- การประชุม
- ข่าว
- มูลนิธิ SiGMA
- การฝึกอบรมและคำแนะนำ
- โป๊กเกอร์ทัวร์
- เกี่ยวกับ
มุมมองของบอตสวานาเกี่ยวกับการควบคุมความเสี่ยงในการพนันดิจิทัลที่ GTSA
แท็ก:
Peter Kesitilwe ซีอีโอของ Gambling Authority of Botswana เปิดการอภิปรายเกี่ยวกับการจัดการกับภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในเกมออนไลน์ ด้วยการเปิดตัว Sunbet, PST Bet, Bet Slots และ Betway การพนันออนไลน์จึงเฟื่องฟู แต่ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องก็เช่นกัน ปัจจุบันบอตสวานาเผชิญกับอัตราการฉ้อโกงทางดิจิทัลที่สูงที่สุดแห่งหนึ่งในภูมิภาค ทำให้ทางการกำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดยิ่งขึ้นและนำมาตรฐานทางเทคนิคที่เข้มงวดมาใช้
การฉ้อโกงทางดิจิทัลและผู้ประกอบการที่ไม่ได้รับอนุญาต
จากข้อมูลล่าสุด บอตสวานาคิดเป็น 72% ของความพยายามฉ้อโกงทางดิจิทัลทั้งหมดในแอฟริกาใต้ การขยายตัวของผู้ประกอบการที่ไม่ได้รับอนุญาตทำให้ปัญหาทวีความรุนแรงขึ้น นักพนัน 29% ในประเทศวางเดิมพันกับแพลตฟอร์มที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น 1Xbet, 888sport, Betwinners และ Bet365 Kesitilwe เตือนว่าระบบ KYC ที่อ่อนแอบนเว็บไซต์เหล่านี้ทำให้ผู้เยาว์เสี่ยงต่อการฉ้อโกง ฟอกเงิน และขโมยข้อมูลประจำตัว “ด้วยการติดตามและเฝ้าระวังทางดิจิทัลที่เพิ่มสูงขึ้นตลอดเวลา เราต้องให้แน่ใจว่าผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตปฏิบัติตามโปรโตคอล KYC และ AML ที่เข้มงวด” เขากล่าว
ความเสี่ยงด้านความซื่อสัตย์ในการพนันกีฬา
การเพิ่มขึ้นของการพนันกีฬาได้นำมาซึ่งความท้าทายใหม่ในด้านความซื่อสัตย์ การล็อคผลการแข่งขันและการจัดการผลลัพธ์เกิดขึ้นเมื่อผู้เล่น เจ้าหน้าที่ หรือโค้ชเปลี่ยนแปลงผลการแข่งขันเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน การละเมิดข้อมูลภายใน ซึ่งรายละเอียดที่เป็นความลับถูกเปิดเผยเพื่อมีอิทธิพลต่อตลาดการพนันก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน เทคโนโลยีขั้นสูงทำให้ผู้กระทำผิดกฎหมายสามารถใช้บอท ปัญญาประดิษฐ์ หรือการซื้อขายอัลกอริทึมเพื่อจัดการอัตราต่อรองและฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์ Kesitilwe ได้เน้นย้ำถึงความกังวลอีกประการหนึ่ง: “ช่องว่างด้านกฎระเบียบและกรอบการทำงานที่ไม่สอดคล้องกันในเขตอำนาจศาลต่างๆ สร้างช่องโหว่ในการบังคับใช้กฎหมายที่กลุ่มอาชญากรใช้ประโยชน์”
มาตรฐานทางเทคนิคและการทดสอบเกม
เพื่อรับมือกับภัยคุกคามเหล่านี้ หน่วยงานการพนันของบอตสวานาจึงกำหนดให้เครื่องเล่นเกมและซอฟต์แวร์ทั้งหมดต้องผ่านการรับรองจาก SANS (มาตรฐานแห่งชาติของแอฟริกาใต้) ผ่านห้องปฏิบัติการที่ได้รับการอนุมัติ การทดสอบนี้ครอบคลุมถึงความสมบูรณ์ของเกม ความสุ่ม และการต่อต้านการดัดแปลง นอกจากนี้ การทดสอบการแปลเกมยังกำหนดให้ต้องมีการตรวจสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์และการพิมพ์ลายนิ้วมือดิจิทัล (checksums) เพื่อยืนยันความถูกต้องของซอฟต์แวร์ ผู้ดำเนินการต้องส่งรายงานการทดสอบการเจาะระบบพร้อมกับเอกสารนโยบายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ การปกป้องข้อมูล และการต่อต้านการฟอกเงิน มาตรการเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามกฎในท้องถิ่นและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในภูมิภาค
การตรวจสอบในสถานที่และการฝึกอบรมพนักงาน
นอกเหนือจากการรับรองด้านเทคนิคแล้ว หน่วยงานยังดำเนินการตรวจสอบร้านค้าปลีกและศูนย์ข้อมูลในสถานที่เป็นประจำ การตรวจสอบเหล่านี้ยืนยันว่าระบบเกมได้รับการกำหนดค่าอย่างปลอดภัย บันทึกและเส้นทางการตรวจสอบได้รับการดูแล และช่องทางการชำระเงินได้รับการเข้ารหัส พนักงานฝ่ายปฏิบัติการทุกคน โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า เจ้าหน้าที่ไอที และเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎหมาย จะต้องผ่านการฝึกอบรมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบตามข้อกำหนดก่อนออกใบอนุญาต Kesitilwe เน้นย้ำว่า: “เป้าหมายของเราคือการผสมผสานเทคโนโลยีเข้ากับพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี ซึ่งสามารถตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและแนะนำผู้เล่นที่มีความเสี่ยงให้หันไปใช้ทรัพยากรสนับสนุน”
การเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบออนไลน์และ การพนันบนมือถือต้องการโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่ปลอดภัย ผู้ประกอบการที่มีใบอนุญาตต้องบูรณาการโซลูชันกระเป๋าสตางค์ดิจิทัลที่ได้รับอนุมัติหรือการเข้ารหัสระดับธนาคารสำหรับธุรกรรม ระบบเหล่านี้ช่วยลดความเสี่ยงของการดักฟัง การฉ้อโกง และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ขณะเดียวกัน มาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภคยังกำหนดให้มีการแสดงหมายเลขใบอนุญาต คำเตือนเกี่ยวกับการจำกัดอายุ และตัวเลือกการแยกตัวเองออกจากผู้อื่นอย่างโปร่งใส เครื่องมือตรวจสอบแบบเรียลไทม์ติดตามรูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติ และส่งสัญญาณเตือนไปยังทีมจัดการความเสี่ยงเพื่อตรวจสอบการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นหรือการพนันที่มีปัญหา
การสร้างสมดุลระหว่างการกำกับดูแลและความร่วมมือระดับภูมิภาค
ในขณะที่มีการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้น หน่วยงานกำกับดูแลการพนันยังคงคำนึงถึงการประสานงานในระดับภูมิภาค “ในฐานะผู้กำกับดูแล บางครั้งเรามักจะกำกับดูแลมากเกินไป การกำหนดมาตรฐานระดับชาติของเราอาจขัดขวางความร่วมมือในระดับภูมิภาค ในที่สุดแล้ว เราก็ทำงานในโลกยุคโลกาภิวัตน์” Kesitilwe กล่าว บอตสวานายังคงร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อนบ้านเพื่อปรับมาตรฐานให้สอดคล้อง แบ่งปันข่าวกรอง และประสานงานการดำเนินการบังคับใช้กฎหมายกับผู้ประกอบการข้ามพรมแดน ความคิดริเริ่มร่วมกัน ได้แก่ แพลตฟอร์มการแบ่งปันข้อมูล การยอมรับซึ่งกันและกันของห้องทดลอง และการประชุมเชิงปฏิบัติการกำกับดูแลพหุภาคี
แนวทางเชิงรุกของบอตสวานาต่อการพนันออนไลน์มุ่งหวังที่จะหาสมดุลระหว่างนวัตกรรมและความปลอดภัยของผู้บริโภค โดยการบังคับใช้มาตรฐานทางเทคนิคที่เข้มงวด ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน และเพิ่มขีดความสามารถของเจ้าหน้าที่ หน่วยงานการพนัน มีเป้าหมายที่จะหยุดยั้งการฉ้อโกง ปกป้องผู้เยาว์ และรักษาความซื่อสัตย์สุจริตของการพนันกีฬา ความร่วมมือในระดับภูมิภาคยังคงเป็นแกนหลักของความพยายามนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อการพนันออนไลน์พัฒนาไป ความสามารถในการควบคุมความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพข้ามพรมแดนก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
