Операторы все еще далеки от принципов дизайна Apple

Проверка Degree 53 UX показывает, что операторам еще нужно поработать над своим дизайном, чтобы он соответствовал стандартам Apple.

Degree 53, специалисты в области пользовательского интерфейса, дизайна и разработки программного обеспечения для индустрии онлайн-гемблинга, опубликовали новый обзор пользовательского опыта, который показывает, что операторам еще предстоит пройти долгий путь, чтобы успешно соответствовать собственным стандартам дизайна пользовательского интерфейса Apple в своих текущих продуктах. Команда проверила десять ведущих мобильных приложений для ставок на спорт в Великобритании на соответствие последним рекомендациям Apple Human Interface Guidelines, чтобы выяснить, насколько вероятно, что они будут одобрены с приближением крайнего срока в марте. В этом отчете Degree 53 демонстрирует, как операторы могут улучшить свои продукты для успешной отправки в App Store.

Команда Degree 53 показала, что, хотя bet365, Coral, Ladbrokes и Unibet получили самые высокие оценки (54-55 / 100), все рассматриваемые бренды в целом получили довольно низкие оценки. Ни один из операторов не выделялся. Некоторые из общих областей с низкой оценкой – это веб-функциональность и отсутствие четкого пути пользователя. В основном это связано с тем, что все эти продукты являются контейнерными приложениями (обходными путями для веб-сайтов), которые не полностью поддерживают собственные стандарты, требуемые Apple.

В прошлом году Apple представила краткое руководство, в котором говорится, что приложения, доступные в их App Store, в том числе игры на реальные деньги, должны обеспечивать удобство использования, которое соответствует платформе, и должно быть максимально приближено к приложениям. Более того, любой контент HTML5 необходимо будет встроить в двоичный файл приложения, не направляя клиентов на внешний сайт. Это означает, что новый стандарт затрагивает любые приложения для ставок на спорт, казино, лотереи и бинго. Крайний срок – март 2020 года, и до сих пор неясно, будут ли удалены приложения, которые не соответствуют этим требованиям, или их обновления не будут приняты.

 

Джейд Дэниелс, директор по дизайну Degree 53, комментирует: «Apple изменила индустрию онлайн-гемблинга, внедрив свои стандарты дизайна в приложения для азартных игр на реальные деньги, оставив операторам очень мало времени для внесения каких-либо существенных изменений. Крупному оператору может потребоваться около года, чтобы разработать собственное приложение для букмекерской конторы с нуля, и это требует больших инвестиций. Многие из наших клиентов попали в такую ситуацию, поэтому мы начали искать различные решения и изучать рекомендации Apple по дизайну, чтобы наилучшим образом удовлетворить их требования. В этом отчете отражены наши выводы и рекомендации о том, как этого добиться».

«Хотя не многие могут позволить себе создать собственную букмекерскую контору, сделав ее максимально похожей на приложение, повысив шансы на одобрение. Распространенная проблема операторов заключается в том, что их приложения являются производными от их сайтов букмекерских контор, по-прежнему используя веб-функции в навигации в пользовательском интерфейсе или даже открывая контент в браузере. Сегодня владельцам продуктов необходимо принять подход, ориентированный на мобильные устройства, который Apple пытается внедрить, поскольку именно так большинство людей взаимодействуют с цифровыми продуктами. Онлайн-азартные игры – это огромная отрасль, и ей пора заняться розничной торговлей, развлечениями и путешествиями, чтобы поддержать мобильное взаимодействие и обеспечить отличное обслуживание клиентов».

Обзор рекомендаций Apple UX Guidelines следует за рядом отчетов об услугах по ставкам и играм в портфеле Degree 53. Команда поделилась мнениями по UX, чтобы помочь операторам оптимизировать свои услуги и создать увлекательный игровой процесс. Degree 53 имеют разнообразный портфель проектов и работали с глобальными операторами, такими как Betfred, GBG, Penn Interactive Ventures и Hong Kong Jockey Club.

О выставке SiGMA Expo:

Саммит iGaming SiGMA нацеливается на Азию. Наша новаторская выставка Asian iGaming будет проходить в Маниле 8 и 9 июня 2020 года. Крупнейшая на сегодняшний день площадка SiGMA объединит высококачественные конференции и контент, возможности для общения премиум-класса и роскошные нетворкинги. Ожидается, что в нем примут участие 10 000 делегатов из Европы, США и Азии, что сделает это шоу одним из самых масштабных, объединяющих Восток и Запад в регионе. Чтобы стать частью самого стремительного азиатского события в сфере iGaming, забронируйте пропуск или спонсируйте и выставляйте свои услуги.

Для тех, кто планирует посетить SiGMA Manila, AIBC Manila и ICE Asia на SMX 8-9 июня, ожидаемая оживленная бизнес-среда: