ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเดินทางของผู้เล่นในท้องถิ่นที่ SiGMA เอเชีย 2025

Rami Gabriel
เขียนโดย Rami Gabriel
แปลโดย Mungkorn Grixti

เช้าวันที่ 4 มิถุนายนที่งาน SiGMA เอเชีย 2025 เวที SiGMA ถูกแปลงโฉมเป็นมาสเตอร์คลาสที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดย Kyle Wiltshire ซีอีโอของ TESTA กล่าวปาฐกถาสำคัญที่เจาะลึกถึงสิ่งที่กำหนดการเดินทางของผู้เล่นใน iGaming อย่างแท้จริงที่ SMX Manila ตั้งแต่ประสบการณ์ของผู้ใช้ไปจนถึงการตั้งค่าอุปกรณ์ กระแสการชำระเงินไปจนถึงเวลาโหลดในโลกแห่งความเป็นจริง เซสชั่นของ Wiltshire เป็นการลงลึกถึงความเป็นจริงของการเล่นในท้องถิ่นทั่วฟิลิปปินส์และเอเชียแปซิฟิก ข้อความนั้นชัดเจน: ในภูมิภาคที่มีความหลากหลายและให้ความสำคัญกับอุปกรณ์พกพาเป็นหลักอย่างเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การทำความเข้าใจรายละเอียด ไม่ใช่แค่ข้อได้เปรียบเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นอีกด้วย

ความเข้าใจตลาด

Kyle Wiltshire เป็นผู้นำ TESTA ซึ่งเป็นบริษัททดสอบระบบแบบกลุ่มที่มีฐานการดำเนินงานทั่วโลกและมุ่งเน้นที่ iGaming เป็นหลัก โดย TESTA มีผู้ทดสอบมากกว่า 1,000 รายใน 100 ประเทศ โดยทำการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์เกมในตลาดจริง และมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ให้กับผู้ประกอบการ Wiltshire มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โครงสร้างพื้นฐาน และความเป็นผู้นำทางเทคนิคในเอเชียและอเมริกาเหนือมานานกว่าทศวรรษ ทำให้เขาเป็นที่ต้องการในด้านการรับรองคุณภาพและการออกแบบที่เน้นผู้เล่นในตลาดเกิดใหม่

อะไรเป็นตัวขับเคลื่อนประสบการณ์ของผู้เล่นในเอเชีย?

สุนทรพจน์สำคัญของ Wiltshire เผยให้เห็นว่าผู้ใช้จริงในฟิลิปปินส์และเอเชียแปซิฟิกพบกับ iGaming ได้อย่างไร ไม่ใช่แค่ผ่านอินเทอร์เฟซที่ลื่นไหลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ การประมวลผลบนมือถือ และนิสัยการชำระเงินด้วย “เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นยุคที่เน้นแต่เพียงอุปกรณ์พกพา เราพูดถึงเรื่องอุปกรณ์พกพาเป็นหลักมานานแล้ว ส่วนนี้ของโลกแทบจะละเลยคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะไปแล้ว คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวในบ้านสำหรับหลายๆ คนคือโทรศัพท์มือถือ” Wiltshire กล่าว โดยเน้นย้ำถึงภูมิทัศน์ดิจิทัลอันเป็นเอกลักษณ์ของภูมิภาคนี้

เขาเน้นย้ำถึง การเติบโตอย่างรวดเร็ว ของฟิลิปปินส์ โดยรายได้จาก iGaming เข้าใกล้ 2 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสแรกของปี 2024 และมีส่วนแบ่งการตลาด 51 เปอร์เซ็นต์ อายุเฉลี่ยของประเทศที่ยังน้อยและความชอบในอุปกรณ์ Android ระดับกลางเป็นตัวกำหนดทุกอย่าง ตั้งแต่เวลาโหลดเกมไปจนถึงกระแสการชำระเงิน “หากคุณไม่ได้ทำ GCash หรือ PayMaya คุณก็จะอยู่รอดไม่ได้” Wiltshire กล่าว โดยชี้ให้เห็นถึงการครอบงำของกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ในระบบนิเวศการชำระเงินในท้องถิ่น

Wiltshire ยังแบ่งปันว่า “ความเร็วใน UX มีความสำคัญมากในส่วนนี้ของโลก การรู้ว่ามีการใช้อุปกรณ์ใดและโครงสร้างพื้นฐานในประเทศเป็นอย่างไรนั้นมีความสำคัญมาก” เขาย้ำว่าผู้นำตลาดในภูมิภาคนี้มักเป็นผู้ที่ปรับแต่งทุกขั้นตอนตั้งแต่การลงทะเบียน ไปจนถึง KYC ไปจนถึงการถอนเงิน เพื่อให้ผู้เล่นสามารถเข้าและออกได้โดยแทบไม่มีปัญหา

ประเด็นสำคัญจากเซสชันนี้:

  • ผู้ให้บริการที่ปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน KYC และการถอนเงินให้มีประสิทธิภาพได้รับคะแนนสูงสุดในด้านความพึงพอใจของผู้เล่นและส่วนแบ่งการตลาด
  • การกำหนดตำแหน่งการชำระเงินนั้นไม่สามารถต่อรองได้ กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์เช่น GCash และ PayMaya ถือเป็นกระดูกสันหลังของประสบการณ์ iGaming ของคนฟิลิปปินส์
  • ความแตกต่างของความเร็วอุปกรณ์และอินเทอร์เน็ตในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกหมายความว่า UX และเวลาในการโหลดจะต้องได้รับการปรับแต่งสำหรับโทรศัพท์ Android ระดับกลางและการเชื่อมต่อที่แปรผัน

ความเป็นจริงของการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

การวิเคราะห์ของ Wiltshire ชี้ให้เห็นชัดเจนว่าเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่ใช่ตลาดเดียว การผสมผสานอุปกรณ์ วัฒนธรรมการชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานของแต่ละประเทศต้องการแนวทางเฉพาะ เขากระตุ้นให้ผู้ฟังมองไกลกว่าการแปลและมุ่งเน้นไปที่การแปลเฉพาะพื้นที่อย่างแท้จริง โดยปรับให้เข้ากับนิสัย อุปกรณ์ และวิธีการชำระเงินที่ผู้เล่นใช้จริง

ประเด็นสำคัญครั้งนี้จะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลเฉพาะที่เจาะจงสามารถเปลี่ยนเส้นทางของผู้เล่นและขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจใน iGaming ได้อย่างไร SiGMA Asia 2025 ถือเป็น การประชุมสุดยอด ที่ดีที่สุดสำหรับเทรนด์ร้อนแรงและการหารือเกี่ยวกับอุตสาหกรรม iGaming ซึ่งรวบรวมวิทยากรจากทั่วโลก ติดตามข่าวสารล่าสุดจาก ทีมข่าว SiGMA เพื่อรับข้อมูลพิเศษ ข้อมูลเชิงลึกที่ทันท่วงที และการอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับอนาคตของ iGaming