«Мы определенно перейдем к мобильным играм и появлению множества новых типов игр. Киберспорт собирается сделать БУМ», – Кейт Гарбер.
Кейт Гарбер, COO в 4King Media, присоединяется к последней серии интервью об аффилиатах Affiliate Grand Slam
Аффилиаты как в фиатной, так и в криптографической сфере, Кейт Гарбер и команда из 20 сотрудников 4King Media гарантируют, что они в курсе технологических достижений – следите за ее историей ниже.
Как начал развиваться ваш аффилированный бизнес? И является ли iGaming вашей единственной вертикалью?
Мы занимаемся управлением аффилиатами более 15 лет и приобрели богатый опыт и очень сильную сеть аффилиатов. Мы увидели пробел на рынке, в котором есть существенная потребность в наших услугах для начинающих казино, у которых еще нет установленной аффилированной программы… Так родился, 4King
IGaming, Crypto, Trading и развитие – наши направления.
Как вы впервые попали в аффилированное пространство? И вы всегда были сосредоточены на игровом секторе?
Я попала в аффилированное пространство в начале 2005 года, когда мне предложили должность в ведущей компании iGaming в Йоханнесбурге, и я сразу влюбилась в индустрию, энергичный, постоянно меняющийся, беспощадный образ жизни и фантастических людей, которых он привел в мою жизнь со всех уголков мира.
Как устроена ваша компания и на каком аспекте развития бизнеса вы сейчас сосредоточены?
У нас есть команда из 20 человек, которые охватывают все аспекты iGaming и управления аффилированными программами. Навыки включают управление привлечением аффилиатов, управление удержанием, потоковую передачу, социальные сети и написание контента.
Что могут сделать операторы, чтобы увеличить поддержку аффилиатов?
Самое главное, что у операторов есть специальная команда, которая всегда доступна и своевременно реагирует на запросы. Всегда хорошо иметь команду, которая сделает все возможное, чтобы помочь там, где это нужно.
Как аффилиаты могут быть более уникальными в своем подходе?
Аффилиаты должны тесно сотрудничать с брендами, чтобы увидеть, в чем они успешны, и реализовать бесплатную поддержку.
Что делает ваше предложение по трафику / сайты с трафиком уникальными?
Что наиболее важно, у нас есть аффилиаты как в фиатных, так и в криптовалютных компаниях, а также в большинстве игровых вертикалей, включая покер, слоты, кибер-спорт и краш-игры.
Вы думаете о привлечении инвесторов для расширения или развития вашего бизнеса? Или на таком большом рынке слияний и поглощения, вы когда-нибудь задумывались о продаже бизнеса?
4King – это наша страсть, и мы очень дисциплинированно следим за своим ростом, чтобы не привлекать внешних инвесторов. Нас спросили, заинтересованы ли мы в продаже, но мы сделаем это только вместе с командой!
Какие качества и навыки важны для партнерской команды / бизнеса?
Следующие навыки жизненно важны для вашей аффилированной команды: коммуникативные, организационные и, наконец, навыки ведения переговоров. Что касается качеств и, на мой взгляд, того, что делает отличный менеджер, вы должны уметь проявлять инициативу, работать независимо и ориентироваться на детали. Проактивность является ключевым моментом, оставайтесь в тренде, что касается поддержки клиентов, интересы аффилиатров должны ВСЕГДА быть вашим главным приоритетом. Также нужно уметь оставаться сосредоточенным, в то же время имея возможность одновременно выполнять несколько задач, а также развивать отличные навыки межличностного общения и управления отношениями.
Что отличает вас от других аффилиатов?
Мы супер-эффективны, доступны (работаем с клиентами по всему миру), креативны и честны. Мы полностью прозрачны, поэтому клиент все видит.
Какую роль играют технологии в вашей повседневной жизни?
Мы перешли на модель «работа из дома» еще в 2003 году и больше никогда не возвращались. Технологии играют чрезвычайно важную роль в повседневной работе; Фактически, это жизненно важно, поскольку мы работаем на 100% онлайн. Также крайне важно быть в курсе технологических достижений в отрасли, чтобы иметь возможность идти в ногу с игровыми тенденциями и операционными системами казино, такими как технология блокчейн и крипто-игры / валюты.
Какие новые технологии, такие как искусственный интеллект и большие данные, повлияют на партнерскую отрасль в 2020 году и в последующий период?
ОБЕ! Вы должны быть в курсе или отставать, мы такое видели.
У соседа трава зеленее – думали ли вы о том, чтобы пойти по пути оператора?
Работая очень близко с операторами, мы отлично знаем обе стороны, но нам больше нравится аффилированная.
Какие рынки вы считаете приоритетными в 2020 году и почему?
Азиатский рынок, Индия и африканские рынки – интересные рынки, за которыми стоит следить. Это развивающиеся рынки в отрасли с наибольшим потенциалом на данный момент, поскольку большинство других регионов были насыщены, что привело к возникновению высоко-конкурентного рынка.
Как фрагментация регулируемых рынков повлияла на ваш бизнес? UKGC, шведский регулирующий орган, а теперь и немецкий регулирующий орган рассматривают вопрос о регулировании этого пространства.
Они, как правило, создают помехи при попытке реализовать весь потенциал по продвижению бренда вашего клиента на как можно большем количестве рынков, что приводит к меньшему объему трафика от желаемых целевых гео-интерфейсов, которых бренды хотели бы достичь.
Как формируется азиатский рынок для аффилиатов?
Очень быстро и очень увлекательно.
Что было вашим самым большим кошмаром на сегодняшний день?
Хотя это и благословение, и проклятие, я бы сказала, что постоянно меняющееся законодательство и всегда быть в курсе новостей отрасли – все меняется и растет так быстро, и, хотя это захватывающе и держит нас в напряжении, также сложно оставаться наверху и не пропустить мелкие детали и изменения, которые иначе могли бы быть упущены
Каковы основные вызовы отрасли в 2020 году?
Самой большой проблемой в настоящее время будут конференции, а также влияние Covid на спорт, в частности. Поскольку на данный момент действуют все ограничения, потребуется время, чтобы вернуться в нормальное состояние. Несмотря на то, что проводились онлайн-конференции, они не могут заменить личное взаимодействие, которое сопровождает обычные конференции.
Каковы ваши прогнозы на будущее сектора?
Мы обязательно перейдем к мобильным играм и множеству новых типов игр. Киберспорт собирается сделать БУМ!
Как вы управляете отношениями с несколькими операторами?
У каждого оператора есть своя собственная команда, новые отношения / или дружба растут и укрепляются с течением времени. Все сводится к этим важным организационным и многозадачным навыкам, обязательно документируйте, с кем вы разговариваете, и постоянно «проверяете» как такового.
На чем мы по-прежнему сосредоточены, так это на прозрачности, открытости и надежности. Судя по отзывам, которые мы получаем, хотелось бы думать, что наши клиенты ценят нашу продуктивность, командную работу, поддержку и, надеюсь, наши поставки.
Каковы преимущества посещения крупных мероприятий iGaming и что они могут улучшить?
Для нас чрезвычайно важно посещать эти мероприятия, и мы делаем это по мере возможности, потому что с учетом характера нашего бизнеса (в основном онлайн) он лишен таких межличностных отношений, как это было бы в обычной офисной среде. Так что всегда здорово встретиться и поприветствовать того, с кем вы имеете дело, лично, что еще больше укрепляет отношения. Это также дает возможность познакомиться с новыми аффилиатами, операторами и приобрести новые деловые контакты.
Что касается того, что можно улучшить, возможно, использование разных цветов на бирках с именами, чтобы четко различать, кто является аффилиатом, операторами и B2B, четкое определение нужных людей для общения может быть проблемой.
Вы когда-нибудь были на SiGMA? Думали о посещении SiGMA Manila или SiGMA Malta?
Еще нет, но Мальта на моем радаре
Расскажите немного о себе – в конце концов, бизнес ведется с людьми, а не только с компаниями!
Что ж, я начинала как аффилированный менеджер и очень скоро поняла, что буквально получила работу своей мечты, я наслаждалась дружбой и богатством знаний, которые я узнала от каждого человека, с которым я встречалась. Мне нравились технологии, и я наблюдала за их продвижением и развитием с годами. Я всегда была человеком, который любит вызовы, и, черт возьми, я нашла для себя идеальную карьеру, каждый божий день был вызовом, мне приходилось идти в ногу с отраслевыми тенденциями, расти в ногу со временем, предлагать лучший сервис для наших партнеров и обеспечение того, чтобы они всегда оставались в авангарде индустрии аффилированного маркетинга. Создание собственного бренда на основе моих знаний и страсти к аффилированным программам и аффилированному маркетингу.
Когда я встретила Цви Шишлера в 2012 году и объединила наши компании в 4King Media, это было началом мощного и захватывающего пути, мы выросли больше, чем когда-либо могли себе представить, и поддержка как друг для друга, так и от нашей команды, операционных партнеров и отрасли в целом были ошеломляющими, нам по-настоящему повезло.
Что сейчас в вашем списке обязательных к прочтению книг?
Что ж, с момента начала изоляции я начала две книги, которые, к сожалению, все еще пытаюсь закончить, «Сила настоящего» Экхарта Толле и «Похороните мое сердце у Раненого Колена» Ди Браун
По какой цитате вы живете?
Отстаивайте то, во что вы верите, даже если это означает, что вы один такого мнения.
Познакомьтесь с другими замечательными аффилиатами, ответственными за убийственный трафик! Пройдите по ссылке ниже, чтобы получить дополнительную информацию от аффилиатов:
О Фонде SiGMA Foundation:
SiGMA Foundation является благотворительным подразделением SiGMA Group, отражающим стремление компании поддерживать нуждающихся во всем мире посредством деятельности по сбору средств.
