Enteractive запускает Engager: мобильную службу взаимодействия с игроками

Расширение (Re) Activation Cloud выводит персонализацию на новый уровень

Enteractive, мировой лидер в области реактивации и удержания игроков в индустрии iGaming, объявила об эволюционном шаге в персонализированном взаимодействии игроков с их новым мобильным сервисом для удержания игроков Engager, который входит в состав пакета (Re) Activation Cloud.

Запуск Engager знаменует собой первый раз, когда отрасль увидела такую ​​персонализацию в области iGaming CRM и взаимодействия с игроками. Engager предлагает возможность по-настоящему общаться с игроками на их условиях. Благодаря сочетанию технологий и реального человеческого взаимодействия подход Enteractive к CRM преобразует недоступные иным образом сегменты игроков, а также предоставляет игрокам такой опыт, при котором каждый из них рассматривается как MVP.

Engager с полностью настраиваемым фирменным стилем для каждого оператора является расширением мобильного интерфейса для платформы (Re) Activation Cloud. С его помощью агенты реактивации Enteractive могут более эффективно обращаться к базам данных игроков, предлагая игрокам различные варианты контакта для взаимодействия, будь то устный разговор через запланированный звонок или использование функции чата, встроенной непосредственно в пользовательский интерфейс Engager.

Микаэль Ханссон объяснил: «Мы постоянно внедряем инновации, чтобы улучшать услуги для наших партнеров-операторов, и Engager – это результат мнений тысяч игроков на протяжении многих лет. В качестве дополнительной услуги для (Re) Activation Cloud Engager будет ставить потребности игроков на первое место, а также предлагать более персонализированный опыт взаимодействия с брендом с того момента, как мы инициируем контакт».

Engager генерирует текстовое сообщение, включающее уникальный URL-адрес для каждого игрока, и через эту мобильную веб-службу они могут получить доступ к Engager, чтобы запланировать обратный звонок, инициировать чат в реальном времени или голосовой звонок с агентом Enteractive.

Все взаимодействия с игроками – это полностью брендированный опыт, согласованный с B2C-сайтом каждого оператора, а платформа Engager доступна на нескольких языках для обслуживания большинства рынков операторов.  Игроки смогут взаимодействовать непосредственно с брендом.

«Благодаря нашему технологическому подходу, – продолжает Ханссон, – мы разработали масштабируемые услуги по привлечению игроков, которые можно развернуть на любом рынке по всему миру, чтобы практически мгновенно повлиять на чистую прибыль операторов. Хотя некоторые говорят, что такой уровень персонализации невозможен и недоступен, наши услуги ежедневно приносят нашим партнерам дополнительный доход».

Enteractive обладает более чем двенадцатилетним опытом реактивации игроков и входит в четверку крупнейших генераторов трафика для сектора iGaming в мире.

Участие в клубе SiGMA Affiliate Grand Slam:

Аффилиаты – это золото в индустрии iGaming, а программа SiGMA Grand Slam – это наш собственный аффилированный клуб, который собирает все основные, будущие и аффилированные стартапы в отрасли. Участие в турнире SiGMA Affiliate Grand Slam гарантирует, что как аффилиат вы автоматически получите право на выгодное участие, которое мы в SiGMA, крупнейшем в мире фестивале iGaming, можем предоставить вам. Аффилиаты, желающие присоединиться, будут проверены путем подачи заявки на членство после отправки запроса по ссылке – “Присоединиться“