управления персоналом находить лучшие недоступные из имеющихся талантов. Правильно?
Да, набор сотрудников до сих пор был самой важной частью стратегии социальных сетей. Нашей самой большой проблемой в Catena Media всегда был поиск талантов, я считаю, как и для всех в отрасли.
Почти все, кто работает с Great.com сейчас, прошли через социальные сети, и мы получаем заявки каждый день. Когда мы назначали координатора подкастов, у нас было более 500 кандидатов.
Вы сказали, что «если нам удастся построить прибыльный игорный бизнес в Интернете со счастливыми и мотивированными сотрудниками, которые жертвуют все свои доходы, то, возможно, к нашему делу присоединятся и другие предприятия». Если вы жертвуете весь свой заработок, как вы будете платить зарплату?
Мы отдаем не весь доход. Лишь всю прибыль. Пока прибыль была нулевой, но мы все равно сделали несколько пожертвований, часть из которых профинансирована командой, а часть – мной.
Вы продали Catena много лет назад. Теперь вы пытаетесь повысить рейтинг great.com, что довольно успешно. Насколько сложнее ранжировать в наши дни?
Честно говоря, я не знаю, сложнее ли ранжировать сегодня, чем тогда. С Great.com мы используем совсем другую стратегию, которая работает намного медленнее, и мы многое изобретаем заново. С Catena у нас было много ссылочных ресурсов, когда мы начинали, и мы создавали сотни сайтов казино, а с Great.com мы создаем только один. Если бы мы использовали те же стратегии, что и с Catena вначале, они все равно могли бы работать, я давно не пробовал.
Как изменилась индустрия с тех пор, как вы позвонили в этот звонок?
У меня тоже нет хорошего ответа на этот вопрос. Я больше не работаю в этой индустрии. Раньше я был на всех конференциях и всех нетворкингах. Последние несколько лет я думал о том, как сделать что-то по-другому, и я почти не знаю, кто мои конкуренты.
Насколько велика команда в Great? Сколько из них занимается гейминг-аффилированностью?
Нас сейчас около 10 человек, смотря как считать. Все так или иначе связаны с аффилированностью к казино, но основной упор делается на создание ценных активов, которые могут помочь нам в ранжировании. Только половина команды работает над продуктом и контентом, другая половина пытается понять, как масштабировать социальные сети и т. д.
Самый большой спор, в который вы вступили, b которым вы гордитесь. И один, о котором сожалеете, если таковой имеется.
Я не уверен, что это «самый большой спор», но я очень горжусь тем, что занимаю общественную позицию в благотворительности. Я знаю, что некоторые люди говорят, что я сумасшедший и делаю все это только для того, чтобы привлечь внимание – и конечно, отчасти это правда. Люблю внимание. Но что еще более важно, я вижу, как побуждаю больше людей в индустрии казино думать о благотворительности и раздавать часть своих денег. Если я буду открыто говорить о том, во что я верю, спорно или нет, и это сможет подтолкнуть других людей быть щедрым, то я буду продолжать кричать во все легкие.
Что касается разногласий, о которых я сожалею, я не думаю, что они есть. Я определенно сделал много ошибок за свою карьеру, но я благодарен за них и многому на них научился.
Если бы это была не гемблинг-аффилированность, что бы это было?
Не знаю. Я всегда хотел иметь рок-группу. Определенно есть часть меня, которая мечтает петь перед заполненным стадионом.
Вы и ваше смелое мышление –
Расскажите нам больше о рабочей культуре и среде на Great.com.
Культура Great.com сильно отличается от того, чем я занимался раньше. Я хочу создать среду, которая максимально соответствует идеальной жизни. Это означает, что каждый чувствует себя в достаточной безопасности, чтобы открыто говорить о реальных вещах в жизни, своей боли и своих трудностях, а когда кто-то переживает нечто тяжелое, его поддерживает вся команда. Работа – это не просто работа; работа – это быть опорой друг для друга.
Мы делаем это, проводя регистрацию на каждом собрании. Мы всегда начинаем с того, что тратим несколько минут на то, чтобы поговорить о нашей жизни за пределами Great.com. Мы оцениваем уровень своей энергии от 1 до 100, говорим о том, какие жизненные факторы нас отвлекают, и т. д.
Еще один важный для меня момент – это сочетание гибкости и страсти. Я считаю, что мы работаем лучше всего, если нам нравится то, что мы делаем, и тогда, когда хотим. Мы постоянно пробуем новые стороны того, как каждый в команде может сосредоточиться на задачах, которые им нравятся, и если таковых нет, мы ищем способы заново изобрести проект, чтобы они были.
Это может показаться слишком “взбалмошным”, и в некотором смысле так оно и есть, но я считаю, что если мы будем продолжать искать подходящие для бизнеса стороны, полные энтузиазма, через десятилетия это окупится.
Расскажите нам подробнее о своих планах уйти на пенсию со своей семьей, построив собственную маленькую деревню в Швеции.
Вау, это само по себе полноценное интервью. Короче говоря, это не имеет ничего общего с уходом на пенсию. Напротив, мне хочется создать среду, в которой я могу быть максимально продуктивным и оказывать самое большое влияние в мире.
Для этого надо, чтобы все, кто мне важен, были рядом. Семья и друзья. Если они будут рядом, и мы сможем поддерживать друг друга и учиться друг у друга, это положительно повлияет на наши огромные успехи.
Намерение состоит в том, чтобы построить небольшую деревушку в Стокгольме. Где-то 5-20 домов, в зависимости от того, как все сложится, и это будет для меня и моей семьи, а также для некоторых самых близких людей, которые уже связаны с Great.com.
Я считаю, что отношения – это все в жизни, и если они будут близкими, они будут лучше.
Расскажите подробнее о том, как вы планируете сократить выбросы углерода благодаря гемблингу.
В моем понимании изменения климата самое важное, что мы можем сделать, – это крупномасштабные проекты, которые сокращают выбросы или предоставляют альтернативы. Мы хотим финансировать науку, стоящую за этими проектами, а также донести идеи до политиков, принимающих решения.
Мы уже финансируем некоторые подобные проекты, которые ориентированы на сверхбезопасную ядерную энергетику, инновационные двигатели в судоходной отрасли и снижение налогов для угольных электростанций, которые перестраивают свои технологии для улавливания CO2 вместо того, чтобы его выпускать.
Было ли время после вашей продажи, когда вы и / или ваш партнер по бизнесу чувствовали себя опустошенными?
Да, безусловно. Мы строили Catena не так, чтобы это было полезно для нас лично. Мы заставляли себя делать больше, чем могло выдержать наше тело, и нам обоим потребовалось пару лет после ухода из Catena, чтобы просто оправиться. Тот факт, что я увидел обратные стороны слишком сильного упора, заставляет меня ставить такую ценность в построении долгосрочной устойчивой корпоративной культуры прямо сейчас.
Будете ли вы оценивать казино в зависимости от того, сколько они платят за дело? Какие показатели вы используете для ранжирования казино на Great.com?
На данный момент мы не составляем рейтинг казино на основе их благотворительности. Мы могли бы добавить это как параметр в будущем. Сейчас основное внимание уделяется тому, насколько быстро и точно отвечает служба поддержки клиентов, как быстро они обрабатывают депозиты и снятие средств, насколько высока скорость загрузки страницы и многое другое.
Давайте разыграем сценарий – если у меня есть сайт казино, и я обещаю 1000 евро на дело по изменению климата по вашему выбору за каждую НДП. Вы бы сразу поставили мое казино на первое место?
Нет, доверие для нас слишком важно. Мы можем оказать большее краткосрочное влияние, если позволим тем, кто жертвует больше всего, занять первое место, но наша цель не в том, чтобы оказать краткосрочное влияние, а в том, чтобы изменить мир за десятилетия.
Как вы думаете, регулирующие органы Швеции или Великобритании зашли слишком далеко? Загоняют ли гемблинг в подполье из-за чрезмерного регулирования? Как аффилиаты могут сыграть здесь роль в поиске правильного баланса?
Я считаю, что регулирующие органы пытаются найти способ, который будет работать для всех. Пока они этого не нашли. Сейчас есть более серьезные стимулы не иметь лицензии, чем иметь, они терпят неудачу.
Честно говоря, я не знаю, что могут сделать аффилиаты. Я не особо задумывался о правилах. Я уверен, что через десятилетия они будут справедливыми.
Вы работаете с SiGMA буквально с первого дня. В 2018 году вы выступали с речью на SiGMA Мальта 2018. Каким был ваш опыт? SiGMA Европа, Африка, Азия или Америка – какую из этих четырех выставок вы бы, вероятно, записали в свой дневник на 2021 год, если позволит COVID-19?
Да, я давний поклонник SiGMA, и мне всегда нравилось общество Эмана Пулиса и его команды. В 2021 году я впервые стану отцом. Ближе к 16 марта, и у меня возникло сильное чувство, что малыш полностью меня загипнотизировал. Имея это в виду, я, вероятно, вообще не пойду ни на какую конференцию, а вместо этого попытаюсь понять, что значит быть отличным отцом.
Эрик Бергман, Great.com, рассказывает о том, как использовать PR, социальные сети, подкасты и благотворительные пожертвования для SEO, ссылок и набора персонала. Посмотрите видео Эрика Бергмана «Оптимизация социальных сетей для SEO» ниже:
Расскажите немного о себе – в конце концов, бизнес ведется с людьми, а не только с компаниями! Ваши хобби, любимая книга, любимая цитата, увлекаетесь ли вы геймингом и т. д.
Подводя итоги, я человек, который очень глубоко верит в свои личные ценности. Вверху списка идет вклад в мир, за ним следует убежденность в прозрачность и честность, а затем – сочетание страсти, улыбки, смеха и созидания.
Если вы объедините все это, вы получите того, кто любит учиться, любит общение и людей. Все это я. На данный момент многое проходит в форме нашего подкаста Becoming Great.com, это создало для меня пространство, в котором я могу объединить множество вещей, которые люблю в жизни.
Мои любимые книги связаны с общением, и все остальные книги, которые я прочитал, я бы променял только на эти две:
Как заводить друзей и оказывать влияние на людей – Дейл Карнеги
Ненасильственное общение – Маршалл Б. Розенберг
Это, безусловно, лучшие книги, которые я читал, и они оказали большое влияние на все области моей жизни.
Если я добавлю к этому цитату, я бы сказал: «Легкий выбор, тяжелая жизнь. Трудный выбор, легкая жизнь» Ежи Грегорека. Он хорошо описывает мое мировоззрение. Если вы будете искать легких путей, ваша жизнь будет отстойной. Если вы готовы приложить усилия, ваша жизнь будет прекрасной.
О SiGMA Pitch:
Пятый выпуск SiGMA Pitch после очень успешного проведения вернется весной 2021 года. Будет отобрано более 100 стартапов, которые будут демонстрировать свои продукты и инициативы. У каждого стартапа будет небольшой стенд на SiGMA в окружении ведущих инвесторов и наставников. Однако во время финального этапа саммита останется только десятка лучших, отобранная судьями. Повысьте свои шансы попасть в сотню лучших, предоставив трехминутное видео-введение участия! Принять участие.
