“跨市场的多元化有助我们了解新锐的玩家市场。” ——Jack Carter
New Free Spin首席执行官Jack Carter，接受SiGMA独家专访，加入了最新一期代理大满贯系列访谈
家族企业有其难处，但透过专注于维持业务弹性，Jack Carter已经代理企业的成长——来听听他的故事。
你是如何踏入代理业的？另外，你是否一直都对iGaming领域有所关注？
五/六年前，我在阿尔卑斯山滑雪，我们组里有人经营着代理博弈业务。当我回到家后，我开始为他撰写内容，并在几个月内创建了我们的第一个代理网站 “bigbonusbingo.co.uk”。我要给他一个大大的喝彩，因为他慷慨地向我展示了代理商的运作方式，这让我和家人的生活受益匪浅，我对他感激不尽。我就是一个典型例子，在偶然机会下永远改变的人。
你的代理业务架构为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？
这是一个家庭经营的组织，但从一开始我们就注重保持员工的灵活性。没有固定的工作时间，每个人都有自己的假期权利，每个人都在家工作――一个真正的现代家庭。
我们从英国开始，创建了newnodepositcasino.co.uk，但很快又建立了newfreespinsnodeposit.com，为全世界受众量身定做内容。我们目前正在探索如何有效地利用youtube，透过new-slotsite.com来生成业务，你可以在那里看我们玩老虎机，所以你不需要自己玩。
你们专注于哪些市场？是否在新兴市场看到了潜力？
我们最近投资了一个twitch串流媒体业务，以及名为Tipya.com的体育投注情报网站，在这个网站上，用户可以分享情报并相互竞争。我们认为，跨市场的多元化有助我们了解新锐的玩家市场。
是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同？你们能提供什么别人没有的？有没有任何令人兴奋的计划正在进行可以跟我们分享？
我们或许拥有任何地方可以找到的最大的老虎机优惠集合，每天都会发布更新以及新优惠。因此，为玩家提供尽可能多的选择是我们认为能推动商业忠诚度的原因。目前我们正在创建一个新的产品：我们邀请玩家成为会员，透过这种方式我们可以为客户量身定制呈现的内容，并提供更多的独家优惠。
外头的世界是否更美好——你是否考虑过尝试白标赌场或是体育投注？
我们曾多次研究过白标，但它不符合我们弹性工作的核心业务原则。另外，在计算时你会发现，以涉及的风险和工作投入来说，利润很小的。体育投注市场已经饱和，因此我们透过Tipya.com采用了不同的路线。
变化无常的监管环境对代理领域的冲击是否使你感到忧心？尤其是英国博弈委员会、瑞典的监管单位Spelinspektionen，德国政府也在2020年提出博弈监管协定。
我们需要不断扩大努力，以保持这些网站符合规定。幸运的是，我们与运营商的关系非常好，他们通常会提前通知我们所需的改变。尽管如此，随着部份市场变得更加紧缩，其他市场也在不断开放，因此，关注全球市场有其优势。
你最希望SiGMA读者对你的流量有哪些了解？你们专注于搜索引擎优化（SEO）、点击付费广告（PPC）或是其他流量来源？
我们所有的流量都是完全来自SEO，从来没有透过点击或反向链接付费。希望这能给我们带来一点优势，因为这意味着你必须要纯粹遵守SEO原则，也期望在谷歌演算法改变时不会受到太大影响。其他的人就没那么有道德了，而且会发现保持 “称霸地位” 并不容易。
你们是否考虑引入投资者来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？
我们很幸运，不需要投资来扩大规模和继续发展。过去曾有业务出售的相关询问，但我们的主要重点是保持控制权，并透过扩张和多元化来提高收入。
运营商可以做什么来增加代理商对自己的支持？
大多数运营商都是专业且透明的。但也有少数人试图将佣金支付复杂化，想拖延和避免支付，而这只是浪费大家的时间。
哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的？
在竞争激烈的情况下，建立一个代理商业务是很难的。因此，若要成功，你需要具备丰富的SEO知识，最重要的是有坚持不懈的努力。我们有很多网站没有盈利，但也有很多网站有盈利。
科技如何在你的日常工作中发挥作用？
我不会说我们是技术领先的企业，我们宁愿透过改变需求来适应技术，而不是试图建立一些定制的东西。幸运的是，网络上充满了伟大的技术专家，创造物美价廉的小工具，几乎可以达成我们想要的。透过这种方式，我们可以快速而不花太多成本地前进。
对代理商而言，亚洲市场的发展如何？
亚洲市场在我们目前的业务中是占比很低的。我们正在开发一个真正的全球代理平台，希望将其目标放在亚洲以及其他全球地区。
有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？
SEO是一门科学，也是一种赌注。即使一个网站变得受欢迎，另一个以相同原则为基础而建立的网站却可能会失败。
截至目前你遇过的最大噩梦为何？
没有巨大的梦魇，只是偶尔会做点噩梦，比如要跟上全世界的合规性之类的。
我们严格遵守白帽SEO的做法，以避免谷歌可能带给我们任何的潜在噩梦场景。
跟不同的运营商维持好关系的挑战是什么？
我们与运营商合作良好，并将尽一切可能帮助他们推广产品。由于我们独特的卖点在于提供的大量产品选择，我们可能与100多家运营商合作，其中许多运营商似乎来得快，去得也快。这总是带来挑战。
参加大型iGaming活动的好处是什么，他们能如何做得更好？
我们都会出席欧洲的大型活动，并享受与运营商会面，分享进展并喝上一杯。会后，我们总是带着一些新的洞见或新关系回来。至于他们能怎么做得更好呢……更大的酒杯吧！
你参加过SiGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？
我们总是出席伦敦ICE国际博弈展览会，过去也参与过马耳他会议。
跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！
最喜欢的假期？
滑雪板，但也经常旅行
读过最喜欢的书？
特里·普拉切特的碟形世界（Disc World）系列
如果要你选择，你会和家人搬到哪个城市？
我以前住在巴塞罗那，所以我可能会回去那里。
最喜欢的引言？
谷歌只会在其他人先爱上你时对你献殷情。
最喜爱的运动，与儿童时期偶像？
Skateboarding and Dale Winton (R.I.P)
滑板，以及戴尔·温顿（愿他安息）。
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SiGMA拉美：
继SiGMA亚洲马尼拉及SiGMA欧洲马耳他的成功发表之后，我们将接着推出首届的SiGMA美洲展会，正式涵盖全球的三大时区。首届虚拟峰会日期订于2020年9月22至24日，着重在两大主题：针对博弈产业的SiGMA美洲，以及关注新兴科技产业的AIBC美洲。
