แนวโน้มและความท้าทายในแพลตฟอร์มการเดิมพันที่ SiGMA อเมริกา 2025

เมื่อวันที่ 9 เมษายน ผู้นำในอุตสาหกรรมมารวมตัวกันที่เวที Jardins ของการประชุมสุดยอด BiS SiGMA อเมริกา 2025 เพื่อร่วมอภิปรายในหัวข้อ “เบื้องหลังการดำเนินงาน: แนวโน้มและความท้าทายในแพลตฟอร์มการพนัน” เซสชั่นดังกล่าวซึ่งมีบุคคลสำคัญจากบริษัทชั้นนำในภาคส่วน iGaming เข้าร่วม ได้เจาะลึกถึงบทบาทสำคัญของแพลตฟอร์มการพนันในระบบนิเวศการพนันออนไลน์ การอภิปรายครอบคลุมถึงแนวโน้มล่าสุดที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรม รวมถึงนวัตกรรม ความสามารถในการปรับขนาด และการปรับแต่ง ขณะเดียวกันก็กล่าวถึงความท้าทายสำคัญที่ผู้ให้บริการต้องเผชิญ เช่น กฎระเบียบ ความปลอดภัย และการบูรณาการระบบ

บทบาทของเทคโนโลยีในการกำหนดรูปแบบแพลตฟอร์มการเดิมพัน

การอภิปรายเริ่มต้นด้วยการสำรวจว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมีส่วนกำหนดอนาคตของแพลตฟอร์มการพนันอย่างไร Alexandre Tauszig ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ของ NGX เน้นย้ำว่าภาคส่วนนี้พึ่งพาเทคโนโลยีล้ำสมัยมากขึ้น เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักร เครื่องมือเหล่านี้ช่วยปรับปรุงทั้งประสบการณ์ของผู้เล่นและความสามารถในการดำเนินงานของแพลตฟอร์มการพนัน ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้ ผู้ให้บริการสามารถเสนอบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้เล่น

Guilherme Buso รองประธานฝ่ายบราซิลของ Genius Sports ได้อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการบูรณาการฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์ สตรีมข้อมูลเหล่านี้ทำให้ผู้ให้บริการสามารถปรับอัตราต่อรองได้อย่างไดนามิก ทำให้แพลตฟอร์มมีส่วนร่วมและตอบสนองได้ดีขึ้น การอภิปรายเน้นย้ำว่าการพนันกีฬาโดยเฉพาะได้รับประโยชน์จากข้อมูลแบบเรียลไทม์อย่างไร ช่วยให้แพลตฟอร์มต่างๆ ยังคงสามารถแข่งขันได้ในสภาพแวดล้อมที่เวลาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

ความสำคัญของความสามารถในการปรับขนาดในตลาดที่กำลังเติบโต

เมื่อการสนทนาเปลี่ยนไปสู่เรื่องความสามารถในการปรับขนาด ผู้ร่วมเสวนาได้สะท้อนถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มการเดิมพันเพื่อขยายตัวอย่างมีประสิทธิภาพในตลาดโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็ว Águeda Yoshii ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีหลักและการเติบโตที่ OpenBet ชี้ให้เห็นว่าความสามารถในการปรับขนาดไม่ใช่สิ่งฟุ่มเฟือยอีกต่อไป แต่เป็นข้อกำหนดที่จำเป็น แพลตฟอร์มการเดิมพันจะต้องสามารถรองรับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นโดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน Yoshii ยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่แพลตฟอร์มจะต้องปรับตัวให้เข้ากับตลาดในท้องถิ่น โดยต้องมีคุณลักษณะที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของภูมิภาค ภาษาในท้องถิ่น และเครือข่ายการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ซับซ้อนซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจศาล

Thiago Faustino ซึ่งเป็น CTO ของ Weebet ได้เน้นย้ำถึงความรู้สึกนี้ โดยอธิบายถึงความซับซ้อนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการขยายแพลตฟอร์ม การขยายการดำเนินการเดิมพันต้องรองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย ให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานสามารถรองรับธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น และรักษาเสถียรภาพของระบบในหลายภูมิภาค Faustino ตั้งข้อสังเกตว่าความท้าทายดังกล่าวต้องการการบูรณาการเทคโนโลยีและการดำเนินการอย่างราบรื่นเพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก

ปัจจัยสำคัญในการมีส่วนร่วมของผู้เล่น

การปรับแต่งส่วนบุคคลกลายเป็นหัวข้อสำคัญอีกหัวข้อหนึ่งในการเสวนา แพลตฟอร์มการพนันในปัจจุบันคาดว่าจะนำเสนอประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้สูงสำหรับผู้เล่น ซึ่งกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า Tauszig ได้หารือถึงวิธีการที่ผู้ให้บริการใช้ประโยชน์จากระบบ CRM ที่ซับซ้อนและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อสร้างโปรโมชั่นที่ปรับแต่งได้และตัวเลือกการเดิมพันที่ตอบสนองความต้องการส่วนบุคคล สำหรับผู้เล่น การปรับแต่งส่วนบุคคลช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการเสนอประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครและมีชีวิตชีวา ซึ่งในทางกลับกันจะปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจโดยรวม

กฎระเบียบ ความปลอดภัย และการบูรณาการ

อย่างไรก็ตาม คณะกรรมการได้รับทราบถึงความท้าทายที่เกิดขึ้นพร้อมกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของภาคส่วนการพนัน กฎระเบียบเป็นหนึ่งในความกังวลดังกล่าว Buso อธิบายว่าการนำทางกฎระเบียบที่หลากหลายในภูมิภาคต่างๆ นั้นเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการขยายธุรกิจเข้าสู่ตลาดใหม่ เนื่องจากข้อกำหนดในการออกใบอนุญาต กฎระเบียบด้านภาษี และนโยบายการพนันอย่างรับผิดชอบนั้นแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละเขตอำนาจศาล ผู้ประกอบการจึงต้องมีความคล่องตัวและมีความรู้ความเข้าใจเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเหล่านี้

ความปลอดภัยยังกลายมาเป็นเรื่องสำคัญอันดับต้นๆ Yoshii ชี้ให้เห็นว่าเนื่องจากอุปกรณ์พกพาและกระเป๋าสตางค์ดิจิทัลกลายเป็นเรื่องปกติ แพลตฟอร์มการพนันจึงต้องลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องทั้งข้อมูลของผู้เล่นและความสมบูรณ์ของระบบเอง ด้วยภัยคุกคามทางไซเบอร์และการฉ้อโกงที่เพิ่มขึ้นในยุคดิจิทัล การรับรองธุรกรรมที่ปลอดภัยและการรักษาความไว้วางใจของผู้เล่นจึงมีความสำคัญต่อความยั่งยืนของแพลตฟอร์มใดๆ

จากนั้นการสนทนาก็เปลี่ยนมาเป็นเรื่องการรวมระบบ โดย Faustino ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความท้าทายทางเทคนิคที่ผู้ให้บริการต้องเผชิญเมื่อรวมระบบของบุคคลที่สามเข้าด้วยกัน ความจำเป็นในการรวมเกตเวย์การชำระเงิน โซลูชันการพนันกีฬา และส่วนประกอบทางเทคโนโลยีอื่นๆ เข้าด้วยกันอย่างราบรื่นอาจนำไปสู่ปัญหาคอขวดในการดำเนินงานที่สำคัญได้ ตามที่ Faustino กล่าว ความซับซ้อนของการรับรองว่าระบบเหล่านี้ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่หลากหลายเป็นหนึ่งในปัญหาเร่งด่วนที่สุดสำหรับผู้ให้บริการ

อนาคตของแพลตฟอร์มการเดิมพัน

เมื่อคณะผู้บรรยายสรุป วิทยากรได้สะท้อนถึงอนาคตของแพลตฟอร์มการเดิมพันซึ่งยังคงได้รับการหล่อหลอมโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว ในขณะที่อุตสาหกรรมนี้กำลังเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโต วิทยากรก็เห็นด้วยว่าความสำเร็จในอนาคตจะขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้ให้บริการในการนำเสนอโซลูชันที่ปรับขนาดได้ ปรับแต่งได้ และปลอดภัย เส้นทางข้างหน้าต้องการนวัตกรรม แต่ต้องมาพร้อมกับความมุ่งมั่นอย่างไม่ลดละในการนำทางภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบและรับมือกับความท้าทายด้านความปลอดภัย สำหรับผู้ที่เข้าร่วมงาน SiGMA อเมริกา 2025 คณะผู้บรรยายได้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับอนาคตของแพลตฟอร์มการเดิมพัน โดยให้มุมมองที่ครอบคลุมทั้งโอกาสและอุปสรรคที่อุตสาหกรรม iGaming เผชิญอยู่ในปัจจุบัน ชัดเจนว่าแม้ว่าศักยภาพในการเติบโตจะมีมาก แต่เส้นทางข้างหน้าต้องการความสมดุลระหว่างนวัตกรรม ความสามารถในการปรับขนาด และระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อให้เจริญเติบโตในตลาดที่มีความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้น

อย่าพลาดการอภิปรายที่น่าสนใจใดๆ โดยติดตาม กำหนดการของการประชุมสุดยอด