ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปในอุตสาหกรรม iGaming ของบราซิล

แปลโดย : Mungkorn Grixti

April 1, 2025

ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปในอุตสาหกรรม iGaming ของบราซิล

ตลาด iGaming ของบราซิลที่อยู่ภายใต้การควบคุมได้ผ่านไปแล้วสามเดือน อุตสาหกรรมนี้ยังคงหาจังหวะของตัวเองไม่เจอ สำหรับผู้ให้บริการและซัพพลายเออร์ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นการผสมผสานระหว่างความท้าทายและโอกาส โดยมีกฎระเบียบใหม่ที่สร้างโครงสร้าง แต่ยังผลักดันให้บริษัทต่างๆ ต้องประเมินวิธีดำเนินงานของตนเองใหม่ด้วย แม้ว่าอุปสรรคด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายด้านภาษีจะซับซ้อนมากขึ้น แต่ศักยภาพของบราซิลยังคงปฏิเสธไม่ได้

ในบทความข่าว SiGMA 2 ส่วน ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม Tamas Kusztos ซึ่งเป็น CCO ของ Playson, Ihor Zarechnyi ซึ่งเป็น CCO ของ Evoplay, Maximiliano Ramos ซึ่งเป็น Partnership Manager LatAm ของ EEZE และ Manu Gambhir ซึ่งเป็น CEO ของ Xpoint จะมาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความท้าทายที่สำคัญที่สุด โอกาสใหม่ๆ และอนาคตของ iGaming ในบราซิล โดยที่งาน SiGMA Americas จะเริ่มต้นขึ้นในสัปดาห์หน้าที่เซาเปาโล ส่วนแรกนี้จะเน้นที่ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความท้าทายและโอกาสในการดำเนินงานในบราซิล

การจัดการกับการปฏิบัติตาม กฎหมาย ใบอนุญาต และภาษีในบราซิล

ในขณะที่อุตสาหกรรม iGaming ของบราซิลกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ความเข้าใจถึงความท้าทายที่บริษัทต่างๆ เผชิญจะเผยให้เห็นถึงผลกระทบในวงกว้างของกฎระเบียบที่มีต่ออุตสาหกรรม

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่บริษัทต่างๆ ในบราซิลต้องเผชิญคืออะไร และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ใบอนุญาต และภาษีได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการอย่างไร

Tamas Kusztos: การยึดมั่นในกรอบการกำกับดูแลที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาของบราซิลนั้นต้องมีการตรวจสอบและปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ผู้ให้บริการจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการออกใบอนุญาตที่ครอบคลุมถึงการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ การเล่นที่ยุติธรรม และภาระผูกพันด้านภาษีเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบ และพวกเขายังต้องพึ่งพาผู้ให้บริการเพื่อให้คอยติดตามการเปลี่ยนแปลงต่างๆ อยู่เสมอ ผู้ให้บริการยังต้องตระหนักถึงกฎการโฆษณาที่เข้มงวดและความต้องการของผู้เล่นชาวบราซิลเมื่อพัฒนาเนื้อหา

ความท้าทายสำคัญอีกประการหนึ่งคือกฎระเบียบของรัฐที่แตกต่างกัน ซึ่งสร้างความไม่แน่นอนเกี่ยวกับความยั่งยืนในระยะยาว นอกจากนี้ ข้อจำกัดที่เข้มงวดเกี่ยวกับโปรโมชันและโบนัสยังส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ในการดึงดูดผู้เล่น และการห้ามใช้บัตรเครดิตยังบังคับให้ผู้ให้บริการต้องรวมวิธีการชำระเงินแบบอื่น เช่น Pix ปัจจัยเหล่านี้ เมื่อรวมกับการแยกส่วนของตลาด ทำให้การนำทางในภูมิทัศน์นั้นยากลำบาก

Ihor Zarechnyi: การเปลี่ยนแปลงของบราซิลไปสู่สภาพแวดล้อมที่มีกฎระเบียบได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานร่วมกันของผู้ให้บริการและผู้ให้บริการไปอย่างสิ้นเชิง ความไว้วางใจและการปฏิบัติตามกฎระเบียบถือเป็นศูนย์กลางของความสัมพันธ์ทางธุรกิจทุกรูปแบบ เมื่อมีการบังคับใช้กฎระเบียบ เครื่องมือระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และโซลูชัน KYC จะมีบทบาทสำคัญในการรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการรักษาความปลอดภัย

ในขณะเดียวกัน โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการปรับแต่งแบบเรียลไทม์น่าจะสร้างความแตกต่างให้กับผู้นำตลาดได้ ในท้ายที่สุด ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ปรับปรุงการชำระเงิน และรักษาการมีส่วนร่วมของผู้เล่นที่แข็งแกร่งจะเป็นผู้ขับเคลื่อนวิวัฒนาการของ iGaming ของบราซิลให้ก้าวไปข้างหน้า

Maximiliano Ramos: วันที่ 1 มกราคมถือเป็นจุดเริ่มต้นของยุคใหม่ของการพนันในบราซิล ด้วยกฎระเบียบใหม่นี้ เราคาดหวังว่าตลาดจะมีระเบียบมากขึ้น มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและการกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่มีมาจนถึงตอนนี้คือการปฏิบัติตามข้อกำหนดการรับรองในท้องถิ่นที่เข้มงวด กระบวนการนี้มีความเข้มงวด และบริษัทต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามอย่างสมบูรณ์ก่อนจึงจะสามารถดำเนินการได้อย่างถูกกฎหมาย

จากมุมมองของผู้ให้บริการ กฎระเบียบหมายถึงการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดใหม่ๆ เช่น มาตรการการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ ข้อจำกัดด้านการโฆษณา และภาระผูกพันในการรายงานทางการเงินอย่างราบรื่น แม้ว่าจะก่อให้เกิดความท้าทายใหม่ๆ แต่ก็สร้างอุตสาหกรรมที่มีความมั่นคงและมีโครงสร้างมากขึ้นด้วยเช่นกัน

Manu Gambhir: สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบก่อให้เกิดประโยชน์ที่สำคัญต่อผู้ประกอบการ รัฐบาล และสาธารณชน แต่ยังมีข้อกำหนดเพิ่มเติมอีกด้วย การปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่ได้หมายความถึงการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้เท่านั้น แต่ยังต้องสร้างบทบาทใหม่ ปรับโครงสร้างเวิร์กโฟลว์ และให้แน่ใจว่าการพัฒนาผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับกฎระเบียบ

เนื่องจากกรอบการกำกับดูแลของบราซิลยังใหม่ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนจึงกำลังเรียนรู้ ผู้ให้บริการหลายรายยังคงใช้โซลูชันระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอย่างครบถ้วน เมื่อโซลูชันเหล่านี้มีความซับซ้อนมากขึ้น ผู้ให้บริการเหล่านี้จึงหันมาใช้โซลูชันระดับองค์กร เช่น Xpoint เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดในขณะที่มุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจ

นอกเหนือจากการปฏิบัติตามข้อกำหนดแล้ว การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ยังถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลายในการป้องกันการฉ้อโกงและการตลาดแบบเฉพาะบุคคล และเราคาดว่าการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์จะมีบทบาทมากขึ้นในกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยและการมีส่วนร่วม

กฎระเบียบทำให้วงการ iGaming ของบราซิลเปลี่ยนไป

การจัดการกับการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงกลยุทธ์ของตนได้ ทำให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมนวัตกรรม บริษัทต่างๆ จะสามารถวางตำแหน่งตัวเองได้ดีขึ้นเพื่อปรับตัว สร้างสรรค์นวัตกรรม และเติบโตในตลาดที่มีโครงสร้างแต่มีการแข่งขัน

แม้จะมีความท้าทาย แต่กฎระเบียบก็นำมาซึ่งโอกาสใหม่ ๆ อะไรบ้างที่เปลี่ยนไปสำหรับผู้ประกอบการและซัพพลายเออร์เมื่อตลาดมีโครงสร้างที่ชัดเจนแล้ว

Tamas Kusztos: สภาพแวดล้อมที่ได้รับการควบคุมที่เพิ่งสร้างขึ้นใหม่กำลังส่งเสริมให้ประชากรของบราซิลเข้ามาเล่นการพนันมากขึ้น และผู้เล่นจากตลาดที่ได้รับการควบคุมล่วงหน้าก็ให้ความสนใจผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตมากขึ้นเรื่อยๆ

ปัจจุบัน ผู้ให้บริการกำลังให้ความสำคัญกับเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมและเนื้อหาที่น่าดึงดูดใจในท้องถิ่น ซึ่งส่งผลให้มีความต้องการนวัตกรรมผลิตภัณฑ์เพิ่มมากขึ้น ซึ่งจะเปิดโอกาสให้สร้างเนื้อหาที่เหมาะกับผู้ชมในบราซิลและดึงดูดกลุ่มผู้เล่นรายใหม่

ระบบนิเวศการชำระเงินอันเป็นเอกลักษณ์ของบราซิล ซึ่งรวมถึงการนำ Pix มาใช้กันอย่างแพร่หลาย ยังเปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการสามารถสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าได้ เนื่องจากปัจจุบันบัตรเครดิตถูกแบนแล้ว ผู้เล่นที่เคยประสบปัญหาการชำระเงินจึงมีวิธีการทำธุรกรรมที่เชื่อถือได้มากขึ้น ช่วยลดการสูญเสียลูกค้าที่ไม่จำเป็น

Ihor Zarechnyi: กฎระเบียบสำหรับตลาด iGaming ของบราซิลทำให้เกิดความชัดเจนและเสถียรภาพ ซึ่งอย่างที่ผมพูดเสมอว่าช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือให้กับทั้งผู้ให้บริการและผู้ให้บริการ เมื่อกฎระเบียบเข้มงวดขึ้น ผู้ให้บริการจะต้องคล่องตัวและปรับตัวอย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจหมายถึงการรวมตัวกันในตลาด ผู้ที่เน้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบและกลยุทธ์ที่มั่นคงจะเป็นผู้ที่ได้รับชัยชนะ

Maximiliano Ramos: ภาคส่วนที่มีการควบคุมดูแลเป็นสัญลักษณ์ของความไว้วางใจ ความโปร่งใส และความปลอดภัยสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และเหนือสิ่งอื่นใดคือสำหรับผู้ใช้ บริษัทต่างๆ จะมีสภาพแวดล้อมในการดำเนินงานที่โปร่งใสมากขึ้น นักพนันจะได้รับการปกป้องมากขึ้น และรัฐบาลจะมีแนวทางที่ชัดเจนในการควบคุม

โดยธรรมชาติแล้ว ทุกคนจะต้องปรับตัวในช่วงเวลาที่กฎระเบียบใหม่มีผลบังคับใช้ แต่เราหวังว่ากระบวนการนี้จะดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน

Manu Gambhir: ภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไปในบราซิลได้สร้างโอกาสทางการตลาดที่สำคัญให้กับผู้ประกอบการ ปัจจุบันผู้ประกอบการได้รับประโยชน์จากกรอบการทำงานที่ชัดเจนซึ่งช่วยให้ข้อเสนอต่างๆ ของพวกเขามีความชอบธรรม และอำนวยความสะดวกในการขยายตัวในภูมิภาคที่เติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งของอุตสาหกรรม iGaming

สำหรับผู้ให้บริการเช่นเรา การพัฒนานี้จะสร้างโอกาสในการปรับใช้โซลูชันการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และการปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นสูงที่ปรับให้เหมาะกับข้อกำหนดในท้องถิ่น ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมการเดิมพันมีความปลอดภัยและถูกควบคุมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถสร้างความแตกต่างให้กับตนเองได้ด้วยการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นและการป้องกันการฉ้อโกงที่แข็งแกร่ง ในที่สุด วิวัฒนาการของตลาดกำลังสร้างเวทีสำหรับความร่วมมือที่สร้างสรรค์และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่อาจเปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการเกมในบราซิล

ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบของบราซิล

ในภูมิทัศน์การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ซับซ้อนของบราซิล ผู้ให้บริการและผู้ให้บริการต้องเผชิญกับความท้าทายและโอกาสภายในตลาดที่กำลังเติบโต ลักษณะการเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเหล่านี้ส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรม ซึ่งอาจนำไปสู่ยุคใหม่ของ iGaming ในละตินอเมริกา อย่างไรก็ตาม การเก็บภาษียังคงเป็นปัญหาที่ละเอียดอ่อน การเก็บภาษีเพิ่มเติมอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการแข่งขันของผู้ให้บริการและผู้ให้บริการบางราย ซึ่งคล้ายกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในตลาด เช่น โคลอมเบีย

วิถีของอุตสาหกรรมเน้นย้ำถึงความร่วมมือ กลยุทธ์การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การตลาดแบบเฉพาะบุคคล โซลูชัน KYC และมาตรการป้องกันการฉ้อโกงมากขึ้น แนวทางเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎหมายในขณะที่ยังคงเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าและความสามารถในการแข่งขันในตลาด

ในส่วนต่อไปของการอภิปรายนี้ ผู้เชี่ยวชาญจะสำรวจนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่สำคัญซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวในภาคส่วน iGaming ของบราซิล นอกจากนี้ พวกเขาจะวิเคราะห์บทเรียนจากตลาดที่อยู่ภายใต้การควบคุมอื่นๆ ที่อาจนำไปปรับใช้กับบริบทปัจจุบันของบราซิล และสำรวจแนวโน้มที่น่าจะมีผลต่อภูมิทัศน์ของ iGaming ของประเทศในช่วง 12–18 เดือนข้างหน้า