- Cаммиты
- Новости
- Фонд SiGMA
- Обучение и консультирование
- Покерный тур
- O нас
Игорные компании уличены в передаче пользовательских данных Meta без согласия
Новое расследование показало, что британские игорные компании тайно передают данные пользователей материнской компании Facebook — Meta — без их разрешения. Это может быть серьезным нарушением законов о защите данных.
Как это работает
Множество сайтов азартных игр встраивают скрытый инструмент отслеживания Meta Pixel. Этот инструмент собирает данные об активности пользователей, включая посещаемые страницы и нажатия кнопок. Затем он передает эти данные компании Meta, которая формирует профили пользователей как игроков и таргетирует на них рекламу казино и букмекерских услуг.
Согласно законодательству, компании обязаны получить явное согласие пользователей перед использованием или передачей их персональных данных в маркетинговых целях. Однако, как недавно сообщило издание The Guardian, тестирование, проведенное Observer на 150 сайтах азартных игр, показало, что многие из них игнорируют эти требования.
Масштабные нарушения в сфере защиты данных
Расследование выявило, что 52 игорных сайта, включая такие известные бренды, как Hollywoodbets, Sporting Index, Bwin, Lottoland, 10Bet и Bet442, автоматически передавали данные в Meta сразу после загрузки своих страниц. Это происходило еще до того, как пользователи могли дать согласие или отказаться от отслеживания.
В результате Facebook начал массово показывать пользователям рекламу казино и азартных игр. После посещения нескольких игорных сайтов журналист получил шквал рекламных объявлений от 49 различных брендов. Это свидетельствует о том, что не только сайты незаконно делились данными, но и другие компании участвовали в этом процессе.
Даже компании, которые соблюдали правила обработки данных, такие как Ladbrokes, Sky Bet, BetVictor, Tombola и Bet365, неосознанно получали выгоду от такого профилирования. Это показывает, что в игорной индустрии по-прежнему существуют проблемы с обработкой персональных данных.
Призывы к немедленным действиям
Политики и эксперты осудили такую практику. Бывший лидер консерваторов Иэн Дункан Смит призвал к «немедленному вмешательству».
Он предупредил, что маркетинговые тактики игорных компаний «вышли из-под контроля». По его словам, действующие нормативные акты «не справляются с защитой пользователей».
Вольфи Кристл, эксперт по защите данных, заявил: «Meta является соучастником и должна понести ответственность». Он обвинил компанию в том, что она игнорирует незаконные практики обмена данными, продолжая извлекать из них прибыль.
Совет по ставкам и азартным играм (BGC) указал на то, что реклама должна соответствовать строгим нормативным требованиям. Они также отметили, что предыдущие правительственные исследования не доказали связи между воздействием рекламы и развитием игровой зависимости.
Предыдущие случаи и реакция регулятора
Это не единичный случай. Игорные компании и раньше допускали нарушения в обработке пользовательских данных. В сентябре Управление комиссара по информации (ICO) вынесло предупреждение компании Sky Betting & Gaming за использование рекламных файлов cookie без разрешения. Компания списала это на техническую ошибку, но с тех пор изменила свой подход.
Согласно постановлению Высокого суда Англии и Уэльса, компания Sky Betting and Gaming, принадлежащая Flutter Entertainment, также недавно была признана виновной в незаконном использовании данных. Дело было инициировано клиентом, который пожаловался на то, что Sky Betting and Gaming отправляла ему таргетированные маркетинговые сообщения в период с 2017 по 2019 год, несмотря на его явную зависимость от азартных игр.
Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) недавно ввела новые правила, запрещающие компаниям перекрестные продажи различных игорных продуктов одним и тем же клиентам. Однако никакие нормативные акты не запрещают компаниям использовать профилирование Meta для привлечения новых пользователей. UKGC также недавно начала консультации по предложенным новым правилам, направленным на повышение безопасности и справедливости азартных игр в Британии, в соответствии с рекомендациями Белой книги по пересмотру Закона об азартных играх.
ICO предупредило, что компании должны использовать инструменты отслеживания законно и прозрачно. ICO заявило о намерении принять дальнейшие меры со штрафами до 500 000 фунтов стерлингов. Представитель заявил Observer: «Слишком часто отсутствует ответственность за то, как эти инструменты собирают и используют личную информацию людей, при низкой прозрачности и обманчивом дизайне».
Реакция игорных компаний
После обращения Observer несколько игорных компаний внесли изменения в свои веб-сайты. Некоторые полностью отключили Meta Pixel, другие обновили настройки отслеживания для предотвращения автоматической передачи данных.
Bwin, которая передавала данные без согласия пользователей, признала «внутреннюю ошибку» и обязалась решить эту проблему. Однако, несмотря на критику, некоторые компании предпочли хранить молчание. Hollywoodbets, спонсор футбольного клуба Премьер-лиги Brentford, заявила о соблюдении нормативных требований, но от дальнейших комментариев отказалась. Bet365 и Lottoland отказались от комментариев, а Sporting Index и 10Bet не ответили на запросы Observer.
Продолжающийся скандал
Эксперты опасаются, что агрессивная маркетинговая тактика может усугубить проблему игровой зависимости. Профессор Хезер Уордл, исследователь азартных игр из Университета Глазго, охарактеризовала такую бесконтрольную рекламу как «крайне рискованную».
Meta не прокомментировала результаты расследования Observer и заявляет, что компании, использующие её инструменты, должны получать согласие пользователей. Однако критики утверждают, что компания прилагает недостаточно усилий для обеспечения соблюдения этих правил. Растущее давление может вынудить регуляторов принять более решительные меры. На данный момент скандал раскрыл очередной пример того, как в цифровую эпоху происходит злоупотребление персональными данными.
Общественность и законодатели внимательно следят за развитием событий, чтобы увидеть, привлекут ли власти к ответственности Meta и игорные компании. Если власти не введут более строгие правила, подобные случаи неправомерного использования данных могут остаться без внимания. Крайне важно, чтобы регулирующие органы оперативно реагировали на любые нарушения.
Несмотря на то, что цифровая эпоха принесла удобство для игроков, развитие технологий и изощренные способы обхода онлайн-безопасности требуют усиления мер защиты конфиденциальности пользователей. Привлечение компаний к ответственности укрепляет общественное доверие к платформам и игорной индустрии. Постоянная эксплуатация пользователей и их данных подрывает целостность всей отрасли.
Более подробную информацию можно найти в полной статье Guardian.
Подпишитесь на топ-10 новостей и еженедельную рассылку от SiGMA, чтобы быть в курсе событий в мире iGaming и получать эксклюзивные предложения для подписчиков.
Теги:
