- Cаммиты
- Новости
- Фонд SiGMA
- Обучение и консультирование
- Покерный тур
- O нас
Soft2Bet: Ценность геймификации - интервью с CPO Йоэлем Цукербергом
Теги:
Геймификация стремительно трансформирует сферу онлайн-гемблинга, превращая традиционные слоты и ставки на спорт в более увлекательный и интерактивный процесс. Компании вроде Soft2Bet активно внедряют эти инновации для повышения пользовательского опыта и удержания игроков. Этот тренд подкрепляется впечатляющими показателями вовлеченности и лояльности аудитории.
В эксклюзивном интервью SiGMA News Йоэль Цукерберг, директор по продуктам Soft2Bet, рассказал о развитии геймификации, ее преимуществах для игроков и операторов, а также о будущем этого направления.
Геймификация быстро становится неотъемлемой частью опыта игры в слоты и спортивных ставок, но так было не всегда. Почему именно сейчас?
Йоэль Цукерберг: Геймификации потребовалось время, чтобы закрепиться в индустрии iGaming, поскольку операторы долгое время не видели необходимости в инновациях. В начале 2000-х, когда регулирование рынка было менее строгим, прибыль росла естественным образом, и улучшение пользовательского опыта не стояло в приоритете. Однако с усилением конкуренции и меняющимися ожиданиями игроков индустрия осознала важность дифференциации через инновации.
Какие модели геймификации используются в iGaming?
ЙЦ: В Soft2Bet мы внедрили различные модели геймификации: от стандартных таблиц лидеров и турниров до более продвинутых систем с элементами социальных игр. Один из примеров — возможность накапливать монеты во время игры в казино или при ставках на спорт. Эти монеты можно обменять на бонусы, бесплатные ставки и другие преимущества, либо использовать для коллекционирования уникальных карточек, получая награду за завершенную коллекцию.
Результаты впечатляют. В Дании, например, показатель удержания улучшился на 128% после внедрения геймифицированных достижений и механики коллекционных карточек. В Швеции, на строго регулируемом рынке, удержание выросло на 87%. Главный вывод? Игроки остаются вовлеченными дольше, когда чувствуют себя частью системы прогресса, а не просто полагаются на удачу.
Какие модели геймификации оказались наиболее успешными, и были ли такие, которые не сработали, как ожидалось?
ЙЦ: Игроки лучше всего реагируют на механики, поддерживающие прогресс и соревнование: очки опыта, миссии, таблицы лидеров и испытания. Они создают азарт и чувство достижения.
С другой стороны, чрезмерно сложные системы обычно терпят неудачу. Если игроки не понимают, как работает геймифицированная функция, или если награды кажутся незначительными, они быстро теряют интерес. Еще один важный фактор — аспект сторителлинга; игроки глубже вовлекаются, когда ощущают, что участвуют в путешествии, а не просто крутят барабаны.
Столкнулись ли вы с сопротивлением, когда впервые представили эти модели геймификации операторам?
ЙЦ: Изначально некоторые операторы были настроены скептически, считая геймификацию ненужной. Однако их мнение быстро изменилось, когда они увидели реальные показатели: рост вовлеченности игроков и увеличение их пожизненной ценности. Индустрия постепенно приходит к осознанию, что инновации — это не просто тренд, а ключ к выживанию. Сегодня геймификация уже не воспринимается как дополнительная опция — она стала необходимостью.
Но в целом, когда мы впервые представляем наши геймификационные решения, реакция операторов выглядит так: «Вау, как нам внедрить это в наши игры?» Дело в том, что у большинства операторов схожие игровые предложения, одинаковые способы оплаты и похожие процессы. Один из немногих способов действительно выделиться — это уникальный подход к продукту. Именно здесь на первый план выходят геймификационные решения Soft2Bet.
Как вы думаете, станет ли геймификация более сложной по мере того, как на рынок будут приходить новые поколения, привыкшие к сложным игровым механикам?
ЙЦ: Определенно, но всё дело в балансе. Игроки старшего поколения предпочитают более простые механики, в то время как молодые поколения ожидают более интерактивного опыта. Со временем мы увидим сдвиг в сторону более иммерсивных и настраиваемых функций геймификации. Искусственный интеллект также будет играть важную роль в адаптации заданий под индивидуальных игроков, поддерживая свежесть и увлекательность опыта.
Кроме того, мы исследуем среды в стиле метавселенной, где игроки могут взаимодействовать не только через ставки. В будущем слот-игры могут включать элементы, основанные на навыках, где игроки принимают стратегические решения, а не полагаются исключительно на удачу.
Учитывая, что геймификация часто включает вознаграждения и механики, схожие с видеоиграми, как вы обеспечиваете, чтобы эти функции не привлекали несовершеннолетнюю аудиторию?
ЙЦ: Регулирование лежит в основе всего, что мы делаем. Мы гарантируем, что наши функции геймификации увлекательны, но не вводят в заблуждение. Мы избегаем механик вроде лутбоксов, которые могут создавать двусмысленность относительно вознаграждений, и обеспечиваем прозрачность всех бонусов и поощрений. Кроме того, мы строго придерживаемся процессов верификации возраста, инструментов ответственной игры, таких как отслеживание времени и самоисключение, а также лимитов на расходы в соответствии с требованиями различных регулируемых рынков.
Хотя у нас были инновационные идеи, способные раздвинуть границы, мы всегда следим за тем, чтобы всё, что мы публикуем, соответствовало стандартам ответственной игры. В конечном счёте, наша цель — повысить вовлеченность, оставаясь в рамках этических и правовых норм.
Есть ли возможность еще больше усилить пересечение между традиционными видеоиграми и геймифицированными слотами, или это две принципиально разные аудитории?
ЙЦ: Всё зависит от реализации. Геймеры привыкли к испытаниям, достижениям и механикам, основанным на навыках. Ставки на киберспорт уже доказали, что существует естественное пересечение. Ключевой момент — интегрировать игровые элементы, не теряя основной привлекательности азартных игр. Мы исследуем более интерактивные механики, где стратегические выборы могут влиять на игровой процесс, делая его чем-то большим, чем просто игрой случая.
Какую модель геймификации вам нравилось разрабатывать больше всего?
ЙЦ: Лично я люблю боевые системы и бонусные игры, основанные на навыках. Они поддерживают вовлеченность игроков с помощью четких этапов и интерактивных элементов. Наша цель — трансформировать азартные игры из чисто основанных на удаче в более вовлекающий, приносящий удовлетворение опыт.
По мере развития онлайн-гемблинга геймификация подтверждает свой революционный потенциал, а операторы, внедряющие эти инновации, становятся лидерами новой эры вовлеченности и удержания игроков.
С появлением искусственного интеллекта, персонализированных решений и перспективой внедрения технологий в духе метавселенной, будущее геймифицированного гемблинга открывает захватывающие возможности. Будь то сюжетные игровые путешествия или более иммерсивный опыт, те, кто оперативно адаптируется и внедряет инновации, смогут выделиться на фоне растущей конкуренции.
Следите за обновлениями — SiGMA News продолжает освещать ключевые тренды iGaming, предоставляя эксклюзивную аналитику от лидеров индустрии, формирующих будущее онлайн-гемблинга.
