«В основе партнерской команды находятся данные» – Александр Х.
Александр Х., соучредитель CasinoSeal, принимает участие в новом выпуске серии партнерских интервью на Affiliate Grand Slam
В CasinoSeal Александр Х. и остальные члены команды ценят знание местных особенностей, и им очень важно понимать поток трафика и уникальное поведение клиентов в каждом гео – читайте полное интервью ниже.
С чего начался ваш путь в сфере партнерских программ? И всегда ли вы были сосредоточены на секторе онлайн-гемблинга?
Я работаю в отделе продаж с 16 лет, а пару лет спустя, в 2009 году, стал соучредителем колл-центра. Затем, в 2013 году, ко мне подошел мой друг и спросил, не хотел бы я начать с онлайн-продажи и стать аффилиатом.
Имея опыт работы в сфере исходящих продаж, я думал, что вся эта партнерская бизнес-модель с высокой конверсией входящего поискового трафика слишком хороша, чтобы быть правдой. Несмотря на это, что мы запустили наш первый партнерский сайт iGaming в 2014 году, мы не фокусировались на этом секторе до 2017 года. В основном мы занимались электронной коммерцией, но iGaming по-прежнему остается самым большим источником дохода.
Расскажите нам немного о своих планах на будущее.
Если вы расширите свой кругозор и погрузитесь в истинную ДНК аффилированности, выход в новые секторы и рынки – это всегда будущее для развития вашего бизнеса.
Мы продолжим выходить на новые и процветающие рынки, на данный момент мы считаем, что Латинская Америка и Африка очень недооценены и малоизучены. Несмотря на то, что рынки ЕС становятся более регулируемыми, на них еще предстоит заработать много денег. Если вы скорректируете рентабельность инвестиций и будете думать больше о годовой основе, ЕС по-прежнему будет интересен.
Долгосрочный план для нас – выйти на новые развивающиеся рынки, одновременно развивая наши унаследованные домены и сохраняя позиции, которые мы занимаем в регулируемых гео.
Что делает ваш сайт/ресурс лидогенерации особенным? Есть ли что-то, что вы можете предложить, чего другие не могут?
Я считаю, что бизнес должен быть беспроигрышным. Мы стремимся работать со сделками по обороту акций (даже с новыми казино), в то время как многие наши конкуренты пытаются выжать каждый доллар из казино с максимально высокой ценой за конверсию. Конечно, есть и казино, и аффилиаты, которые пытаются обмануть друг друга, но несколько плохих парней не могут разрушить индустрию. Если казино не зарабатывает достаточно денег, они не могут заплатить вам вовремя или даже полностью. Будьте более осторожны с тем, кого вы продвигаете, или просто смиритесь с тем, что у казино white label с лицензией Кюрасао нет настолько глубоких карманов, как вы могли подумать.
Одна из самых важных вещей, которая отличает нас с точки зрения доменов, – это то, что мы думаем, что каждая часть контента должна быть исследована и перепроверена. Я думаю, мы подходим к написанию контента как к информации, которую кто-то действительно хочет прочитать. Если одна целевая страница посвящена «Казино с PayPal», мы открываем счета на сайтах казино и дважды проверяем, действительно ли они предлагают PayPal в качестве метода депозита.
В течение долгого времени отраслевой нормой было брать часть данных с популярных сайтов ваших конкурентов вместо того, чтобы исследовать их самостоятельно.
На каких рынках вы сфокусированы в данный момент? Видите ли вы потенциал в развивающихся рынках?
Скандинавия и Латинская Америка – наши самые сильные рынки, и другие англоязычные страны, такие как Канада и Новая Зеландия, также развиваются.
Выходя из зрелых рынков, таких как Скандинавия, вы иногда можете потерять позиции и даже начать предполагать, что все гео одинаковы. Для нас очень важно знать местные особенности и понимать потоки трафика и уникальное поведение клиентов в каждом гео. Я думаю, что полезно поговорить с представителями других отраслей и получить представление о перспективах.
Потенциал развивающихся рынков упускается из виду. Многие страны просто отказались от настольных компьютеров и стационарных телефонов и сразу перешли к просмотру с мобильных.
Я имею в виду, что наличие удостоверения личности с фотографией или даже паспорта не является чем-то особенным среди населения в Великобритании или США, например. В США вы даже можете проголосовать на президентских выборах без удостоверения личности с фотографией. Мы все еще находимся в самом начале развития индустрии iGaming, и очень важно не забывать об этом. Тот факт, что вы можете использовать Trustly и электронный BankID для депозита в один клик в Скандинавии, не означает, что каждое гео настолько же прогрессивно.
Истинный потенциал любого развивающегося рынка – это интеграция депозитов и KYC в единую систему, обработка которой занимает пару секунд.
Что вы можете рассказать нам о регулируемых шведских рынках? А как насчет растущего черного рынка и казино без шведской лицензии?
Шведский рынок все еще активен и растет, и в ближайшие годы он будет развиваться. Мегатенденция оффлайн-ставок, переходящая в онлайн, продолжится, шведы продолжат играть в слоты и смотреть Премьер-лигу по субботам, играя в Stryktipset. Суммы депозита могут измениться, так как самоисключение вступило в силу с запуском Spelpaus.
Швеция как рынок – отличный пример смеси согласованности со стороны индустрии iGaming и политиков, которые не заботятся об исследованиях рынка. В то время как еженедельные лимиты депозита и ограничения бонусов сеют хаос, были также некоторые фундаментальные проблемы, на которые не обращали внимания в течение многих лет.
Швеция находилась под сильным влиянием правящего политического блока Социал-демократической рабочей партии Швеции в течение последних 100 лет. Это сформировало страну, где монополии и государственные азартные игры стали нормой. Ничего подобного не исчезнет в нашем поколении, поскольку политики выросли в рамках этой «полусоциалистической» системы.
Одним из способов решения проблемы черного рынка может быть представление о нем как о других отраслях с сильной зависимостью, таких как легкие наркотики. Усилия по легализации, предпринятые в США, вытеснили некоторых дилеров черного рынка с индустрии, в то же время отправляя больше налоговых долларов в карман правительства.
Хотя индустрия iGaming любит думать о себе как о «индустрии компьютерных игр», вы не можете отрицать, что многие политики в Швеции думают о слотах как о алкоголе или наркотиках с точки зрения уровня зависимости. Например: существует социальная стигма, связанная с утверждением, что вы игрок, который ставит на слоты 20 000 шведских крон в месяц.
Как фрагментация регулируемых рынков повлияла на ваш бизнес? UKGC, шведский регулирующий орган, а теперь и немецкий регулирующий орган рассматривают вопрос о регулировании этого пространства.
К сожалению, я думаю, что правила действуют и политики никогда не поймут, что iGaming нельзя заблокировать. Если вы не можете запретить казино на черном рынке в Китае или США, вы никогда не сможете добиться этого в Швеции или где-либо еще.
Более низкая маржа прибыли и меньшее количество денег на столе – конечный результат для компаний, которые следуют правилам и играют по правилам. Важно понимать, что мы все еще говорим о нашей прибыли и о том, сколько денег вы зарабатываете, а не теряете. Да, ваша прибыль на этих рынках сокращается. Но в то же время я думаю, что коэффициент P / E для этой прибыли возрастет. Так что, в конце концов, следует больше ценить как компании, работающие с регулируемыми рынками.
Насколько важна активность в социальных сетях для вашего партнерского бизнеса? Насколько сложно с постоянными обновлениями Google?
Мы не работаем с социальными сетями и ориентируемся на SEO как на единственный источник трафика. Обновления Google – это просто то, что вы должны принять, подготовиться и попытаться преодолеть. Один из способов борьбы с Google – запустить несколько доменов и распределить риски.
Несколько вопросов про SEO:
- Каковы основные проблемы SEO сегодня и чем они отличаются от тех, которые существовали всего несколько лет назад?
Сегодня проблема заключается в том, что поисковая система более загружена, чем когда-либо. По мере того, как запускается все больше и больше доменов, будет возрастать конкуренция за лучшие результаты по всем ключевым словам. Лично мне это нравится, потому что для новых игроков ров становится все глубже. Сравните это с тем, что 10 лет назад вы могли создавать спам-ссылки в комментариях и получать за это вознаграждение.
- Почему SEO важен для гейминга и сколько времени нужно, чтобы увидеть результаты SEO?
С точки зрения казино, покупка FTD у аффилированных лиц, работающих с SEO, является самым дешевым способом для казино увеличить свою клиентскую базу, если используется доля дохода. С точки зрения аффилиата, результаты могут занять от 12 месяцев и более.
Вы думаете о привлечении инвесторов для расширения или развития вашего бизнеса? Или при таком большом рынке слияний и поглощений вы когда-нибудь задумывались о продаже бизнеса?
Несмотря на то, что мы осознаем растущую долю слияний и поглощений в сфере iGaming, нам еще предстоит найти подходящих партнеров в качестве инвесторов. Легко сказать, что вы хотели бы получить денежные вливания для расширения своего бизнеса и более быстрого роста. Нам также нужны долгосрочные партнеры, а не просто еще одна акционерная компания, которая просто хочет, чтобы вы попытались воспроизвести одну из дочерних компаний, котирующихся на шведских фондовых биржах.
Как вы выбираете операторов и как вы управляете отношениями с несколькими операторами?
Мы работаем как с поступающими маркетинговыми запросами, так и сами обращаемся к операторам. Мы ценим отраслевые знания и предпочитаем аффилированных менеджеров, которые понимают нас как аффилированных лиц. С другой стороны, если казино не конвертируется, весь смысл наличия хорошего аффилированного менеджера теряется. Поэтому мы стараемся сбалансировать доход с тем, как операторы ведут бизнес.
Какими качествами и навыками должен обладать аффилиат для продуктивной работы?
В основе партнерской команды – данные. Как вы решите анализировать эти данные и действовать в соответствии с ними, зависит от вас. Мы считаем, что нужно предпринимать действия, основываясь на этих данных, а не только на том, как обстоят дела у ваших конкурентов. Думаю, это можно назвать неким вольнодумством.
Вы когда-нибудь были на мероприятиях SiGMA? SiGMA Европа, Африка, Азия или Америка – какую из этих четырех выставок вы бы, вероятно, посетили в 2021 году, если позволит COVID-19?
Я был в SIGMA Europe пару раз, и я действительно с нетерпением жду возвращения выставок в 2021 году. Мальта – отличный остров для деловых встреч, и мы обязательно поедем в этом году.
Расскажите немного о себе – в конце концов, бизнес ведется с людьми, а не только с компаниями! Ваши хобби, любимая книга, любимая цитата, увлекаетесь ли вы геймингом и т. д.
Я не большой поклонник спорта и не смотрю шведское телевидение. Кроме того, я самопровозглашенный гурман и люблю сыграть пару раундов в гольф. Несколько лет назад я прочитал цитату Уоррена Баффета: «С плохим человеком никогда нельзя заключить выгодную сделку», которая как бы изменила мое отношение к ведению бизнеса, а также к моей личной жизни.
Узнайте больше о SiGMA Affiliate Grand Slam здесь.
Участие в клубе SiGMA Affiliate Grand Slam:
Аффилиаты – это золото в индустрии iGaming, а программа SiGMA Grand Slam – это наш собственный аффилированный клуб, который собирает все основные, будущие и аффилированные стартапы в отрасли. Участие в турнире SiGMA Affiliate Grand Slam гарантирует, что как аффилиат вы автоматически получите право на выгодное участие, которое мы в SiGMA, крупнейшем в мире фестивале iGaming, можем предоставить вам. Аффилиаты, желающие присоединиться, будут проверены путем подачи заявки на членство после отправки запроса по ссылке – “Присоединиться“
