«Все дело в пользователе» – Джимми Мейлструп

Джимми Мейлструп, генеральный директор Vita Media Group, присоединяется к новому выпуску серии партнерских интервью на Affiliate Grand Slam 

AВ Vita Media Group для Джимми Мейлструпа и остальной команды надежность является одной из основных ценностей. Их идея состоит в том, чтобы внести свежую кровь в переполненную отрасль с помощью собственных систем, которые можно легко адаптировать к потребностям рынка. Вот почему они запустили свою собственную систему вознаграждения как часть своей глобальной партнерской стратегии, которая за последние пять лет доказала свою эффективность – читайте полное интервью ниже .

В чем идея Vita Media Group?

Vita Media Group — это идея, созданная группой людей, желающих трансформировать индустрию iGaming к лучшему, и основанная на принципах генерации лидов и механизмов удержания на основе данных. 

Эта идея воплотилась в стартап еще в 2016 году. С тех пор наша миссия не заключается в привлечении качественных лидов в качестве аффилированного лица. Мы справились с этой задачей и перешли далеко за ее пределы. Мы ориентируемся на создание связи с нашими клиентами. Лояльность — это главная ценность для Vita Media Group и счастливых игроков. Это наш секретный ингредиент для приготовления волшебного зелья. В этом бизнесе конкуренция обычно доставляет потенциальных клиентов из пункта А в пункт Б. Наша задача – сделать так, чтобы они были довольны в пункте Б. 

Как росла компания с 2016 года? 

Я очень рад сообщить, что после 5 лет существования в Копенгагене, Дания, в 2019 году мы открыли второй офис в Скопье, Северная Македония. У нас появились офисы побольше. Мы расширили нашу команду. Мы стали лучше. Я очень доволен первыми 5 годами. 

В 2021 году Vita Media Group заняла 20-е место в мире в рейтинге EGR Global Power Affiliates 2021. Для нас это огромный успех после 5 лет работы на рынке. 

До нашего 10-летнего юбилея мы стремимся стать брендом, который изменит и улучшит стандарты индустрии iGaming. 

Считаете ли вы, что внедрение методов аффилированного маркетинга является важной частью Vita Media? 

Партнерский маркетинг играет большую роль в том, что мы делаем как компания. Самое интересное — это то, как мы это делаем; и это то, чем я действительно горжусь. У нас есть собственное разработанное облако Vita Marketing, которое состоит из платформы обмена сообщениями, расширенных инструментов отслеживания, инструментов хранения и повторной активации, платформы управления данными, игрового движка для турниров и многого другого. Глубокие знания индустрии iGaming помогли нам и побудили нас развивать наши собственные технологии (IP), что в конечном итоге позволяет нам лучше справляться с проблемами самой индустрии. Мы надеемся, что это поможет нам выделиться на рынке. 

Мы разработали Ekstrapoint.com как идеал для поощрения лояльности. Воспитание ваших лояльных пользователей устанавливает долгосрочные отношения; новое поколение потенциальных клиентов и сквозная лояльность для операторов iGaming на основе принципов управления данными и искусственного интеллекта. 

Идея Ekstrapoint заключается в том, что мы даем дополнительные очки нашим игрокам, которые участвуют в бесплатных соревнованиях на сайте. Они также могут присоединиться к соревнованиям и заработать больше экстра-очков. Позже они могут использовать накопленные баллы для покупки бонусных пакетов, крутой электроники или других устройств. В Ekstrapoint есть механизм турниров, который поднимает соревновательный дух наших пользователей и дает им дополнительную ценность при взаимодействии с нашим сайтом. У нас также есть ИИ рекомендаций, который постоянно работает и развивается, чтобы мы могли лучше узнать, что нравится нашим пользователям, и предложить им лучший опыт, который будет соответствовать их потребностям. 

Однако на этом история не заканчивается. Пользователи Ekstrapoint могут использовать свои баллы для игры в некоторых наших онлайн-казино-партнерах и иметь возможность побороться за более крупные призы. В общем, Ekstrapoint — это наши два цента в партнерском бизнесе, потому что это партнерская модель, которая привлекает только качественных потенциальных клиентов. На прошлой неделе мы достигли рубежа в 2 миллиарда очков. 

В одном из заявлений вашей компании говорится, что «немногие, кажется, отдают предпочтение тому, чтобы действительно держать людей в точке Б». Как Vita Media Group увеличивает удержание клиентов? Играют ли в этом большую роль индивидуализированные системы баллов и вознаграждений? 

Именно поэтому мы представили на рынке Ekstrapoint. Мы предлагаем множество бесплатных игр, которые могут понравиться игрокам. Мы даем им бесплатные Экстра-очки (вот такой каламбур). На эти очки в нашем магазине игроки могут покупать крутые гаджеты. Еще один способ заработать EkstraPoints – подписаться на наши промо-предложения, предоставляемые нашими партнерами по казино, и это шанс, что наши игроки могут заработать больше, чем просто монеты на экране. 

В конце концов, я очень горжусь тем, что EkstraPoint попала в шорт-лист на EGR Nordics Awards 2021 в категории «Партнер года». 

Считаете ли вы, что Vita Media является лидером в превращении перспективных клиентов в реальных платежеспособных клиентов? Уникальны ли методы Vita в чем-то? 

Наши методы предназначены для обеспечения максимального удобства пользователей. Я очень хочу, чтобы счастливые клиенты платили клиентам. 

Оглядываясь на прошедший год, люди пережили много стрессов. Вот почему мы одновременно работали над нашими продуктами и технологиями, чтобы досуг людей мог быть наполнен веселым и увлекательным онлайн-опытом. 

С января 2020 года наша платформа EkstraPoint зафиксировала рост выручки на 20% по сравнению с предыдущим месяцем. У нас также увеличился трафик! В год, полный неопределенности и критического внимания к пандемии, этот результат является положительной тенденцией. Это говорит об увеличении взаимодействия на платформе и значимом пользовательском опыте. Вот почему мы продолжим инвестировать в наш продукт, и я с радостью могу сообщить, что к половине 2021 года ожидаются обновления продукта. 

Не могли бы вы вкратце объяснить, что, на ваш взгляд, такое партнерский маркетинг? 

Некоторые могут возразить, что партнерский маркетинг — это маркетинговый метод, который развился после того, как Интернет стал широко распространяться. Однако партнерский маркетинг был всегда. 

Сама идея партнерского маркетинга заключается в связи между людьми. Чем более личным является связь, тем значительнее результаты общения. 

Основное объяснение аффилированного маркетинга можно уловить в разговоре между вами и вашим лучшим другом. Проще говоря, предполагая, что ваш лучший друг пользуется в ваших глазах отличной репутацией, вы будете ему доверять, если он предложит вам место, которое, по его мнению, является лучшей пиццерией в городе, и, допустим, вы в конечном итоге обедаете именно в этом месте. В этом и заключается суть партнерского маркетинга. 

Теперь, глядя на это с точки зрения 2021 года, со всеми возможностями, которые предлагает Интернет, аффилированный маркетинг напрямую связан с эффективностью продаж, поэтому его считают эффективным маркетингом. 

Каковы преимущества и недостатки этого вида маркетинга? 

Этот вид маркетинга привлекателен тем, что он рентабелен для компаний. Это создает беспроигрышную ситуацию как для компании (продавца), у которой есть еще одна продажа через аффилированного лица, так и для аффилированных лиц, которые получают комиссию каждый раз, когда продают продукт. 

Однако партнерский маркетинг может быть лишь частичной тактикой глобальной маркетинговой стратегии вашей компании. Вы не можете полагаться исключительно на партнерский маркетинг и ждать роста доходов. 

Конечная точка любого маркетингового усилия — это история вашего бренда. Если у вас нет разработанной стратегии для передачи ваших ключевых сообщений и постоянного построения вокруг повествования и восприятия аудитории о вашей компании или продукте, тогда ваши усилия по аффилированному маркетингу не могут быть эффективными. 

Партнерский маркетинг – один из самых востребованных навыков. Почему на ваш взгляд?

Вы правы. Даже LinkedIn признал партнерский маркетинг одним из 10 лучших навыков на 2020 год. 

Лично я очень рад, что партнерский маркетинг оказался в центре внимания. Отправной точкой всех ваших усилий по партнерскому маркетингу должно быть понимание бренда ваших клиентов и их конкретных потребностей. Эти всесторонние знания и индивидуальный подход к вашим партнерам будут способствовать успеху партнерского сотрудничества. Удовлетворение потребностей ваших партнеров также способствует развитию вашего бизнеса, поскольку не все понимают ценность сотрудничества, а это аффилированный маркетинг. 

В океане всех цифровых маркетинговых кампаний, действий и инструментов, которые вы можете использовать, аффилированный маркетинг заслуживает своего признания, потому что он основан на принципах доверия и надежности и ориентирован на потребителей. 

Учитывая все вышесказанное, я могу сказать, что аффилированный маркетинг стал таким востребованным навыком, потому что он не фокусируется на таких сегментах, как лучший уровень вовлеченности или наибольшее количество показов. Партнерский маркетинг — это разделенная ответственность, когда с одной стороны у вас есть кто-то, кто выделяет лучший продукт с идеальной кампанией, которую хочет пользователь, а с другой стороны у вас буквально есть партнеры, которые имеют разные виды рекламных роликов, которые можно «обслуживать» для этой кампании, нацеленной на конечного пользователя. 

Все дело в пользователях, и если вы не будете соответствовать их потребностям, у вас ничего не получится. 

Как можно улучшить партнерский маркетинг? 

Конкуренция в партнерском маркетинге сегодня находится на очень высоком уровне. Среди всех программ действительно сложно выделиться. 

Я лично считаю, что партнерский маркетинг может улучшиться, если он будет сфокусирован на инновациях и если он позволит взглянуть на вещи в долгосрочной перспективе. Все эти факторы вместе могут улучшить кампании в целом. 

Помимо этого, я думаю, что нам все еще нужно пересмотреть взаимодействие сторон, чтобы они стали более внимательными в отношении платежей, с более прозрачными условиями, и подчеркивали важность профессионализма. Не многие партнеры откликаются на запросы, и вы не сможете добиться успеха, если это будет одностороннее усилие. 

Мы подчеркиваем надежность как ценность и показываем нашим партнерам, что мы всегда готовы помочь им. 

Наша история в Vita Media Group основана на идее привнести свежую кровь в переполненную отрасль с помощью собственных систем, которые можно легко адаптировать к потребностям рынка. 

Вот почему мы начали нашу собственную систему вознаграждения как часть нашей глобальной партнерской стратегии, которая за последние пять лет доказала свою эффективность. 

Вы когда-нибудь были на мероприятиях SiGMA? SiGMA Европа, Африка, Азия или Америка – какую из этих четырех выставок вы бы, вероятно, посетили в 2021 году, если позволит COVID-19? Вы были на Affiliate Grand Slam Expo в Дубае?

В Vita Media Group мы очень ценим усилия, которые SiGMA направляют на сферу iGaming. Мы посетили выставки SiGMA на Мальте и в Дубае, и в будущем мы намерены присутствовать на большинстве из них. 

Расскажите немного о себе – в конце концов, бизнес ведется с людьми, а не только с компаниями! Ваши увлечения, любимая книга, любимая цитата и т. д. 

Я предприниматель по призванию, и большинство компаний, которые я построил, начинались в моем подвале, и это моя страсть. Увидеть рост идеи, построить компанию вместе с увлеченными людьми; правильные люди – ключ к успеху – все дело в доверии и энтузиазме. Свобода под ответственностью — вот как растут люди и так растет ваша компания. 

Я люблю футбол и до сих пор играю, люблю семейную жизнь и провожу как можно больше времени с двумя моими сыновьями. Кроме того, мне нравится плавать под парусом, я люблю плавать зимой и выходить в океан. Моя любимая книга – роман Айн Рэнд «Атлант расправил плечи», и моя любимая цитата того же автора: «Я существую, следовательно, я мыслю». 

Узнайте подробности о SiGMA Affiliate Grand Slam здесь. 

Про SiGMA Америка Virtual: 

Выставка SiGMA Америка Virtual будет проходить с 13 по 14 сентября 2021 года. Она будет включать полностью интерактивную выставочную площадку, нетворкинговые чаты и высококлассный состав участников. Красиво оформленные стенды оснащены ультрасовременными дисплеями продуктов и функциями чата, а посетители могут посетить виртуальную сцену, где во время панелей и программных докладов будут обсуждаться ключевые темы на протяжении двухдневной конференции в прямом эфире. Изучите программу или оцените наш план выставки.