- Cаммиты
- Новости
- Фонд SiGMA
- Обучение и консультирование
- Покерный тур
- O нас
Новые правила Великобритании меняют рекламные акции в сфере азартных игр и ограничивают тактики кросс-продаж
Комиссия по азартным играм Великобритании вводит новые меры для защиты потребителей. 26 марта регулятор утвердил масштабные изменения в правилах проведения рекламных акций, направленные на упрощение предложений и снижение вреда от азартных игр. Операторов ждут кардинальные изменения в рекламе бонусов: запрет на кросс-продуктовые акции и новые ограничения на требования по отыгрышу.
Это решение — часть более широкой программы реформ, предусмотренной Белой книгой 2023 года «Реформа азартных игр с высокими ставками в цифровую эпоху», которая уже включает предложения по проверке платежеспособности, обеспечению более безопасного дизайна игр и ограничениям в сфере маркетинга.
Кросс-продуктовые бонусы уходят в прошлое
С 19 декабря 2025 года операторам запретят проводить комбинированные акции, в которых игроки должны участвовать в разных видах азартных игр одновременно (например, делать ставки на спорт и играть в слоты), чтобы получить бонус.
Это решение основывается на доказательствах того, что участие в различных видах азартных игр повышает риск вреда. Игроки, вовлеченные в многопродуктовые азартные игры, статистически более склонны к финансовым, эмоциональным или поведенческим проблемам. Сложные условия акций только усиливают этот риск.
«Потребители подвергаются большему риску, когда они играют в азартные игры с несколькими продуктами», — заявил регулятор, добавив, что такие акции «более сложны и трудны для понимания», особенно когда они наполнены неясными условиями и скрытыми ограничениями.
Оказавшись под пристальным вниманием в течение предыдущего года, UKGC находится под давлением необходимости решения актуальных проблем.
Отыгрыш бонусов теперь с новыми условиями
Отыгрыш бонусов также претерпит изменения. Согласно новым правилам, операторы будут ограничены десятикратным лимитом на отыгрыш. Это означает, что если клиент получает бонус в размере 10 фунтов стерлингов, ему нужно будет поставить не более 100 фунтов, прежде чем он сможет вывести выигрыш.
Предложения с пятидесятикратным отыгрышем, которые заставляли игроков ставить сотни или даже тысячи фунтов, чтобы получить прибыль, уходят в прошлое. Комиссия заявила, что эти изменения сделают предложения «проще, справедливее и менее подталкивающими к чрезмерному увлечению азартным играм».
Опрос Комиссии показал, что семь из десяти игроков испытывали трудности с пониманием того, как работают требования по отыгрышу, и многие осознавали полную стоимость предложения только после того, как тратили значительно больше, чем планировали.
Тим Миллер, исполнительный директор по исследованиям и политике UKGC, прокомментировал: «Эти изменения лучше защитят потребителей от вреда азартных игр и дадут им гораздо большую ясность и уверенность в предложениях, прежде чем они решат зарегистрироваться».
Переосмысление маркетинга для операторов
Для индустрии азартных игр финансовые и операционные последствия могут быть значительными. Кросс-продуктовые акции, которые ранее служили важным инструментом для стимулирования продаж в разных категориях, теперь исключены. Операторам придется пересматривать свои подходы к созданию акций.
1. Отдельные продуктовые предложения в центре внимания
Маркетинговые стратегии теперь будут ориентированы на акционные предложения с одним продуктом. Бесплатные спины в слотах больше не могут сочетаться с бонусами на спортивные ставки. Каждое предложение должно быть самостоятельным и иметь свою собственную ценность, что потребует более точного таргетирования и персонализированного подхода.
2. Упрощение предложений
Прозрачность станет обязательным условием. Сложные механизмы бонусов уйдут в прошлое, поскольку операторы будут упрощать предложения для соблюдения новых регуляций и удержания клиентов.
3. Операционные расходы, вероятно, вырастут
Маркетинговые команды столкнутся с творческими и регуляторными вызовами. Разработка соответствующих акций, переформулирование условий, переобучение команд и корректировка систем — всё это повлечет за собой расходы.
Сегментация клиентов и персонализированные предложения могут стать приоритетом, но они потребуют больших инвестиций в аналитику и пользовательский опыт.
4. Удержание игроков стало сложнее
Без кросс-продуктовых акций операторам будет сложнее удерживать игроков. Операторы часто использовали их, чтобы направить игроков, делающих спортивные ставки, на игровые автоматы или наоборот — но поскольку эта тактика теперь недоступна, программы лояльности или инструменты долгосрочного удержания могут занять их место.
5. Ответственный гемблинг как точка продаж
Некоторые операторы могут превратить соответствие требованиям в преимущество, используя более безопасные, простые акции для построения доверия. Кампании, основанные на справедливости и защите игроков, могут найти отклик у общественности, которая сейчас как никогда осведомлена о вреде азартных игр.
Некоторые операторы теперь могут использовать соответствие требованиям как точку продаж, продвигая более безопасные, простые предложения как знак доверия. По мере роста осведомленности о вреде азартных игр, кампании, основанные на справедливости, могут иметь больший вес.
Когда рекламная акция становится недопустимой?
Комиссия по азартным играм заявляет, что акция считается вредной, когда она:
- Повышает риск вреда от азартных игр
- Вводит игроков в заблуждение неясными или сложными условиями
- Подталкивает к более длительным или интенсивным азартным играм, чем игроки планировали
Это определение лежит в основе новых правил, включая переработку Кодекса 5.1.1 и запрет на комбинированные акции с несколькими продуктами.
Что это означает для игроков
Когда правила яснее, выбор становится проще. В результате — меньше подводных камней и меньше разочарований. Опросы демонстрируют, что высокие требования по отыгрышу часто вынуждают игроков делать больше ставок, чем они изначально планировали, тогда как сниженные требования могут улучшить понимание условий и уменьшить неудовлетворенность.
Поведенческий анализ предыдущих опросов показывает, что игроки реже чувствуют себя обманутыми, когда условия акций сформулированы понятно и доступно. Комиссия рассчитывает, что введение 10-кратного лимита позволит игрокам участвовать в азартных играх на собственных условиях, а не на условиях, навязанных операторами.
Ожидается ли сопротивление со стороны индустрии?
Несмотря на то что многие операторы поддерживают идею безопасных азартных игр, очевидно, что новые изменения снизят эффективность маркетинга и, соответственно, доходы компаний. Показательно, что недавно сама Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) была вызвана в суд в связи с регуляторным расследованием в отношении Betfair.
Часть представителей индустрии воспринимает запрет как серьезный удар по вовлеченности клиентов, поскольку он исключает инструменты, эффективно привлекавшие игроков к новым продуктам. Другие эксперты предупреждают, что ограничения сужают выбор пользователей и могут привести к оттоку игроков в сторону менее регулируемых офшорных платформ.
Некоторые участники рынка рассматривают эти изменения как очередное ограничение традиционных маркетинговых подходов, свидетельствующее о том, что инновации в области акций теперь должны разрабатываться в существенно более жестких регуляторных условиях.
Новые правила вступают в силу перед праздничным сезоном — традиционно активным периодом для азартных игр. Операторам предоставлено девять месяцев на адаптацию, тестирование и внедрение стратегий, соответствующих требованиям.
Тем не менее, позиция Комиссии по азартным играм остается недвусмысленной: акции должны стать безопаснее, понятнее и лучше соответствовать принципам защиты общества.
Ищете регулируемые варианты для развлечения? SiGMA Play предлагает лучшие сайты для ставок на спорт с крупными выигрышами, быстрыми выплатами и щедрыми бонусами.
Теги:
