ชม: นวัตกรรมในโซลูชั่นการชำระเงินสำหรับบริษัทเกม

เขียนโดย Jenny Ortiz
แปลโดย : Mungkorn Grixti

การวิเคราะห์การวิจัยตลาดรายงานว่าตลาดการพนันออนไลน์ทั่วโลกมีมูลค่า 63,530 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 และคาดว่าจะเติบโตด้วยอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น 11.7 เปอร์เซ็นต์ (CAGR) จนถึงปี 2030 ซึ่งขับเคลื่อนโดยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเกมบนมือถือที่เพิ่มขึ้น การวิจัยยังระบุเพิ่มเติมว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นและการใช้โทรศัพท์มือถือที่เพิ่มมากขึ้นในหมู่ผู้ใช้เพื่อเล่นเกมออนไลน์ทำให้ความต้องการในการพนันออนไลน์เพิ่มขึ้น สำหรับผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงิน นี่หมายถึงโอกาสในการเติบโตไปพร้อมกับภาคส่วน iGaming  

Lisa Pulk ซึ่งเป็น CPO ของ Fluid Payments ได้ให้สัมภาษณ์กับ SiGMA TV ว่าบริษัทได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนวัตกรรม เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อปฏิวัติโซลูชันการชำระเงินอย่างไร Fluid Payments เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่เสนอโซลูชันแคชเชียร์ที่ยืดหยุ่นสำหรับบริษัท iGaming   

การปฏิวัติระบบการชำระเงินในอุตสาหกรรมเกม (ที่มา: SiGMA.World)

การใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น  

Pulk อธิบายว่า AI เป็นศูนย์กลางของระบบ Fluid Payments โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการคาดการณ์จำนวนเงินและการวิเคราะห์รูปแบบการชำระเงิน “เรามีทีมงานที่มีประสบการณ์และความรู้มากมายที่ทำการเรียนรู้ของเครื่องจักร คำนวณสิ่งเหล่านี้ และสร้างแบบจำลอง” Pulk กล่าว  

บริษัทติดตามกระบวนการฝากเงินของผู้ใช้แต่ละคน โดยให้ข้อมูลรายละเอียดแก่ผู้ให้บริการ “เราสามารถบอกพวกเขาได้ว่ามีผู้ใช้จำนวนเท่าใดที่ออกจากระบบ มีกี่รายที่เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน และมีกี่ธุรกรรมที่เสร็จสิ้นหรือไม่สำเร็จ” เธออธิบายเพิ่มเติม   

Fluid Payments มุ่งมั่นที่จะทำให้การฝากเงินเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยใช้การติดตามและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI “เราต้องการให้ผู้ใช้คลิก ‘ถัดไป ถัดไป ถัดไป’ และทำการฝากเงินสำเร็จ” เธอกล่าว     

การเจริญเติบโตและการแข่งขัน   

Pulk กล่าวว่าแม้จะมีการแข่งขันกัน แต่ Fluid Payments เชื่อว่าโมเดลของตนมีข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ให้บริการรายย่อย Pulk กล่าวว่า “ฉันไม่ทราบว่ามีบริษัทหลายแห่งที่ทำในสิ่งที่เราทำ ผู้ให้บริการรายใหญ่ที่มีทีมพัฒนาขนาดใหญ่ก็อาจสร้างสิ่งที่คล้ายคลึงกัน แต่สำหรับผู้ให้บริการรายย่อย เราคือตัวเลือกที่เหมาะสม”  

Fluid Payments ทำหน้าที่เป็นส่วนขยายของทีมพัฒนาของผู้ให้บริการ โดยมุ่งเน้นเฉพาะการปรับปรุงประสบการณ์ของแคชเชียร์ให้เหมาะสมที่สุด “เราเน้นเฉพาะการทำสิ่งเดียวเท่านั้น นั่นคือการเป็นแคชเชียร์” เธอกล่าวเน้นย้ำ     

สตรีในตำแหน่งผู้นำ  

เมื่อทบทวนถึงการเดินทางของเธอ Pulk ได้เน้นย้ำถึงการมีอยู่ของผู้หญิงที่เพิ่มมากขึ้นในตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมเกม “ฉันเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการมีอยู่ของผู้หญิงในตำแหน่งต่างๆ และแน่นอนว่าฉันมีความสุขมากเกี่ยวกับเรื่องนี้” เธอกล่าว  

ในช่วงแรก เธอมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการมีบทบาทในการตัดสินใจ “แต่ฉันเอาชนะมันได้อย่างรวดเร็ว และฉันก็ภูมิใจกับความก้าวหน้าของตัวเอง” เธอกล่าวเสริม พัลค์ยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคต “ฉันได้เข้าร่วมงานต่างๆ เช่น SiGMA และ ICE และฉันเห็นการเปลี่ยนแปลงมากมาย ผู้หญิงจำนวนมากขึ้นเดินไปมา ไม่ใช่แค่เพื่อความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ตัดสินใจด้วย” เธอกล่าว  

ปลดล็อกโอกาสใหม่ด้วย SiGMA

เกตเวย์ของคุณสู่SiGMA กำลังรอคุณอยู่! ปลดล็อกส่วนลด 50% ตั๋วเข้าร่วมงานครั้งแรกของคุณและดื่มด่ำไปกับโลกของการสร้างเครือข่ายที่ไม่มีใครเทียบ ข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรม และโอกาสเชิงกลยุทธ์ รีบดำเนินการตอนนี้ ข้อเสนอจำกัดเวลาสิ้นสุดในวันที่ 10 กุมภาพันธ์!

เข้าร่วมกับเราที่ AIBC ยูเรเซีย ในดูไบ ตั้งแต่วันที่ 22–25 กุมภาพันธ์ ซึ่งผู้นำทางความคิดและผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมจะหารือเกี่ยวกับความก้าวหน้าครั้งต่อไปในด้านเกมและเทคโนโลยี ติดตามความคืบหน้าด้วย โรดโชว์ ระดับโลกของ SiGMA ที่จะทำให้คุณติดตามความคืบหน้าที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วที่สุดในอุตสาหกรรมได้