- การประชุม
- ข่าว
- มูลนิธิ SiGMA
- การฝึกอบรมและคำแนะนำ
- โป๊กเกอร์ทัวร์
- เกี่ยวกับ
การพนันออนไลน์ในยุโรป: ข้อจำกัดที่เข้มงวดเทียบกับการควบคุมตนเองในปี 2025
แท็ก:
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การพนันออนไลน์ในยุโรปได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และเงียบๆ หัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้คือการให้ความสำคัญกับกฎระเบียบการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ ซึ่งปัจจุบันถือเป็นสิ่งสำคัญในการปกป้องผู้เล่นและสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น แม้ว่าประเทศต่างๆ จะมีเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือการปกป้องผู้เล่น แต่แต่ละประเทศก็มีวิธีการที่แตกต่างกันอย่างมาก
ในปี 2025 ประเทศในยุโรปตะวันออก 2 ประเทศ ได้แก่ บัลแกเรียและลิทัวเนีย มีบทบาทสำคัญจากกฎหมายฉบับใหม่ที่ปรับเปลี่ยนวิธีการควบคุมการพนันออนไลน์ แนวทางที่แตกต่างกันของทั้งสองประเทศเน้นย้ำถึงการอภิปรายในวงกว้างของยุโรปเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
เส้นทางของบัลแกเรีย: ข้อจำกัดที่เข้มงวด การไม่ยอมรับโดยสิ้นเชิง
บัลแกเรียได้เลือกเส้นทางตรงและไม่ยืดหยุ่น ร่างกฎหมายฉบับใหม่ของประเทศซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการพิจารณาของคณะกรรมาธิการยุโรป ได้กำหนดเกณฑ์ตายตัวสำหรับการสูญเสียทั้งเวลาและการเงิน ตัวอย่างเช่น เซสชันการเล่นเกมออนไลน์จำกัดไว้ที่ 4 ชั่วโมงสำหรับผู้ใหญ่ และ 2 ชั่วโมงสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 24 ปี
นอกจากนี้ การสูญเสียทางการเงินรายวันยังถูกจำกัดไว้ด้วย ผู้เล่นไม่สามารถสูญเสียรายได้มากกว่า 10 เท่าของเงินเดือนภาคเอกชนโดยเฉลี่ยในหนึ่งวัน นอกจากนี้ ผู้เล่นที่อายุน้อยยังต้องเผชิญกับขีดจำกัดที่เข้มงวดยิ่งขึ้นที่ 5 เงินเดือน เมื่อเกินขีดจำกัดเหล่านี้ ผู้เล่นจะถูกระงับโดยอัตโนมัติเป็นเวลา 7 วันและเพิ่มลงในทะเบียนระดับชาติของบุคคลที่ถือว่ามีความเสี่ยง
เหตุผลเบื้องหลังโมเดลนี้เรียบง่ายและชัดเจน นั่นคือ ป้องกันพฤติกรรมหุนหันพลันแล่นหรือเสพติดด้วยข้อจำกัดที่บังคับใช้ได้อย่างเข้มงวด ผู้ปฏิบัติงานมีบทบาทเชิงรับ รับผิดชอบเฉพาะการบังคับใช้กฎในทางเทคนิคเท่านั้น และไม่ใช้ดุลยพินิจ
แบบจำลองของลิทัวเนีย: การป้องกันและความรับผิดชอบของผู้ปฏิบัติงาน
ในทางตรงกันข้าม ลิทัวเนียได้นำกลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นและเน้นการป้องกันมาใช้มากขึ้น กฎหมายที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปกำหนดให้ผู้ประกอบการการพนันที่มีใบอนุญาตต้องรับผิดชอบอย่างจริงจังในการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการระบุสัญญาณเริ่มต้นของการพนันที่มีปัญหา การให้ข้อมูลและคำเตือน และการรับรองว่าพนักงานได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม
แทนที่จะกำหนดขีดจำกัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า โมเดลของลิทัวเนียจะเน้นที่การเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้ประกอบการในการจัดการความเสี่ยงจากภายใน เป้าหมายคือการระบุพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตรายได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา ทำให้การปกป้องผู้เล่นเป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรม
แนวทางนี้ต้องการมากกว่านี้จากผู้ประกอบการ ไม่ว่าจะเป็นการลงทุนด้านเทคโนโลยี การตระหนักรู้ในองค์กร และความมุ่งมั่นในระยะยาวในการดูแลลูกค้า
ภูมิทัศน์ยุโรปที่เปลี่ยนแปลงไป
บัลแกเรียและลิทัวเนียไม่ใช่ประเทศเดียวที่เปลี่ยนแปลงกฎระเบียบการพนันออนไลน์ในยุโรป ใน สหราชอาณาจักร กฎใหม่ได้กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันสล็อต (5 ปอนด์สำหรับผู้เล่นที่อายุมากกว่า 25 ปี และ 2 ปอนด์สำหรับผู้ที่มีอายุ 18-24 ปี) และกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องเก็บภาษีตามกฎหมายเพื่อจัดหาเงินทุนให้กับบริการบำบัดการติดยา ไอร์แลนด์ได้เปิดตัวหน่วยงานกำกับดูแลการพนันแห่งชาติ ห้ามโฆษณาการพนันในช่วงเวลาที่มีความอ่อนไหว และกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องบริจาคเงินเข้ากองทุนสาธารณสุข
ในมอลตา ซึ่งมักถูกมองว่าเป็นศูนย์กลางของอุตสาหกรรม iGaming ของยุโรป แนวคิดเรื่อง “หน้าที่ดูแล” ได้รับการเสริมกำลัง โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องตรวจจับผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงและดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว เยอรมนียังคงใช้กรอบการทำงานที่เข้มงวดที่สุดกรอบหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสล็อต การฝากเงิน และการโฆษณา ฝรั่งเศสค่อยๆ เปิดตลาดให้กับผู้ประกอบการเอกชน โดยรักษาสมดุลระหว่างการผูกขาดที่มีมายาวนานกับผู้รับใบอนุญาตรายใหม่ภายใต้กฎเกณฑ์ความโปร่งใสที่เพิ่มมากขึ้น
แม้ว่าจะมีความแตกต่างกันในด้านจังหวะและรูปแบบ แต่ก็มีแนวโน้มที่ชัดเจนขึ้น ยุโรปกำลังมุ่งหน้าสู่เป้าหมายที่เป็นหนึ่งเดียว นั่นคือการทำให้แน่ใจว่าการพนันออนไลน์นั้นปลอดภัย ยุติธรรม และมีความรับผิดชอบ การปกป้องผู้เล่นไม่ใช่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอีกต่อไป แต่เป็นมาตรฐานการกำกับดูแล
ความท้าทายสำหรับอุตสาหกรรม iGaming
การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบเหล่านี้นำมาซึ่งทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับผู้ประกอบการ ในบัลแกเรีย การปฏิบัติตามกฎระเบียบจะต้องมีการบังคับใช้ขีดจำกัดที่เข้มงวด ในลิทัวเนีย จะต้องมีการพัฒนาระบบตรวจสอบพฤติกรรมที่ซับซ้อนและปรับปรุงการกำกับดูแลภายใน
ในส่วนอื่นๆ ของยุโรป ผู้ให้บริการต้องตอบสนองต่อกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการโฆษณา การจำกัดการเดิมพัน และความโปร่งใสของข้อมูล ความพร้อมด้านเทคโนโลยีและความคล่องตัวในการควบคุมดูแลจะเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จโดยรวม
ผู้ที่สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและนำแนวทางการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบไปใช้ในการดำเนินงานจะไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามเท่านั้น แต่ยังได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดที่กำลังเติบโตอีกด้วย
ความสมดุลใหม่สำหรับ iGaming ของยุโรป
ระบบนิเวศการพนันออนไลน์ของยุโรปกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ในขณะที่โมเดลอย่างของบัลแกเรียเน้นที่การบังคับใช้และการจำกัด โมเดลอื่นๆ เช่น ของลิทัวเนียเน้นที่ความร่วมมือและความรับผิดชอบภายใน เส้นทางที่แตกต่างกันเหล่านี้นำไปสู่จุดหมายเดียวกันในท้ายที่สุด: อนาคตที่ยั่งยืนและมีจริยธรรมมากขึ้นสำหรับ iGaming ในยุโรป
ไม่ว่าจะผ่านข้อจำกัดที่เข้มงวดหรือการกำกับดูแลตนเองอย่างมีโครงสร้าง ข้อความก็ชัดเจนอยู่แล้วว่าการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป สำหรับอุตสาหกรรม นี่ถือเป็นจุดเปลี่ยน ผู้ที่มองว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นโอกาสในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะเป็นผู้นำบทต่อไปของอุตสาหกรรม iGaming ในยุโรป
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกเป็นภาษาอิตาลี เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2025
