“观察实时数据，做出更好的决策，对所有代理商而言都应该是最重要的。” ——Boris Posilovic
Boris Posilovic，Meritum Interactive Ltd总监，加入了最新一期的代理大满贯系列访谈
Boris Posilovic和他的团队相信，很多人都能做到99%，但获得最后1%是最难的部分。这就是他们认为成功或可能失败的区别——来听听他的故事。
你的代理事业是如何开始的？iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗？
我们的代理业务在2014年左右起飞。我们采用以移动为中心的方法，确实让我们在非常拥挤的代理市场中指数增长。通过Eclectica分支，我们也的确发展了博弈产业以外的业务，该分支为整个拉丁美洲的职业足球队开发可下载的移动技术。但是，我们也希望藉由该项目将其引导回博弈代理活动，进一步以每支球队的粉丝基础盈利。
你是如何踏进代理圈的？你过去也都一直关注博弈产业吗？
一直以来，重点都在开发移动端；其实，扑克的博弈机会原本为代理方面的重点，后来体育垂直领域在2013年左右成为重点。
你的公司架构为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？
我们是一家跨国企业，旗下有多个品牌，各自着眼于特定的活动和项目。我们始终专注于发展第一，为用户打造既新颖又直观的美丽技术。除此之外，我们目前也非常注重让产品打入的管辖区多元化。
运营商可以做什么来强化对代理的支持？
反馈和沟通是这里的关键。掌握实时数据可以帮助我们做出更好的决策，优化产出，并找到更好的业务扩展能力。
代理商们如何能在方法上更独特？
我想答案与运营商能提供的协助相同。观察实时数据，做出更好的决策，对所有代理商而言都应该是最重要的。尤其是在需求高涨的时候，能够完成更大占比的业务是重点。大型活动周边的数小时，对代理商即运营商来说都是至关重要的。
是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同？
第一个当然是我们的移动下载方法，这使我们与自己的流量源关系更加密切。我们用免费玩乐内容来吸引会员。同时，产品的质量和原生方面也为用户带来了积极的体验。
你们是否考虑引入投资者来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？
我们确实有很多询价。我们一直都乐于讨论各种机会，并认为总是可以通过与其他活跃在市场上的专业人士会面，受到某种程度的教育，无论这些讨论的结果如何。
哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的？
我们内部有一些经常使用的小口号。一个是 “先打造漂亮的产品”；我们也说 “99%”。因为大多数人可以把事情做到99%，但要想真正成功，最后那1%比前99%更难，却决定了成功还是可能失败。
是什么让你们与其他代理商不同？
我们并不只关注流量，同时更高度重视移动下载技术，并且获得更多的流量所有权，从而实现会员制而非浏览量。
科技如何在你的日常工作中发挥作用？
这就是我们觉得自己与众不同的地方。其中一个例子，我们完全原生的 “免费玩乐 “游戏内投注平台。
你认为如AI和大数据这类新兴技术，有哪些将在2020年及未来影响代理产业？
这两点都十分重要，可以根据会员的条件及其具体行动，更接近他们。我们已经在自己的系统内与实时KPI合作，并在活动周边的高度使用时间进行结果监测。
外头的世界是否更美好——你是否考虑过走上运营商之路？
我们现在基本已经在那了，只是以 “免费玩乐 “的形式。虽然我们确实有实现这个目标的软件资产，但真钱游戏目前还不在我们的考虑范围内。
2020年你将全球哪些市场视为优先，为什么？
美国、阿根廷和巴西。美国显然是所有主要代理商的新前线。至于阿根廷，他们目前正在将体育投注合法化，我们的Eclectica品牌与大约一半的甲级足球联赛合作，我们觉得可以与那里的运营商做一些特别的事情。巴西也是如此，我们在那里也确实有市场准入。
监管市场的破碎如何对你们的业务产生影响？从英國博弈委員會，瑞典监管机构，如今德国监管机构也正在酝酿加入监管行列。
我们认为这对我们来说是一个更好的机会。我们可以用同样的内容与更多的品牌合作，这样既增加了深度，也使业务定位更加多元化。我们的软件的建立，实际上是为了全面管理这些以司法管辖区围基础的场景。我们大概在两年前开发了这个东西，为美国市场总共的50个州做准备，那里每个州都会有独特的监管。
对代理商而言，亚洲市场的发展如何？
我们目前正在考虑各种选项，但我们还没有将那里纳入考量。幸运的是，我们确实有能力在自家的软件中控制语言以及用户界面/用户经验，以便在时机成熟时采取行动。
有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？
我认为我们一直在不停发展，就像市场一样。我想，也许是如何进行我们现有的下载营销机会，为业务建立可扩展的模式。
截至目前你遇过的最大噩梦为何？
管理足球队的营销及通讯人员。他们的人员流动甚巨，同时，旋转门式的业务很难处理，而且指令变化经常发生。
这个领域在2020年最主要的挑战为何？
我想新冠疫情将是主要挑战。除此之外的挑战，则是驾驭美国与其他辖区的市场变化，当然还有运营商的实时数据接入，这能帮助我们优化业务活动。
你对产业的未来发展有什么预测？
我觉得总体上这是一个强大的产业，尽管监管法规以及其他非正常的情况（像是目前的疫情），形成了产业的高峰和低谷，如同我们在西班牙和英国看到的一样。
你如何维系与多个运营商的关系？
我们采取事必躬亲的方式，并尝试建立沟通关系以主动建立数据访问，并优化各方的性能。
参加大型iGaming活动的好处是什么，他们能如何做得更好？
我们觉得与合作伙伴见面、建立更好的关系总是好事。你可以抓到语气和意图的细微差别，这是文字信息、视频会议和电子邮件平台做不到的。
你参加过SiGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？
我们在全球大流行之前第一次出席了SiGMA马耳他，也计划在未来参加。
跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！
我认为我们是一群受打造优秀产品与企业这个理念所驱动的人。我们关注的是产品美感与相关性，而不是财务方面的问题。所谓的挑战不是我们会从产品中赚取多少钱，更重要的是，我们能否打造出比以往更好、更有传播力的产品。
你现在的必读书单有什么？
《从优秀到卓越》、《神话的力量》。
你的人生座右铭为何？
如同我方才说过的……不要成为那99%的人！
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关于SiGMA欧洲 – 马耳他
SiGMA集团已经宣布，将原定于2020年11月17日至19日举办的欧洲峰会延期。这场展会将于明年2月敞开大门，于当月16日至18日举行，作为2021年博弈日程表上第一场的头条活动。
