«За исключением текущей пандемии, я не вижу ни одной кошмарной проблемы»

В этом эксклюзивном интервью SiGMA News обратился к Вольфгангу Блиему, генеральному директору Grand Casino Luzern, чтобы узнать, что влечет за собой наземная индустрия

Grand Casino Luzern AG – лицензированное государством казино (A-лицензия), гостиничный и развлекательный центр, расположенный на берегу озера Люцерн в Центральной Швейцарии.

• Когда и как вы начали свою карьеру в гейминг-индустрии? 

Я пришел в гейминг-индустрию в 1985 году, когда начал работать крупье в Casinos Austria, чтобы оплатить учебу в Венском университете ( специальность экономика и управление бизнесом). Гейминг-индустрия очаровывала меня с самого начала, и это чувство только усиливалось, и по окончании учебы я решил остаться в индустрии – до сегодняшнего дня мой энтузиазм не сломлен.

• Самые большие трудности при первом запуске и самый большой кошмар на сегодняшний день? 

Работа крупье полный рабочий день и одновременная учеба очень сильно меня занимали и время от времени бросали мне вызов. Именно эти времена оказали на меня формирующее влияние и сильно поддержали мой личностный рост. Этот опыт позволил мне столкнуться с разнообразными проблемами в моей последующей карьере и дал возможность успешно с ними справляться. За исключением нынешней пандемии, я не могу назвать ни одной проблемы кошмаром. Но для индустрии наземных казино – как и для многих других – COVID-19 – это кошмар.

• Что вы знаете сейчас из того, что хотели бы знать, когда начинали? 

Всегда будут знания, которые вы приобретете со временем, которыми хотелось бы владеть раньше. Но если посмотреть с другой стороны: есть вещи, которых я был счастлив не знать в то время, когда начинал свою профессиональную карьеру. Точнее, думая о том, сколько тяжелой работы потребуется, сколько препятствий нужно преодолеть и сколько лет нужно, чтобы наконец получить концессию для онлайн-казино. Но все  усилия того стоили и с 2019 года мы с гордостью предлагаем самый большой и самый инновационный ассортимент онлайн-игр для казино в Швейцарии и для Швейцарии с нашим онлайн-казино mycasino.ch.

• Каковы будут основные задачи наземного сектора в 2021 году? 

Основная задача будет заключаться в том, чтобы снова полностью убедить гостей в нашем наземном казино и снова приветствовать их, особенно тех, кто перешел в онлайн-сегмент из-за пандемии. Удержание клиентов будет ключевым фактором, и мы подойдем к этому с нетерпением и жаждой действий.

• Как современные технологии меняют гейминг-индустрию? 

В частности, онлайн-игры привели к изменениям в индустрии. Для наземного казино становится все более важным предоставить гостям возможность выбора омниканальных игр, ведя онлайн-бизнес в дополнение к наземным услугам. Еще одна задача – обратиться к молодому поколению, которое часто проводит время за цифровыми платформами и увлекается социальными играми. Настоящее требование состоит в том, чтобы представить посещение наземных казино как общественное мероприятие.

• Рассматривала ли ваша компания создание онлайн-казино или у вас уже есть действующий сайт? 

Из нашей штаб-квартиры в Люцерне мы запустили онлайн-казино mycasino.ch в 2019 году как одно из первых лицензированных онлайн-казино в Швейцарии. С долей рынка около 40% мы являемся лидером рынка и, следовательно, самым успешным онлайн-казино в Швейцарии. Мы очень гордимся своими достижениями и стремимся к расширению нашего успеха.

• Насколько сложны правила в вашей стране для открытия онлайн-казино? 

В Швейцарии, как правило, очень сложно открыть онлайн-казино и получить соответствующую лицензию из-за  очень строгих правил. Из всех заявок только четыре онлайн-казино были запущены в Швейцарии в 2019 году. Мы высоко ценим эту строгость и делаем защиту наших онлайн-игроков наивысшим приоритетом, и мы рады быть одним из немногих официальных лицензированных онлайн-казино в Швейцарии.

• Каковы ваши прогнозы на будущее гейминг-сектора? 

Мы уверены, что онлайн-игры будут и дальше активно развиваться. Мы ожидаем роста наземных казино с ограниченным потенциалом роста. Поэтому мы считаем важным предлагать обе услуги – онлайн и офлайн-игры – для того, чтобы оставаться конкурентоспособными в долгосрочной перспективе. Эта оценка побуждает нас и дальше расширять ассортимент доступных игр и предлагать самый большой выбор онлайн-игр в Швейцарии. Мы даже пошли еще дальше и объединили наше наземное казино с нашим онлайн-казино – поистине уникальный опыт, где наши онлайн-игроки могут делать ставки в реальном времени за нашим столом для игры в рулетку в Grand Casino Luzern через прямую трансляцию. Таким образом, вы можете окунуться в атмосферу настоящего казино онлайн – в любое время и в любом месте Швейцарии.

• Вы когда-нибудь были на SiGMA? Как вы думаете, хорошо ли, что SiGMA добавила наземный сектор к компаниям, занимающимся iGaming? 

Из-за упомянутых усилий по приобретению и реализации нашей онлайн-концессии, рабочая нагрузка еще не позволила нам посетить SiGMA. Теперь, когда мы успешно создали наше онлайн-казино mycasino.ch на рынке, я с нетерпением жду возможности посетить в ближайшем будущем.

• Расскажите немного о себе – в конце концов, бизнес ведется с людьми, а не только с компаниями! Ваши увлечения, любимая книга, любимая цитата, увлекаетесь ли вы геймингом и т. д.

Моя страсть к гейминг-индустрии, которая началась с моей первой работы крупье, все еще продолжается. И я горжусь своей отличной командой, благодаря которой наш переход в цифровой мир стал таким успешным, и с помощью нашего онлайн-казино mycasino.ch стал отличным дополнением к нашему прекрасному наземному казино в Люцерне. Хотя я страстно увлечен нашей отраслью, я сам не игрок, а скорее склонен к экономическим и стратегическим рискам. В свободное время я занимаюсь сноубордингом с самых первых дней в 1985 году.

Роуд-шоу SiGMA – Следующая остановка Лас-Вегас:

После успешного Роуд-шоу в Украине – следующая остановка Роуд-шоу SiGMA будет в Лас-Вегасе

Наше виртуальное роуд-шоу отражает глобальные мероприятия SiGMA, которые пройдут в 5 основных регионах в течение следующих нескольких лет, в частности, в Европе, регионе СНГ, Азии, Северной и Южной Америке и Африке. На нашем предыдущем виртуальном мероприятии в Украине зарегистрировалось более 2500 делегатов и было более 1500 просмотров на конференции. Также более 75 экспонентов, а общее количество выставленных на выставку стендов приблизилось к отметке 6 тыс. SiGMA ожидает того же от нашего виртуального роуд-шоу в Лас-Вегасе, и если вы хотите принять участие – ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.