BiS SiGMA Америка 2025 – Jardins Stage | 8 апреля 2025 | Сан-Паулу, Бразилия

На конференции BiS SiGMA Америка 2025, прошедшей в самом центре Сан-Паулу, на сцене Jardins состоялась содержательная панельная дискуссия, посвященная критически важному фактору успеха в букмекерской индустрии — брендингу. Сессия под названием «Ценность бренда: роль брендинга и рекламы для успешных операторов» привлекла пристальное внимание представителей индустрии из Латинской Америки и других регионов.

В дискуссии приняли участие ключевые фигуры ведущих операторов региона: Гильерме Саведд (Kalma), Бруно Джеральдини (Brazino777), Андерсон Нунес (Casa de Apostas), Клаудио Фаччо (Nyce International) и Эберт Луиз Терра Габан (Lottoland). Центральной темой обсуждения стало превращение брендинга из обычной маркетинговой функции в стратегический фундамент бизнеса.

Брендинг как стратегическая инфраструктура

Открывая дискуссию, генеральный директор Kalma Гильерме Саведд задал тон разговору, подчеркнув, что на таком культурно разнообразном и конкурентно насыщенном рынке, как Бразилия, ценность бренда становится важнейшим долгосрочным активом оператора. По его словам, брендинг — это не просто декоративный элемент, а стратегическая инфраструктура, формирующая общественное восприятие, уверенность инвесторов и внутреннюю согласованность компании.

Саведд отметил, что современный игрок стал более искушенным и ориентированным на ценность, что делает подлинность бренда конкурентным преимуществом. Сильный бренд должен базироваться на последовательных ценностях, которые пронизывают каждый аспект бизнеса — не только внешнюю коммуникацию, но и внутреннюю корпоративную культуру.

Локализованная реклама с культурной релевантностью

Бруно Джеральдини из Brazino777 развил эту мысль, подчеркнув, что брендинг должен выходить за рамки стандартных рекламных подходов. Вместо насыщения рынка акциями и бонусами Джеральдини выступил за маркетинг, основанный на повествовании, который отражает культурные и эмоциональные особенности местной аудитории.

Он подчеркнул, что локализация — это не просто перевод, а глубокое погружение в культуру. Кампании, демонстрирующие понимание местного контекста, вызывают гораздо более сильный отклик, формируя эмоциональную связь с потребителями, которые ищут в брендах как знакомые черты, так и надежность.

Доверие клиентов как результат маркетинга

Андерсон Нунес из Casa de Apostas углубился в эмоциональную архитектуру брендинга, отметив, что сильный бренд оператора должен создавать чувство принадлежности. Особенно среди молодой, цифровой аудитории операторы должны представлять не просто развлечение, но и ценности, созвучные ожиданиям пользователей.

Нунес выделил важность сегментации и персонализированных сообщений, подчеркнув, что персонализированное взаимодействие способствует долгосрочной приверженности бренду. По его мнению, маркетинг — это не просто инструмент привлечения клиентов, а процесс построения доверия, который в конечном итоге повышает удержание и пожизненную ценность клиента.

Внутреннее согласование бренда: синхронизация маркетинга и работы

Добавляя новый ракурс к обсуждению, директор по маркетингу Nyce International Клаудио Фаччо затронул внутренние аспекты внешнего брендинга. Он предостерег от разрыва, который может возникнуть, когда маркетинговые кампании обещают одно, а операционная реальность предоставляет совсем другое.

По мнению Фаччо, целостность бренда достигается только при гармонии между обещаниями и фактическим опытом клиента. Это касается всего: от дизайна пользовательского интерфейса до работы службы поддержки. Операторы, по его словам, должны выстраивать работу своих команд и систем в соответствии с видением бренда, чтобы поддерживать доверие в условиях растущей конкуренции.

Регулирование как возможность для брендинга

Дискуссия закономерно затронула вопросы регулирования — постоянного предмета обсуждений в сфере iGaming в Латинской Америке. Эберт Луиз Терра Габан из Lottoland предложил свежий взгляд, рассматривая соответствие нормативным требованиям не как ограничение, а как возможность укрепить доверие потребителей.

Он предположил, что проактивная коммуникация о соблюдении законодательства и инициативах ответственной игры может существенно усилить восприятие бренда. В регионе, где неопределенность является частью бизнес-сферы, ясность и прозрачность сами по себе становятся мощными инструментами брендинга.

Переход к целенаправленному брендингу

Сессия завершилась общим пониманием: рынок ставок в Латинской Америке стремительно эволюционирует, и операторы должны развиваться вместе с ним. Современный брендинг должен быть целенаправленным, культурно адаптированным и подкрепленным реальными операционными возможностями. Уже недостаточно быть просто заметным — операторы должны быть авторитетными, последовательными и связанными с сообществами, которым они служат.

Подводя итог настроению панели, Гильерме Саведд отметил: «Букмекерский бренд — это уже не просто то, что написано на баннере, а то, что клиенты говорят друг другу в личных беседах». Иными словами, репутация зарабатывается не громкими заявлениями, а реальным содержанием.

Заключительные мысли

Дискуссия на саммите BiS SiGMA Америка 2025 представила собой настоящий мастер-класс по стратегической коммуникации в букмекерском секторе. Для операторов, стремящихся к устойчивому росту в Латинской Америке, посыл был ясен: брендинг перестал быть вспомогательной функцией — он стал центральным элементом успеха. По мере развития рынка, преимущество получат те бренды, которые выстраивают коммуникацию ясно, предоставляют услуги последовательно и ведут бизнес добросовестно.

Следите за обновлениями и не пропустите новые события в программе!