«Аффилиаты должны стараться что-то изменить, это единственный способ выделиться среди остальных» – Джерун Баккер и Винсент Бронс

Джерун Баккер и Винсент Бронс, основатели BSB – iGaming Professional BV, присоединяются к последней серии интервью об аффилиатах на Affiliate Grand Slam 

Помня о долгосрочном видении, Джерун Баккер и Винсент Бронс из BSB – iGaming Professional BV не сосредотачиваются на быстрых деньгах, но осмеливаются думать о будущем. Clickbait отсутствует в их словарном запасе, а честность есть – следите за их историей ниже. 

Как начал развиваться ваш аффилированный бизнес? И является ли iGaming вашей единственной вертикалью? 

В 2008 году мы основали компанию вдвоем: дизайнер и веб-разработчик. Дуэт, который очень хорошо дополняет друг друга. Мы также работали в тесном сотрудничестве с маркетологом поисковых систем, так что прекрасное трио специалистов. 

Как вы впервые попали в аффилированное пространство, и всегда ли вы были сосредоточены на секторе iGaming?

В 2007 году в Нидерландах прокатилась настоящая покерная шумиха. В покер играли все; оффлайн и онлайн. Не только наши друзья, но и наши родители, соседи, соседи по комнате и товарищи по команде. С 2004 года мы уже управляли компанией, занимающейся веб-дизайном (B2Design BV), и для нас имело смысл разработать аффилированный веб-сайт, посвященный покеру. Таким образом, мы смогли не только работать для наших клиентов на проектной основе, но и создать более стабильный источник дохода. Вскоре после этого мы заняли первое место по многим поисковым запросам Google, связанным с покером. Однако, когда шумиха вокруг покера пошла на убыль, мы решили вложить полученные знания и навыки в новую нишу рынка. В 2008 году мы познакомились с онлайн-ставками на спорт – нишевым рынком, для которого в Нидерландах еще не существовало значительной общественной платформы. Вскоре родился наш первый сайт ставок на спорт: https://www.voetbalwedden.net

Как устроена ваша компания и на каком аспекте развития бизнеса вы сейчас сосредоточены?

Два основателя по-прежнему являются владельцами компании. Теперь мы создали хорошую команду профессионалов в различных областях: разработчики (приложений), маркетологи SEO, маркетологи контента, копирайтеры и дизайнеры (UX). На данный момент наша главная цель, как всегда, – разработка продукта. Наш продукт – это двигатель нашей компании. Кроме того, мы также уделяем внимание развитию рынка в форме международной экспансии. 

Что могут сделать операторы, чтобы увеличить поддержку со стороны аффилиатов?

Наш опыт работы с операторами весьма разнообразен. Операторы должны быть легко доступны или, по крайней мере, указывать, когда с ними можно связаться. Текучесть кадров у операторов понятна, но может сильно расстраивать. У нас всегда есть долгосрочное видение. Это создает проблемы, когда контактные лица работают где-то всего несколько месяцев, «прыгая» между компаниями. На самом деле это не является основой для совместной работы и разработки долгосрочной стратегии. 

Как аффилиаты могут быть более уникальными в своем подходе? 

Аффилиаты должны стараться изменить ситуацию, это единственный способ выделиться среди остальных. Не делайте того, что делают другие, старайтесь быть уникальным. 

Что делает ваше предложение трафика / сайты трафика уникальными?

В 2008 году мы сделали четкий стратегический выбор, которого всегда придерживались. Хотя многие аффилиаты иногда поддерживают до сотни небольших сайтов, переполненных коммерческими элементами, мы решили сделать это по-другому. Все фишки на одном продукте, без коммерческого излишества. Нашей отправной точкой всегда была долгосрочная перспектива. Особенно в первые годы мы не хотели каких-либо коммерческих излишков, которые только подорвали бы доверие к нашему бренду. Наша цель, по сути, состоит в том, чтобы разработать социальную и экспертную платформу, которая повысит ценность для наших участников. На наш взгляд, нам это удалось. 

Вы думаете о привлечении инвесторов для расширения или развития вашего бизнеса? Или, на  таком большом рынке слияний и поглощения, вы когда-нибудь задумывались о продаже бизнеса?

Для нас наш продукт – это наше дитя. И о том, как вырастить этого ребенка, у нас есть очень четкие представления. Помня об этом, в дополнение к тому факту, что нам никогда не требовалось финансирование от третьих лиц для достижения наших целей, мы всегда любезно проводим заинтересованных инвесторов к двери. Однако эта позиция не изменила нашего постоянного поиска интересных возможных вариантов сотрудничества. В настоящий момент мы с большим интересом смотрим в будущее на потенциал регулируемого голландского рынка со следующего года. Разумно, что к нам обратятся компании, заинтересованные в нашем продукте. У продукта есть все необходимое для поддержания своего существования и лидирующих позиций на новом рынке. Несмотря на то, что в настоящее время мы не фокусируемся на продажах, мы намерены оставаться реалистичными в случае перераспределения игрового поля и повышения нашей рыночной стоимости.  

Какие качества и навыки важны для аффилированной команды / бизнеса?

Мало знать обо всем понемногу. Нужны специалисты своего дела. Появляются следующие специальности: UX-дизайн, техническое SEO, контент, разработчики и маркетологи (органические, социальные, платные). Кроме того, должен быть кто-то, кто поддерживает коммерческую отрасль в хорошем состоянии, и кто-то, кто следит за долгосрочным видением, сохраняя намерения в одном направлении. Не сосредотачивайтесь только на краткосрочной перспективе, на быстрых деньгах, но и смейте думать наперед. Кроме того, помогло то, что мы, как владельцы, всегда сами отслеживали контакты. 

Что отличает вас от других аффилиатов? 

В Голландии у нас есть поговорка: «Доверие приходит пешком и идет верхом». В бизнесе iGaming доверие – это значительный актив, на приобретение которого уходит много времени. Слишком много операторов не идут на прием, не платят клиентам и не закрывают счета по очень сомнительным причинам. Мы хотим быть честными и рассказывать правильную историю. Каковы опасности, каким операторам можно доверять и в чем заключаются опасности зависимости. Кликбейта нет в нашем словаре, честность – есть. Кроме того, мы придаем большое значение соблюдению правовых норм для себя и наших партнеров. Нас постоянно консультируют лучшие игровые юристы в нашей стране. 

Какую роль играют технологии в вашей повседневной жизни?

После недавнего обновления внешнего интерфейса и API мы подняли наш продукт на новый уровень в технической области. Технологии и безопасность всегда имели для нас первостепенное значение. Наше программное обеспечение ежегодно проверяется на безопасность сторонними организациями, и наши разработчики придерживаются принципа «безопасность по дизайну». На наших серверах используются последние обновления, а наш процесс разработки автоматизирован с помощью различных модульных и пользовательских тестов, прежде чем новая функция появится в сети. Короче говоря, технологии – важный драйвер. 

Какие новые технологии, такие как искусственный интеллект и большие данные, повлияют на аффилированную отрасль в 2020 году и в последующий период? 

Мы ожидали, что к настоящему времени чат-боты будут интегрированы в службу поддержки операторов, но мы все еще встречаемся с ними относительно нечасто, хотя они могут быть рентабельными и очень удобными для клиентов. Мы видим, что что-то происходит с виртуальной реальностью, чтобы улучшить игровой опыт для клиентов. Представьте, например, несколько камер на стадионе (за воротами, в блиндаже, по средней линии, высоко на стадионе или рядом с тренером). Во время ставок в реальном времени игроки, делающие ставки на спорт, могут сами определять положение камеры, надев очки VR. Вы как будто стоите или сидите на стадионе. Как это круто! Операторы, вы читаете? 

У соседа трава зеленее – думали ли вы о том, чтобы пойти по пути оператора?

В предыдущем внутреннем SWOT-анализе это определенно явилось возможностью. В прошлом операторы несколько раз обращались к нам с просьбой создать собственный операторский бренд с помощью конструкции white label. И хотя нам льстит доверие, которое это проявляет к нам как к компании, мы любезно отказались. Причина: это в основном отвлекает нас от нашего долгосрочного видения и, следовательно, противоречит нашей стратегии фокусирования. Кроме того, мы хотим оставаться независимыми и беспристрастными в той роли, которую мы занимаем между поставщиками (операторами) и нашими (потенциальными) клиентами.

Какие рынки вы считаете приоритетными в 2021 году и почему?

В 2021 году рынок iGaming в Нидерландах будет впервые в истории легализован. Рынок, который мы, по нашему мнению, знаем лучше всего и ожидания которого во всем мире чрезвычайно высоки. Поэтому мы заняты оптимальной подготовкой к этому уникальному развитию нашей страны.

 

Обеспокоены ли вы влиянием на аффилированный сектор меняющейся нормативно-правовой базы? (В частности, UKGC, шведская Spelinspektionen и Государственный договор Германии 2020 года о регулировании азартных игр)

На самом деле, с начала этого года мы проявляем большую активность на международном рынке только через нашу платформу https://www.bettingfans.com. Так что делать какие-либо осмысленные заявления по этому поводу сложно. Действительно, во многих странах произошли законодательные изменения. Лучшие юристы в сфере азартных игр в странах, где мы работаем (или хотим быть), всегда проинформированы проактивно, поэтому мы всегда знаем о предстоящих изменениях и их влиянии на операторов. Мы также стараемся максимально реализовать эти требования для операторов на наших сайтах. 

Что вы знаете сейчас из того, что хотели бы знать, когда начинали?

Мы можем представить, что многие предприниматели в любой отрасли хотели бы раньше узнать о потенциальном влиянии вируса, такого как Covid-19, на мировую экономику. Тогда мы бы все подготовились по-другому. Но в любом случае предпринимательство – это еще и предвидение перемен. Кроме того, мы в Нидерландах 10 лет ждали легализации. Сначала это было в 2010 году, затем в 2012 году, а затем в 2014 году. Сейчас 2020 год, и кажется, что это произойдет в 2021. Каким нервирующим может быть такой процесс, мы хотели бы знать раньше. Это могло бы предотвратить некоторое разочарование. Кроме того, нам хотелось бы иметь хрустальный шар, который давал бы нам представление об операторах, которые не соблюдают назначения так внимательно. Возможно, мы бы не работали с ними в существующих условиях. 

Что было вашим самым большим кошмаром на сегодняшний день?

Мы получили сообщение о поломке одного из наших жестких дисков. Мы подумали, что нет проблем, все данные всегда хранятся в двух местах. Мы думали, что хорошо организованы. Резервный диск, оказалось, сломался месяц назад, но мониторинг не работал должным образом. Итак, у нас было 2 сломанных жестких диска. Нам нужно было как можно скорее отремонтировать один из дисков, это была наша единственная надежда. К счастью, нам вернули 99% всех данных. Теперь у нас есть активный мониторинг на наших серверах на True.nl, резервные копии которых создаются каждый час. 

Каковы основные вызовы отрасли в 2021 году? 

Мы считаем, что для многих важно уловить спады, вызванные Covid-19, и извлечь уроки из того влияния, которое это оказало на бизнес. Кроме того, вы можете видеть, что ответственная игра становится все более важной во всем мире. То, что мы полностью поддерживаем, но которое создает проблемы как для операторов, так и для аффилиатов. Мало того, что доходы находятся под давлением из-за увеличения налогов, это еще и сложная работа – продолжать соблюдать все законы и постановления, разработанные различными правительствами. 

Каковы ваши прогнозы на будущее сектора? 

Мы не можем предсказать будущее, но думаем, что онлайн-игры будут происходить в основном вживую. Эта тенденция уже началась и популярна среди игроков, делающих ставки на спорт. Необходимо как можно больше бороться с договорными матчами, что является самой большой проблемой для всех (международных) спортивных федераций в ближайшие годы. Последствия этого можно увидеть на многих азиатских футбольных матчах, стадионы пусты. Местные жители хорошо знают, что многие матчи назначены и смотрят театральное представление. Как было бы прекрасно, если бы мы работали с единым законом по всей Европе или даже во всем мире, который был бы понятен каждому и позволял бы делать ставки на спорт справедливыми, безопасными и интересными для всех во всем мире! Это останется мечтой, но идея убедительна. 

Какие проблемы возникают при управлении отношениями с несколькими операторами? 

Мы используем ряд коммуникационных инструментов для общения со всеми партнерами. Мы поочередно используем LinkedIn, электронную почту и Skype. У нас есть 2 человека, которые поддерживают контакты с партнерами, желательно очно. Мы всегда стараемся ответить в течение 24 часов (включая выходные). Кроме того, вместе со многими партнерами мы, конечно же, регулярно выступаем в рамках множества мероприятий iGaming по всему миру. 

Каковы преимущества посещения крупных мероприятий iGaming и что они могут улучшить?

Мы считаем, что лучше общаться с людьми лично. Независимо от того, насколько хорошо ваше интернет-соединение или программное обеспечение для видео-звонков, встречи с людьми в реальной жизни имеют гораздо большую ценность. Невербальное общение, возможно, важнее того, что говорят люди. Мы серьезно относимся к партнерам, и ожидаем, что партнеры будут поступать так же с нами. Для этого вам нужно потратить время на то, чтобы по-настоящему узнать друг друга. Нет лучшего способа сделать это, чем посетить крупные мероприятия в сфере iGaming. Кроме того, мы уже некоторое время находимся в мире iGaming и знаем немало людей из прошлого, которые также бывают на крупных мероприятиях. Так что это еще и особенно приятно и удобно. 

Вы когда-нибудь были на шоу SiGMA? Думали посетить SiGMA Manila или SiGMA Malta?

В прошлом году мы впервые посетили SIGMA Malta. Мы, голландцы, не привыкли к высоким температурам, поэтому нам в палатке было очень жарко. Затем мы решили назначить встречу на улице в тени. Несколько раз мы планировали встречи в других местах, чтобы лучше увидеть остров. Короче говоря: веселое мероприятие, которое для многих людей в индустрии похоже на домашнюю игру, что также сделало его приятным занятием. 

Расскажите немного о себе – ведь бизнес ведется с людьми, а не только с компаниями!

Мы, Винсент и Джерун, знакомы со старшей школы в Гронингене (Нидерланды). С самого первого дня нами движут (много) веселье, амбиции и преданность. Гронинген, город талантов, – это наш дом, и мы не уедем отсюда в ближайшее время. Мы гордимся своей семьей, детьми, коллегами и, конечно же, Башней Мартини. Гронингеры приземленные и не торопятся, мы тоже. Есть больше, чем работа? Конечно, есть! В нерабочее время Винсента часто можно встретить где-нибудь на природе со своей семьей и собакой Нови, а Джеруна часто заметят на теннисном корте или на футбольном поле. 

Что сейчас в вашем списке обязательного к прочтению? 

Конечно же, наша собственная недавно изданная книга о ставках на спорт, английская версия которой выйдет в октябре 2020 года! Эта книга объединяет знания и навыки экспертов в логичный и удобный справочник со всеми тонкостями, связанными со ставками на футбол. Абсолютно обязательное к прочтению всем, кто имеет отношение к ставкам на футбол! 

По какой цитате вы живете?

«Жизнь не так серьезна, как думает разум». – Экхарт Толле. 

 

Познакомьтесь с другими замечательными аффилиатами, ответственными за убийственный трафикc! Пройдите по ссылке, чтобы получить дополнительную информацию об аффилиатах

О выставке SiGMA Europe Virtual Expo:

SiGMA Group рада сообщить о новом мероприятии в Ноябре, SiGMA Europe Virtual Expo. Онлайн-мероприятие, которое пройдет с 24 по 25 число, будет посвящено европейскому рынку игр и технологий.

За более подробной информацией о спонсорстве этого мероприятия, пожалуйста свяжитесь с Hamza , а чтобы изучить возможности выступления – свяжитесь с Jeremy. Зарегистрироваться на выставку можно здесь.