ชม: Christopher Grech Bonett พูดถึงอนาคตของการจ้างงานและการรักษาพนักงาน

ศูนย์กลางของภูมิทัศน์การจ้างงานที่เปลี่ยนแปลงไปในปัจจุบันคือการให้ความสำคัญกับทรัพยากรมนุษย์มากขึ้น ในการสัมภาษณ์ที่น่าสนใจที่ AIBC ยูเรเซีย Christopher Grech Bonett ที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ที่ R77 ได้เสนอมุมมองเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถปรับตัวให้เข้ากับความคาดหวังของกำลังแรงงานที่เปลี่ยนแปลงไปได้ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและเกม

จากการปรากฏตัวสู่การแสดง

โควิด-19 เปลี่ยนแปลงรูปร่างของกำลังคนจนเกินจะรับไหว ทำให้ธุรกิจต้องประเมินโครงสร้างเดิมใหม่แทบจะในชั่วข้ามคืน Bonett เน้นย้ำว่าบริษัทหลายแห่ง โดยเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่กว่ามาก ต่างมีความผูกพันกับสำนักงานจริงมาเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม การระบาดใหญ่ทำให้รูปแบบไฮบริดและการทำงานจากระยะไกลมีความเหมาะสมและมักเป็นที่นิยมมากกว่า

เขาสังเกตว่าในขณะที่บริษัทบางแห่งพยายามกลับไปสู่กิจวัตรประจำวันในสำนักงานแบบเดิม แต่รูปแบบดังกล่าวไม่ได้สะท้อนถึงกำลังแรงงานยุคใหม่อีกต่อไป ความพยายามดังกล่าวมักส่งผลให้เกิดการลาออกเพิ่มขึ้น ในทางกลับกัน บริษัทที่อนุญาตให้มีตารางเวลาที่ยืดหยุ่นและสภาพแวดล้อมแบบผสมผสานกลับประสบความสำเร็จมากกว่าในการรักษาและการมีส่วนร่วมของพนักงาน

โบเน็ตต์สังเกตเห็นคุณค่าของการมีส่วนร่วมแบบเลือกสรรและมีจุดมุ่งหมาย ผู้บริหารระดับสูงอาจเลือกที่จะประสานงานการเยี่ยมชมสำนักงานเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ไม่ใช่เพื่อบังคับให้มีการปรากฏตัว “ใช้ไฮบริด ยืดหยุ่น และทำงานจากระยะไกล” เขากล่าว “การบริหารจัดการแบบจุกจิกในปัจจุบันสิ้นสุดลงแล้ว”

เครือข่ายเหนือตัวเลข

เมื่อถูกถามถึงความท้าทายที่เร่งด่วนที่สุดในการสรรหาบุคลากร Bonett ตอบอย่างชัดเจนว่า: การค้นหาบุคลากรที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งไม่ใช่แค่ปัญหาทางด้านลอจิสติกส์เท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นเชิงกลยุทธ์อีกด้วย เขากล่าวว่าเวลาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และทีมสรรหาบุคลากรภายในจำนวนมากไม่มีเครือข่ายที่ครอบคลุมซึ่งจำเป็นสำหรับการจัดหาบุคลากรในเวลาที่เหมาะสม

นี่คือจุดที่ผู้จัดหางานที่มีประสบการณ์กลายมาเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ที่ปรึกษาภายนอกที่มีความสัมพันธ์ลึกซึ้งในอุตสาหกรรมช่วยให้บริษัทไม่เพียงแต่เข้าถึงบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการสร้างความสัมพันธ์ทางอาชีพที่ยั่งยืนอีกด้วย Bonett ย้ำถึงความจำเป็นที่องค์กรต่างๆ จะต้องคิดทบทวนรูปแบบการจ้างงานใหม่ โดยเปลี่ยนจากกระบวนการทางธุรกรรมเป็นความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับผู้จัดหางานที่เชื่อถือได้

การสร้างแบรนด์ของนายจ้างก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เขาเรียกร้องให้บริษัทต่างๆ ควบคุมชื่อเสียงออนไลน์ของตนด้วยการจัดการกับคำติชมเชิงลบโดยตรงและจริงใจ เขาแนะนำว่า “หากมีการวิจารณ์เชิงลบจากพนักงาน ให้จัดการกับเรื่องนั้นทันที” การมีตัวตนในโลกดิจิทัลที่แข็งแกร่งจะส่งเสริมให้เกิดความสนใจแบบออร์แกนิกและลดต้นทุนการสรรหาบุคลากรในระยะยาว

การรักษาไว้ผ่านการเสริมอำนาจและการเรียนรู้แบบไมโคร

การดึงดูดคนเก่งๆ อาจจะชนะการแข่งขัน แต่การรักษาคนเก่งๆ ไว้ได้จะชนะการแข่งขันมาราธอน สำหรับ Bonett การเรียนรู้แบบไมโครและการเสริมพลังพนักงานถือเป็นรากฐานของกลยุทธ์ด้านกำลังคนในระยะยาว เขาสนับสนุนแนวคิดในการจัดเตรียมโอกาสการเรียนรู้ที่สม่ำเสมอและเหมาะสมให้กับพนักงานทุกระดับ ซึ่งจะช่วยสร้างทักษะและเสริมสร้างความเป็นเจ้าของบทบาทหน้าที่ของตน

กลยุทธ์ดังกล่าวไม่ได้เป็นเพียงทฤษฎีเท่านั้น Bonett ได้เล่าประสบการณ์ส่วนตัวกับเจ้าหน้าที่ VIP ระดับจูเนียร์ที่ทำงานให้กับบริษัทเดียวกันมานานกว่าสามปี ซึ่งถือเป็นเรื่องหายากในภาคส่วนเกม เมื่อถามว่าทำไมพวกเขาจึงทำงานต่อ เจ้าหน้าที่คนดังกล่าวตอบว่า พวกเขาฟังฉันอยู่” Bonett กล่าวว่านั่นคือสัญลักษณ์แห่งความภักดีที่แท้จริง

เขาโต้แย้งว่าการเสริมอำนาจช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและช่วยลดอัตราการลาออก องค์กรที่ฝังเสียงของพนักงานไว้ในกระบวนการตัดสินใจมีแนวโน้มที่จะปลูกฝังความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งที่นำไปสู่ความยั่งยืน

การเพิ่มขึ้นของความร่วมมือของผู้มีอิทธิพลในกลยุทธ์ด้านกำลังคน

แนวโน้มใหม่ที่เกิดขึ้นอีกประการหนึ่งที่ Bonett ระบุคือการผสานรวมผู้มีอิทธิพลเข้ากับกลยุทธ์การเติบโตขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และเอเชีย บริษัทต่างๆ กำลังใช้ผู้มีอิทธิพลเป็นส่วนหนึ่งของแผนขยายกำลังคนและการเข้าถึงแบรนด์ ความร่วมมือเหล่านี้ทำให้ผู้มีอิทธิพลไม่เพียงแต่เป็นตัวแทนเท่านั้น แต่ยังเป็นหุ้นส่วนผู้ประกอบการที่สามารถขับเคลื่อนมูลค่าที่สำคัญได้

“พวกเขาเป็นผู้ประกอบการเอง… และพวกเขาก็ประสบความสำเร็จหลายครั้ง” Bonett กล่าว แนวทางนี้สะท้อนถึงการเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้นซึ่งมุ่งสู่รูปแบบบุคลากรที่คล่องตัวและกระจายอำนาจ โดยการสร้างมูลค่าเพิ่มจะอยู่เหนือโครงสร้างการจ้างงานแบบเดิม

ประเด็นสำคัญจาก AIBC ยูเรเซีย

ประสบการณ์ของ Bonett ในการประชุมสุดยอดครั้งนี้ได้ยืนยันถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในวิธีการที่องค์กรที่มีแนวคิดก้าวหน้ากำลังดำเนินการจัดการด้านกำลังคน บริษัทต่างๆ ลงทุนอย่างจริงจังในกรอบการทำงานโค้ชที่ปรับแต่งได้ มาตรวัดประสิทธิภาพที่ชัดเจน และการสร้างแบรนด์เชิงกลยุทธ์ หลายๆ บริษัทตระหนักมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าแนวทางแบบเดิมๆ ไม่เพียงพออีกต่อไปในการรักษาบุคลากรที่มีผลงานโดดเด่น

นอกจากนี้ เขายังเน้นย้ำถึงแนวโน้มระดับภูมิภาคในการใช้กลยุทธ์ที่นำโดยผู้มีอิทธิพล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีระบบนิเวศผู้ประกอบการที่แข็งแกร่ง เขาเสนอว่าโมเดลเหล่านี้สามารถให้บทเรียนอันมีค่าสำหรับตลาดโลกที่ต้องการปรับปรุงวิธีการด้านทรัพยากรบุคคล

อนาคตที่ให้ความสำคัญกับประชาชนเป็นอันดับแรก

“ทรัพยากรบุคคลเป็นความท้าทาย และนี่คือสิ่งที่ผลักดันให้ผมมองหาบุคลากรที่มีความสามารถ” Bonett กล่าวสรุป คำพูดของเขาถือเป็นการเตือนใจในเวลาที่เหมาะสมว่าการเปลี่ยนแปลงที่มีค่าที่สุดในธุรกิจในปัจจุบันไม่ใช่ด้านเทคโนโลยีหรือการปฏิบัติงาน แต่เป็นด้านวัฒนธรรม องค์กรสามารถสร้างทีมงานที่แข็งแกร่งขึ้นและอนาคตที่ยั่งยืนยิ่งขึ้นได้ด้วยการมอบความไว้วางใจ ความยืดหยุ่น และการเติบโตให้กับพนักงาน

อย่าพลาดบทต่อไปของนวัตกรรมและข้อมูลเชิงลึก และเข้าร่วมกับผู้นำระดับโลกในงาน SiGMA ยูเรเซียในดูไบ ลงทะเบียนตอนนี้ที่ SiGMA ยูเรเซีย