NatWest вводит 48-часовую блокировку азартных игр в Великобритании

Национальный Вестминстерский банк вводит блокировку азартных игр на 48 часов на дебетовых картах, чтобы обуздать зависимость от азартных игр

NatWest ввел 48-часовую блокировку азартных игр на всех своих дебетовых картах, что означает, что клиентам придется ждать 48 часов, прежде чем они смогут совершить любую транзакцию, связанную с азартными играми. Любая попытка транзакции в течение этих 48 часов будет автоматически отклонена.

Этот блок был введен, чтобы помочь клиентам контролировать свои расходы, связанные с азартными играми, с целью предоставить клиентам из Великобритании больше инструментов для поддержки их восстановления. Это произошло после быстрого увеличения числа пользователей NatWest из-за ослабления ограничений локдауна, что привело к увеличению на 32% в сентябре 2020 года по сравнению с тем же месяцем в 2019 году. 

NatWest очень серьезно относится к ответственной игре. В прошлом году они стали партнерами GamCare, чтобы оказать поддержку любому игроку, которому причинен вред. В рамках этого партнерства GamCare также провела обучение для сотрудников службы поддержки NatWest, чтобы они смогли определить вред, связанный с азартными играми, и поддержать тех, кто хочет завязать с играми. GamCare до введения ограничений на Covid-19 также использовала отделения NatWest для проведения личных частных консультаций, чтобы помочь тем, кто сильно страдает от проблем с азартными играми.

Генеральный директор розничного банковского обслуживания NatWest Дэвид Линдберг заявил: «Введение игровой блокировки для клиентов дебетовых карт поможет нам снабдить игроков, которым нанесен ущерб по всей Великобритании, дополнительными инструментами для поддержки их восстановления. Для NatWest очень важно партнерство с GamCare. Чрезмерные азартные игры и финансовые трудности идут рука об руку, и за последний год мы предложили все больше и больше помощи тем клиентам, которые в ней больше всего нуждаются, через наших обученных специалистов и пожертвовав помещения в отделениях для лечебной терапии, чтобы уменьшить барьеры для доступа. Я с нетерпением жду дальнейшего развития этой работы и расширения доступа к услугам благодаря нашей работе с GamCare».

Анна Хеммингс, генеральный директор GamCare, хвалит эту функцию блока и рада, что NatWest предпринимает эти позитивные шаги для поддержки своих клиентов. Хеммингс говорит: «Возможность блокировать игровые транзакции с помощью вашей банковской карты или приложения является важным инструментом для тех, кто борется со своей игрой, и идеально используется вместе с другими практическими инструментами, такими как само-исключение, блокирующее программное обеспечение и специализированная поддержка по этой проблеме. В недавнем отчете Исследовательского центра личных финансов Бристольского университета подчеркивается, что «положительное трение», такое как период охлаждения, важно для успеха блоков, поскольку это предотвращает их отключение в случае побуждения к игре. GamCare рада, что NatWest делает этот позитивный шаг для поддержки своих клиентов, и мы надеемся, что этому примеру последует и больше представителей финансового сектора».

Barclays также принял аналогичную схему, которая включает 72-часовой период охлаждения, а не 48 часов. Это означает, что если клиент продолжит тратить деньги на сайты или приложения, посвященные азартным играм, ему придется ждать 72 часа, прежде чем он сможет совершить какой-либо платеж. После того, как Barcalys и NatWest внедряют эти новые функции блоков, может появиться больше банков, которые последуют их примеру, на что Hemmings надеется.

Об обновленном сайте SiGMA:

SiGMA Group рада объявить о запуске своего обновленного веб-сайта. В настоящее время веб-сайт доступен на 5 языках: английском, русском, китайском, португальском и испанском, и в ближайшие месяцы планируется добавить еще 5 языков, а именно французский, тайский, корейский, японский и хинди.