随着博茨瓦纳博彩业的迅速发展，该国的监管机构正在加大对责任博彩的承诺，确保在经济机会不断增长的同时，玩家保护措施也同步提升。
“为国家创收固然重要，”博茨瓦纳博彩管理局的责任博彩经理 Portia Diteko 在接受SiGMA 电视台采访时表示，“但首先，人命最为重要。我们希望确保玩家的安全。”
博茨瓦纳人口超过225万，目前有九家根据2012年《博彩法》获得牌照的赌场。尽管该国在实体博彩方面的法律制度是非洲最健全的之一，监管机构仍面临在维持行业扩张的同时，保障公平和负责任博彩环境的双重挑战。
全国性宣传活动推广责任博彩
在博茨瓦纳的努力中，一项旨在教育公民如何负责任博彩的全国性宣传活动走在前列。Diteko解释道：“博彩本身没有错，问题在于我们如何进行。这完全取决于我们所做的选择。”
通过这一宣传活动，博彩管理局走遍全国，提供以技能为基础的教育，目的是预防问题博彩。根据Diteko的说法，许多陷入博彩困境的人，从未学会如何负责任地进行博彩。
“他们不知道不能拿全部工资去赌博。他们也不知道学费不能拿去赌。所以我们努力改变这种思维方式。”该项目还包括为受博彩相关伤害影响的人士提供免费的康复辅导服务，其中也包括对家庭成员的支持。
与运营商合作确保行业可持续发展
在行业增长与监管之间取得平衡，是博彩管理局面临的核心挑战之一。Diteko 指出，与运营商的合作至关重要。
“我们会与运营商坐下来，确保他们明白我们是站在同一阵线的，”她说。“如果玩家是安全的，那么整个行业就是可持续的。如果因为成瘾或家庭问题导致玩家流失，那么盈利就会受到影响。”
她强调，责任博彩并不是反博彩。“它实际上对运营商有利，因为它能让玩家以健康的方式持续参与。”
通过社区参与打击非法博彩
尽管博茨瓦纳的合法博彩业监管良好，Diteko 表示非法博彩（包括实体和在线）的威胁依然是一个紧迫的问题。“我们听到运营商抱怨非法博彩网站正在影响他们的市场份额。这些无牌机构既不缴税也不交规费。”
为应对这一问题，博彩管理局已启动一项以社区为中心的宣传活动，帮助识别无牌运营行为。“玩家知道他们在哪里赌博，”Diteko指出。“我们依靠社区在看到非法机器或听说无牌赌场时向我们举报。”
执法也成为重点方向，管理局致力于保护合法运营商并维护制度的公正性。
政治支持是博茨瓦纳监管成功的关键
博茨瓦纳的监管体系在本地区颇具代表性，Diteko将这一点归功于强有力的政治支持。2012年《博彩法》整合了此前的相关法律，确立了博茨瓦纳博彩管理局作为中央发牌与执法机构的地位。
“我们之所以做得好，一个重要原因是法律制度建立得当，”Diteko说道。“我们得到了政府的支持。当我们说，‘这条法律行不通，它无法保护我们的孩子或玩家’，政府会愿意倾听。”
“我们的法律非常明确，这使得执行工作顺利得多，”她补充道。
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