การศึกษาพบว่าเกมมือถือในสหราชอาณาจักรละเมิดกฎการเปิดเผยกล่องสุ่มรางวัล

Neha Soni December 3, 2024

SiGMA news

การศึกษาพบว่าเกมมือถือในสหราชอาณาจักรละเมิดกฎการเปิดเผยกล่องสุ่มรางวัล

ผลการศึกษาใหม่ของ BBC พบว่าเกมมือถือยอดนิยมหลายเกมในสหราชอาณาจักร (UK) ไม่ปฏิบัติตามกฎที่ตั้งขึ้นโดย UK Advertising Standards Authority ซึ่งกำหนดให้ต้องแจ้งข้อมูลผู้เล่นเกี่ยวกับกล่องรางวัลในโฆษณาของพวกเขา

สำนักงานมาตรฐานการโฆษณาของสหราชอาณาจักร (ASA) กำหนดให้ผู้ผลิตเกมต้องระบุกล่องสุ่มในโฆษณา อย่างไรก็ตาม การศึกษาพบว่ามีเพียง 2 เกมจาก 45 เกมยอดนิยมบน Google Play เท่านั้นที่แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับกล่องสุ่มให้กับผู้เล่น

เรื่องนี้ทำให้เกิดความกังวล เนื่องจากผู้คนมักเปรียบเทียบเกมประเภทนี้กับการพนัน และกล่าวกันว่าเกมประเภทนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่ติดการพนันหรือมีแนวโน้มจะติดการพนัน ผู้เชี่ยวชาญและกลุ่มเฝ้าระวังต่างก็แสดงความกังวลเช่นกัน โดยพวกเขาเชื่อว่ากฎระเบียบที่มีอยู่ซึ่งไม่ชัดเจนกำลังทำให้ปัญหาเลวร้ายลง

ตามที่ BBC รายงาน ดร. Jane Rigbye ผู้ดำเนินการ Young Gamers and Gamblers Education Trust (Ygam) ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของบริษัทเกมในการดูแลความปลอดภัยของผู้เล่นรุ่นเยาว์ ในขณะที่ผู้คนจาก ASA กล่าวว่าพวกเขากำลังจับตาดูโลกเกมอย่างใกล้ชิด แต่บางคนเชื่อว่าหน่วยงานนี้ไม่มีอำนาจเพียงพอที่จะบังคับใช้กฎเกณฑ์

การโต้แย้งของผู้สร้างเกม

ผู้ผลิตเกมแย้งว่ากล่องสุ่มนั้นก็เหมือนกับการซื้อของเล่นเซอร์ไพรส์ อย่างไรก็ตาม บางคนคิดว่าการได้รับรางวัลแบบสุ่มสามารถทำให้ผู้คนติดใจได้

รายงานจากสภาผู้บริโภคของนอร์เวย์ในปี 2022 ระบุว่ากล่องสุ่มนั้นไม่ยุติธรรมและอาจทำให้เกิดปัญหาทางการเงินได้ ถึงกระนั้น รัฐบาลอังกฤษก็ยังไม่ได้ออกกฎที่เข้มงวดยิ่งขึ้น และได้แต่ขอให้ภาคอุตสาหกรรมเกมสร้างกฎของตัวเองเท่านั้น

องค์กรการค้า Ukie ได้ออกกฎเมื่อปีที่แล้ว โดยระบุว่าเกมต่างๆ จะต้องแจ้งให้ผู้เล่นทราบเกี่ยวกับกล่องสุ่มก่อนที่จะซื้อ อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ การศึกษาวิจัยพบว่าเกมส่วนใหญ่ระบุถึงกล่องสุ่มในส่วนข้อมูลที่ค้นหาได้ยาก ซึ่งทำให้ผู้เล่นไม่ทราบถึงความเสี่ยงทางการเงิน

Adrian Hon ผู้ผลิตเกม ออกมาวิพากษ์วิจารณ์อุตสาหกรรมเกมที่ไม่รับผิดชอบ โดยกล่าวว่ากล่องสุ่มนั้นทำให้ผู้คนติดและก่อให้เกิดอันตราย เขากล่าวว่าอย่างน้อยที่สุด บริษัทต่างๆ ก็สามารถแจ้งว่ามีกล่องสุ่มอยู่ในเกม อย่างไรก็ตาม บริษัทหลายแห่งให้ความสำคัญกับการทำเงินมากกว่าการปกป้องลูกค้า

Leon Y. Xiao นักวิจัยกล่าวว่าหน่วยงานกำกับดูแลควรใช้เวลาในการบังคับใช้กฎ โดยสังเกตว่าคำเตือนของ ASA มักถูกผู้ผลิตเกมละเลย

กล่องสุ่มสามารถสร้างรายได้ได้ประมาณ 15,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี ความกังวลคือหากเด็กๆ เห็นสิ่งที่ดูเหมือนการพนัน การกระทำที่เสี่ยงจะกลายเป็นเรื่องปกติ ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาการพนันเมื่อพวกเขาเติบโตขึ้น