- การประชุม
- ข่าว
- มูลนิธิ SiGMA
- การฝึกอบรมและคำแนะนำ
- โป๊กเกอร์ทัวร์
- เกี่ยวกับ
แจ็คพอตที่ผู้เล่นสนับสนุนใน iGaming กำลังเปลี่ยนเกม แต่เราเข้าใจมันหรือไม่?
แท็ก:
การต่อสู้เพื่อดึงดูดผู้เล่นกำลังเข้าสู่ช่วงใหม่ และแจ็คพอตอาจไม่ใช่แค่กลเม็ดทางการตลาดอีกต่อไป เมื่อโบนัสเริ่มเลือนลางและเกมมิฟิเคชันเริ่มไม่น่าดึงดูด ผู้เล่นก็เริ่มไม่สนใจ ตั้งแต่เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ซับซ้อนไปจนถึงกับดักโบนัสหมดอายุ โปรโมชั่นแบบเดิมๆ มักจะสร้างความหงุดหงิดมากกว่าที่จะเปลี่ยนใจ ผู้เล่นเข้ามาเพื่อโบนัส พวกเขาอยู่เพื่อความตื่นเต้น แต่เงื่อนไขที่ซ่อนอยู่และรางวัลที่หายไปทิ้งร่องรอยไว้ ไม่ใช่ความภักดี แต่เป็นความผิดหวัง นั่นคือเหตุผลที่แจ็คพอตที่ผู้เล่นเป็นผู้จ่ายใน iGaming จึงค่อยๆ ได้รับความสนใจอย่างเงียบๆ ด้วยเนื้อหาที่มากขึ้นและการหมุนน้อยลง
การบูรณาการล่าสุดของ ThrillTech กับผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Pragmatic Solutions ทำให้กลไกนี้ชัดเจนยิ่งขึ้น แตกต่างจากแจ็คพอตแบบเดิมซึ่งมักได้รับเงินทุนจากผู้ให้บริการและควบคุมอย่างหลวมๆ ภายใต้เครื่องมือส่งเสริมการขาย ระบบที่ได้รับเงินทุนจากผู้เล่นจะใช้เดิมพันข้างเคียงจริง ทำให้อยู่ภายใต้ข้อผูกพันใบอนุญาต B2B เต็มรูปแบบ
และนั่นคือประเด็นสำคัญตามที่ ThrillTech กล่าว Faye Williams หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ ThrillTech ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกพิเศษกับทีมข่าว SiGMA
การปฏิบัติตามสอดคล้องกับการแปลง
“แจ็คพอตที่ผู้เล่นเป็นผู้ให้ทุนทำให้คุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเดียวกันกับซัพพลายเออร์สล็อต” Williams อธิบาย “ทันทีที่คุณยอมรับการเดิมพันและดำเนินการให้เสร็จสิ้น คุณจะต้องได้รับใบอนุญาตหรือการรับรอง B2B ตรรกะนี้โดยทั่วไปไม่ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล” นั่นเป็นเพราะว่ามันไม่ได้ขึ้นอยู่กับการออกแบบเพื่อการส่งเสริมการขาย แต่ขึ้นอยู่กับการดำเนินการเดิมพัน ซึ่งเป็นธุรกรรมทางการเงินที่ก่อให้เกิดการกำกับดูแลจากหน่วยงานกำกับดูแล โดยไม่คำนึงถึงตลาด
ThrillTech ถือใบอนุญาต B2B จาก UKGC, MGA, Spelinspektionen และ ONJN และมีแผนที่จะขยายขอบเขตการกำกับดูแลภายในสิ้นปี 2025
เนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลประกาศยุติการใช้เครื่องมือส่งเสริมการขายที่ไม่โปร่งใส และเนื่องจากความไว้วางใจของผู้เล่นมีมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้ให้บริการจึงตกอยู่ภายใต้แรงกดดันในการค้นหารูปแบบการมีส่วนร่วมที่ทั้งโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ และด้วยข้อจำกัดที่เข้มงวดยิ่งขึ้นสำหรับเครื่องเล่นเกมแบบดั้งเดิมที่กำลังเกิดขึ้นในสหราชอาณาจักรและที่อื่นๆ ตามที่ได้สำรวจในบทความข่าว SiGMA ล่าสุดเกี่ยวกับตู้เกมของอังกฤษ การค้นหาเครื่องมือการมีส่วนร่วมที่ปรับขนาดได้และสอดคล้องจึงยิ่งทวีความเข้มข้นมากขึ้น
พลังของแพลตฟอร์มและความไว้วางใจของผู้เล่น
เครื่องมือเรือธงของ ThrillTech อย่าง ThrillPots และ ThrillDrops อยู่เหนือเลเยอร์เกมและเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมของผู้ให้บริการผ่าน API แบบโมดูลาร์ที่ยืดหยุ่น ThrillTech ย้ายตรรกะของแจ็คพอตออกจากเกมและเข้าสู่แพลตฟอร์ม ทำให้ผู้ให้บริการสามารถควบคุมการกำหนดค่าพ็อตข้ามแบรนด์ แนวดิ่ง และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ได้
ต่างจากแจ็คพอตที่ล็อคไว้กับเกม ซึ่งมักต้องใช้การสนับสนุนจากนักพัฒนาและรอบ QA ที่ยาวนาน โมเดลของ ThrillTech ช่วยให้ผู้ให้บริการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็วในระดับแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการสามารถเปิดตัวแจ็คพอตตามธีมวันหยุดสำหรับสล็อตทั้งหมดได้ทันที หรือปรับใช้กลุ่มรางวัลจำกัดเวลาสำหรับหมวดหมู่เกมที่เพิ่งเปิดตัวโดยไม่ต้องเปลี่ยนเกมนั้นๆ
ด้วยความร่วมมือใหม่นี้ แพลตฟอร์ม PAM แบบเปิดของ Pragmatic Solutions จึงสามารถรองรับกลไกของแจ็คพอตเหล่านี้ได้โดยตรง ด้วยปลั๊กอินหนึ่งตัวและพ็อตจำนวนมาก ผู้ให้บริการสามารถแจกแจงแจ็คพอตได้ทั่วทั้งแบรนด์หรือทั่วทั้งเครือข่าย โดยรับผลกำไรจริงโดยไม่ต้องทะเลาะกับการปฏิบัติตามกฎ สถาปัตยกรรมนี้ช่วยลดความตึงเครียดในการบูรณาการ ช่วยให้สามารถควบคุมแคมเปญแจ็คพอตหลายรายการ ปรับเปลี่ยนแบบเรียลไทม์ และกำหนดค่าเฉพาะตลาดได้จากอินเทอร์เฟซเดียว ความยืดหยุ่นที่มอบให้เป็นหัวใจสำคัญของความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแจ็คพอตที่ผู้เล่นเป็นผู้ให้ทุนใน iGaming เนื่องจากผู้ให้บริการกำลังมองหาเครื่องมือที่ส่งผลกระทบโดยไม่กระทบต่อความสอดคล้องของกฎระเบียบ ในการประชุมสุดยอด SiGMA แอฟริกาเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้ตรวจสอบความซับซ้อนของกฎระเบียบในตลาดแอฟริกา และความต้องการเร่งด่วนสำหรับกรอบการทำงานทางธุรกิจที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
กฎเกณฑ์ที่ชัดเจนไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ตรวจสอบพอใจเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้เล่นกลับมาเล่นอีก เมื่อผู้คนเชื่อมั่นในสิ่งที่ตนเล่น พวกเขาก็จะอยู่ต่อนานขึ้น เดิมพันอย่างชาญฉลาดขึ้น และกลับมาเล่นอีกครั้งในวันพรุ่งนี้เช่นกัน
เมื่อสถาปัตยกรรมพบกับการมีส่วนร่วม
“การเป็นพันธมิตรกับ Pragmatic Solutions ทำให้เรามีโอกาสนำเทคโนโลยีแจ็คพอตของเราไปสู่เครือข่ายผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตที่กว้างขึ้น” Williams กล่าวในการประกาศความร่วมมือครั้งแรก “กลไกการเดิมพันเสริมของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ได้รับรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างวัดผลได้ในขณะที่ยังเป็นไปตามมาตรฐานการกำกับดูแลที่เข้มงวด ปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของเราคือความสามารถในการสร้างโมเดลแจ็คพอตที่ปรับแต่งได้และซับซ้อนซึ่งเหมาะกับวัตถุประสงค์ ตลาดเป้าหมาย และขนาดการดำเนินงานของลูกค้าแต่ละราย”
ในคำชี้แจงจากการประกาศความร่วมมือครั้งแรก Dean Peters-Wright ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Pragmatic Solutions กล่าวว่า “ThrillTech นำเสนอแนวทางที่ไม่เหมือนใครและได้รับการกำกับดูแลในการปรับใช้แจ็คพอตซึ่งเสริมกลยุทธ์แพลตฟอร์มเปิดของเรา กลไกการเดิมพันเสริมที่สร้างสรรค์และประวัติในการเพิ่มรายได้ของผู้ให้บริการทำให้พวกเขาเป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับเครือข่ายพันธมิตรของเรา”
ข้อโต้แย้งเรื่องการหารายได้นั้นน่าเชื่อถือ ThrillTech รายงานว่าลูกค้าของบริษัทมักจะเห็นการเพิ่มขึ้นมากกว่าสิบเปอร์เซ็นต์ต่อเดือนในเกมที่มีแจ็คพอต โดยไม่ทำให้รายได้หลักลดลงหรือทำให้ผู้เล่นต้องแบกรับภาระมากเกินไป การเพิ่มขึ้นมักเกิดจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ละเอียดอ่อนแต่ทรงพลัง เช่น การเล่นนานขึ้น การเล่นซ้ำเพิ่มขึ้น และมูลค่าเดิมพันที่สูงขึ้นเล็กน้อยซึ่งขับเคลื่อนโดยชั้นความตื่นเต้นพิเศษ โดยไม่ต้องพึ่งพาการใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือแรงจูงใจที่ฉูดฉาด
ตัวเลขไม่โกหก แต่ก็ไม่เล่นเช่นกัน หากแจ็คพอตของคุณดูเหมือนเป็นการบ้าน ผู้เล่นจะหาความสนุกจากที่อื่น
ความซับซ้อนที่ไร้ลูกเล่น
แต่ความซับซ้อนนั้น หากไม่ได้รับการจัดการอย่างระมัดระวัง อาจมีความเสี่ยงได้ ในอุตสาหกรรมที่ไม่ค่อยเชื่อใน UX ที่เป็นเกมมากเกินไป ThrillTech ให้ความสำคัญกับความชัดเจนและความเรียบง่ายมากกว่าโบนัสแบบหลายชั้น ลองนึกถึงแดชบอร์ดที่รก ป๊อปอัปที่ไม่หยุดนิ่ง และกลไกการให้รางวัลที่ให้ความรู้สึกเหมือนสล็อตแมชชีนมากกว่ากลยุทธ์ของเกม
Williams กล่าวว่า “ยิ่งน้อยยิ่งดีเมื่อต้องสร้างผลิตภัณฑ์ประเภทนี้” “ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์นี้ขึ้นอยู่กับการผสานรวมเข้ากับประสบการณ์และขั้นตอนหลักของผู้เล่นอย่างราบรื่น เราไม่ใช่ผู้ศรัทธาในการเล่นเกม แต่เป็นผู้ศรัทธาในการขยายผล” การขยายผลเน้นที่การเพิ่มความรู้สึกดีๆ ที่เกิดขึ้นในเกม ให้ชัยชนะมีน้ำหนักมากขึ้น ช่วงเวลามีความหมายมากขึ้น และความคืบหน้ามีจุดมุ่งหมายมากขึ้น การขยายผลไม่ได้เพิ่มเลเยอร์ แต่เพิ่มผลกระทบให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ปรัชญาดังกล่าวขยายไปถึงการออกแบบแจ็คพอตเอง ThrillTech สร้างแบบจำลองเฉพาะสำหรับแต่ละผู้ให้บริการโดยอิงจากคำชี้แจงสามประเด็น ได้แก่ บริบทของกฎระเบียบ ขนาดของแบรนด์ และโครงสร้างความผันผวนที่ต้องการ แบบจำลองที่เน้นการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นก่อนนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแจ็คพอตที่ผู้เล่นเป็นผู้ให้ทุนใน iGaming นั้นไม่เพียงแต่เป็นไปตามข้อกำหนดเท่านั้น แต่ยังถูกมองว่าน่าเชื่อถือและบรรลุได้โดยผู้เล่นที่ให้บริการด้วย ตัวอย่างเช่น แบรนด์ขนาดเล็กที่เน้นผู้เล่นทั่วไปอาจเลือกกลไกการชนะที่บ่อยครั้งและมีเงินเดิมพันต่ำ ในขณะที่ผู้เล่นระดับสูงอาจสร้างโครงสร้างแจ็คพอตสำหรับการจ่ายเงินรางวัลไม่บ่อยครั้งแต่มีผลกระทบสูงในกลุ่ม VIP
“ไม่มีประโยชน์อะไรที่จะสร้างบางสิ่งที่มีมูลค่าสูงเกินจริงซึ่งไม่มีใครชนะเลย สิ่งนี้ส่งผลทางจิตวิทยาเชิงลบต่อผู้เล่น” Williams กล่าว “จากมุมมองของหน่วยงานกำกับดูแล ผู้เล่นทุกคนจะต้องได้รับแจ็คพอตเพื่อเหตุผลด้านความยุติธรรม ดังนั้น การรวมการแบ่งส่วนและตรรกะที่ผู้เล่นเป็นผู้ให้ทุนจึงไม่ใช่ทางเลือก” หน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้ผู้เล่นทุกคนที่ให้ทุนแจ็คพอตรวมมีโอกาสชนะเท่ากัน การแบ่งส่วนตามขนาดการเดิมพัน พื้นที่ หรือพฤติกรรมจะบั่นทอนความยุติธรรมของเงินกองกลางนั้น
ความชัดเจนสำหรับผู้เล่นและผู้ตรวจสอบ
เนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลหลายแห่งเข้มงวดกับระบบการจ่ายเงินที่ไม่โปร่งใสและ “การเล่นเกมตามโอกาส” ความโปร่งใสจึงไม่ใช่เรื่องดีอีกต่อไป ความโปร่งใสจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องปฏิบัติตาม
ThrillTech แก้ไขปัญหานี้ผ่านกระบวนการออนบอร์ดผู้ปฏิบัติงาน ในฐานะส่วนหนึ่งของการดำเนินการมาตรฐาน บริษัทร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อสร้างข้อกำหนดและเงื่อนไข (T&Cs) ที่กำหนดเองซึ่งระบุกลไกของแจ็คพอต ตรรกะของการสนับสนุน และเงื่อนไขการชนะอย่างชัดเจน ไม่ใช่แค่แบบเสียบแล้วใช้งานได้ทันที ThrillTech มักจัดเซสชันการทำงานกับพันธมิตร เจาะลึก UX และช่วยกำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่พร้อมสำหรับตลาดซึ่งอยู่ภายใต้การตรวจสอบ
“เงื่อนไขเหล่านี้ประกอบด้วยพารามิเตอร์หลักของรูปแบบแจ็คพอตและระบุกลไกทั้งหมดที่เกิดขึ้น” Williams กล่าว “ผู้เล่นสามารถดูภาพรวมของข้อมูลจำเพาะทั้งหมดได้ตลอดเวลา เป็นเรื่องของการให้การมองเห็น ไม่ใช่แค่เพียงรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ” ซึ่งอาจรวมถึงการเดิมพันขั้นต่ำที่เข้าเงื่อนไขของแจ็คพอต เปอร์เซ็นต์ของการเดิมพันข้างเคียงแต่ละรายการที่เข้าสู่กลุ่มรางวัล และจำนวนเงินรีเซ็ตที่แน่นอนหลังจากชนะ ซึ่งทั้งหมดนี้แสดงไว้อย่างชัดเจนใน UI และข้อกำหนดและเงื่อนไข
อะไรจะเกิดขึ้นกับแจ็คพอตจากผู้เล่นใน iGaming ต่อไป?
ในขณะที่กระแสปัจจุบันนี้มุ่งเน้นไปที่คาสิโนออนไลน์และสล็อต ความทะเยอทะยานของ ThrillTech ขยายไปไกลกว่านั้นมาก Williams ประกาศว่าเทคโนโลยีนี้ไม่สนใจเหตุการณ์ใดๆ ซึ่งหมายความว่าในทางทฤษฎีแล้ว เทคโนโลยีนี้สามารถเชื่อมโยงกับเกมที่มีปัญหา สลิปพนันกีฬา และแม้แต่กิจกรรมฝากเงินหรือการถอนเงินได้
ลองนึกภาพเกม Crash ที่การเดิมพันข้างเคียงทำให้เกิดแจ็คพอตรวมแบบเรียลไทม์ หรือการเดิมพันกีฬาที่การชนะแบบเซอร์ไพรส์ทำให้ได้แจ็คพอตแบบทัวร์นาเมนต์สด นั่นคือทิศทางที่เทคโนโลยีนี้สามารถมุ่งหน้าไปได้ “ข้อจำกัดมักอยู่ที่กฎระเบียบ ไม่ใช่เทคโนโลยี” Williams กล่าวเสริม ในหลายกรณี กรอบงานปัจจุบันยังไม่คำนึงถึงการรวมแจ็คพอตแบบแจ็คพอตในการเดิมพันกีฬาหรือการกระตุ้นธุรกรรมทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการตรวจสอบความสามารถในการจ่ายและเกณฑ์ AML ทำให้แรงจูงใจตามรางวัลมีความซับซ้อน
ในขณะที่พฤติกรรมของผู้เล่นยังคงเปลี่ยนแปลงไปและหน่วยงานกำกับดูแลกดดันต่อความยุติธรรมของโบนัส เป็นที่ชัดเจนว่าอุตสาหกรรมกำลังก้าวเข้าสู่ช่วงใหม่ของการออกแบบการมีส่วนร่วม ซึ่งไม่ได้หยั่งรากลึกที่ความรวดเร็ว แต่หยั่งรากลึกที่ฟังก์ชัน การปฏิบัติตาม และตรรกะของการมีส่วนร่วม
ไม่ว่าแจ็คพอตที่ผู้เล่นเป็นผู้จ่ายใน iGaming จะกลายเป็นเรื่องปกติหรือไม่ก็ตาม โมเดลนี้กำลังพิสูจน์ให้เห็นว่ายังมีช่องว่างสำหรับนวัตกรรมที่ชาญฉลาดและสะอาดกว่าในกลไกของโอกาส
