От чего зависит выбор способа оплаты в iGaming

February 14, 2025

От чего зависит выбор способа оплаты в iGaming

По мере развития индустрии iGaming методы оплаты играют решающую роль в формировании клиентского опыта. Отчет компании Yaspa, глобальной платформы платежных решений и обладателя премии SiGMA, предоставляет углубленный анализ ключевых платежных тенденций, которые определяют будущее цифровых транзакций в различных секторах, включая iGaming и электронную коммерцию.

Индекс Yaspa представляет собой результаты последнего исследования, проведенного среди двух тысяч взрослых жителей Великобритании. Опрос также был призван выяснить степень ознакомленности клиентов с термином «Оплата через банк» (Pay By Bank) и предпочтения в отношении онлайн-платежей.

Факторы выбора способа оплаты

Один из вопросов исследования был посвящен факторам, которые учитывают потребители при выборе способа оплаты в Интернете. Результаты показывают, что безопасность и простота являются наиболее важными, за ними следуют скорость и привычность.

На что обращают внимание потребители при выборе платежной системы

Источник: Yaspa

Безопасность является приоритетом для 72% опрошенных, а простота – для 66%. Эти показатели являются отражением растущего спроса на безопасные и не требующие усилий варианты оплаты. Скорость также играет важную роль: 47% респондентов ориентируются на этот параметр при совершении платежей. Быстрые транзакции чаще выбирают потребители из сферы iGaming, так как они позволяют сосредоточиться на игорном процессе.

Примечательно, что программы лояльности, баллы и вознаграждения при выборе способа оплаты интересуют только только 16% опрошенных. Из этих данных можно сделать вывод, что основное внимание игроки уделяют безопасности и простоте процесса оплаты. В свою очередь, программы лояльности могут способствовать удержанию существующих клиентов.

Эксперты об Open Banking

По словам Анджелы Йор, основательницы и генерального директора Skyparlour, индекс Yaspa подчеркивает критические проблемы в сфере платежей: термин «Оплата через банк» используется в различных вариантах уже много лет, но многие потребители до сих пор не связывают его с открытым банковским обслуживанием (Open Banking). Отсутствие единой идентичности бренда является основным препятствием для широкого распространения.

В отличие от успеха Klarna с идеей «Купи сейчас, заплати потом», открытый банкинг не получил таких же маркетинговых инвестиций для создания четкого, узнаваемого термина, продолжает Анджела. Она призывает индустрию приложить совместные усилия, чтобы создать сильный, стандартизированный брендинг «Оплаты через банк» и вести просветительскую работу среди потребителей, чтобы она стала привычным способом оплаты.

Бенджамин Энсор, стратегический директор TIFS говорит о том, что одно из самых больших преимуществ «оплаты через банк» заключается в том, что это интуитивно понятный термин – люди могут понять, что это связано с их банком. Стандартизация, улучшение защиты клиентов и убедительные примеры использования, аналогичные тем, которые Visa и Mastercard создавали на протяжении десятилетий, могут сделать его основным способом оплаты.

В заключение

Результаты этого исследования показывают, что, несмотря на рост осведомленности о современных методах оплаты, компаниям из сферы платежей все еще предстоит многое сделать для просвещения широких слоев населения. В стремлении сохранить конкурентоспособность в мире, который становится все более цифровым и мобильным, понимание предпочтений потребителей невозможно переоценить.

Интегрируя более быстрые и безопасные платежные решения, такие как Open Banking, платежи в режиме реального времени, операторы могут улучшить пользовательский опыт и повысить удовлетворенность игроков. Безопасность, простота и скорость в процессе ввода и вывода средств остаются приоритетами для потребителей.

Крупнейшее iGaming-комьюнити будет на саммите AIBC Евразия с 23 по 25 февраля 2025 года. Общайтесь с лидерами отрасли, смотрите выступления экспертов и находите уникальные возможности для развития в Дубае.