“代理公司必须聪明地适应不同的监管机构和限制。”—— Pablo Fernandez
Pablo Fernandez，Surfer Penguin的首席执行官和联合创始人，参加了最新一期的代理大满贯系列访谈
Pablo Fernandez和Surfer Penguin的团队是一个年轻的团队。他们专注于西班牙语和葡萄牙语国家，及其语言。绩效为他们的日常任务，他们特别关注网络性能、可用性和可访问性——以下是他的故事。
你的代理事业是如何开始的？iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗？
我们是一个年轻的团队，一直在为世界上最好的博弈和代理商工作，如Betsson集团、Catena Media或Game Innovation集团。
我们一直想成立自己的公司，然后我们在马耳他相遇，这里是人才、知识和专业技术聚集的理想之地。然后，事情就发生了。
iGaming是我们唯一的垂直领域，也是我们行动比较自如的环境。
是什么帮助你的绩效成功？
绩效是每天的任务，通过不断改进和新趋势。Surfer Penguin特别关注网络性能、可用性和可访问性。我们的绩效很好，因为我们努力使网站快速、无误，并使用轻型插件和良好的服务器，更新产品和最新技术。
是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同？
我们努力使内容独特，有良好的内容编辑，同时提供良好的西班牙评论、文章和新闻。
何者让你们有别于其他代理商？
我们是一个年轻而新鲜的团队。我们会说英语、西班牙语和葡萄牙语，并与我们经营的市场有联系。
我们所有成员都有在世界上最好的投注公司不同部门工作的经验，这使我们对代理行业有深刻的认识。
是什么促使你多做推广，又是什么帮助你提升动力？
我们对自己所做的事情充满激情。因此，统计数据不断提高，这也是我们不断成长的主要原因。
达到一定水平是很难的。必须保持，但不断提高是我们的目标。我们做优质的产品，而好的成绩是我们继续努力的最佳动力。
你们是在内部制作所有需要推广的营销素材，还是外包？
我们的努力是多方面的。从一开始，就有一个完整的系统愿景，我们依赖宝贵的人力资源，涵盖营销、平面，尤其是内容作者。我们的内容是独特、新颖，而且是由该领域专家撰写，他们拥有深厚的经验。
Surfer Penguin的产品和文章是在其他网站上是找不到的，我们提供英语、西班牙语内容，将来还会翻译成葡萄牙语。这些都是我们的团队成员所说的语言。
社交媒体活动对你们的代理业务有多重要？在谷歌不断更新的情况下，这有多困难？
现在的社交媒体是增加潜在客户与销售的根本。每天，我们都有新的平台，如TikTok或Twitch，在正确时机亮相非常重要。Surfer Penguin专注于Instagram、脸书和YouTube ，但我们肯定会投身新的平台。
至于谷歌的不断更新，这么说吧，我们这一代，始于将代码保存在5¼软盘，而今正在管理云服务器。因此，更新是我们工作流程中的一个常态。
我们特别关注技术更新，不仅关注W3C或WACC等网络标准监管机构，还关注谷歌、脸书、亚马逊使用的主要市场技术和趋势，以及区块链或AI等新兴技术。
困难成为一种挑战，而这就是我们选择的游戏。
你们将全球哪些市场视为优先，为什么？是否在新兴市场看到了潜力？
我们的优先市场在拉美国家和西班牙语国家。这是一个很好的机会，因为不是很竞争，而且我们精通西班牙语。
我们相信Surfer Penguin的产品在拉美市场一定会得到很好的接受。
在你们的联盟营销中，哪些利基市场表现最好，哪些获利最高？你们是如何找到最佳获利的利基市场？
我相信体育交易是我们最好的利基，但是，在未来我们会尝试用外汇加密货币交易，这是一个有利可图的新利基。
科技如何在你的日常工作中发挥作用？
我小时候家里有两个技术工程师。我七岁的时候就修过坏掉的电视机，所以技术对我来说是很自然的事情。
我们不滥用技术。我们知道如何使用不同的技术，并根据项目的情况进行扩展或调整。
有时你需要为一个复杂的问题提供一个简单的解决方案，有时你必须在一个简单的元素中使用最新的技术。
你认为如AI和大数据这类新兴技术，有哪些将在2021年及未来影响代理产业？
数据处理和区块链将成为2021年最具影响力的技术。
虚拟现实和增强现实将作为娱乐产业的一步，带来加分。在小范围影响上，物联网将在这之中占有一席之地。
但区块链技术和与加密货币相关的支付方式将是产业最明显、最来势汹汹的变化。
监管市场的破碎如何对你们的业务产生影响？从英國博弈委員會，瑞典监管机构，如今德国监管机构也正在酝酿加入监管行列。
不太多，因为我们的目标市场是基于拉美和西班牙的西班牙语市场。然而，西班牙的法规对我们来说是一个挑战，因为在奖金和广告限制方面，没有太多意义，也没有太多信息，却不断变化。
你对产业的未来发展有什么预测？
该行业的未来将是艰难的。代理公司必须聪明地适应不同的监管机构和限制，而这些都在不断变化。
我们必须与时俱进，只有最聪明的代理商才能生存。
你如何维系与多个运营商的关系？运营商可以做什么来强化对代理商的支持？
与运营商的关系非常重要。要维护和照顾好与运营商和多个平台的关系，比如NetRefer，这是一个挑战。理想情况下，我们可以有一个平台来处理所有事情。
代理商们如何能在方法上更独特？
可以专攻某些市场或某些没有太多竞争的运营商，比如新的赌场或拉丁美洲的新市场，并开始使用区块链等新技术。
在VR领域，技术要更好的解决普通用户的问题，才能获得更多的利润，而这并不取决于iGaming产业。
参加大型iGaming活动的好处是什么，他们能如何做得更好？
参加iGaming活动对产业的健康发展很有必要。与其他产业保持联系，交流观点，参加会议，了解产业的新动向是非常重要的。
2021年，有了新冠肺炎疫苗，我希望我们可以在安全的前提下庆祝SiGMA和其他世界上的活动开幕。
在时代的要求下，做得更好，就是为了提供这种安全。
你参加过SiGMA峰会吗？SiGMA欧洲、非洲、亚洲和美洲——这四场中的哪几场你会愿意预定在2021年日程表上，如果新冠肺炎疫情允许的话？
是的，我曾经参加过在马耳他举行的SiGMA欧洲，我每次都非常喜欢。
2021年，我希望能够参加SiGMA欧洲，我也对SiGMA美洲特别感兴趣，因为Surfer Penguin在美洲有目标市场。
跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！你的爱好、最爱的书、最喜欢的引言、自身对于博弈最着迷的地方等。
我是一个非常有好奇心和创造力的人。我在四个国家生活过，会说三种语言。当工作结束后，我喜欢用任何创造性的活动来娱乐头脑，比如画画、拍照，或者任何在我脑海中飞舞的手工艺品。
我最喜欢的书是约翰·肯尼迪·图尔写的《愚人联盟》。我最喜欢的一句话来自安托万·德·圣-埃克苏佩里：”一个设计师知道自己已达到完美境界之时，不是当他没有什么可以补充的时候，而是不需要再拿走任何东西的时候。”
SiGMA路演：
SiGMA路演正在加强进程；现在，我们推出了虚拟路演活动，以网络研讨会形式，每个月将选择一个新的司法管辖区进行，以全球议程为目标，涵盖如实的会议主题，以及一个小而热闹的博览会现场。活动在互动平台上举行，2个小时的小型会议将深入探讨5个关键的辩论领域，将各地区特有的关键主题——如监管、税收和合规性以及新兴技术——提上台面，交由思想领袖和学术界顶尖人士讨论。SiGMA虚拟路演将反映出SiGMA在未来几年内于5大主要地区举办的全球活动，分别是欧洲、独联体地区、亚洲、美洲和非洲。每月一次的活动，以14个国家的全球巡展为起点，以最近立法的乌克兰为起点，并将通过播客发布。如果你想成为SiGMA虚拟路演的一部分——请在这里注册。
