进化论对美国扩张的新视角
本次采访由Caro Vallejo协助整理。
多年来，iGaming供应商Evolution已建立起无需介绍的品牌声誉，如今在全球享有盛名。其2025年的计划包括在北美地区的大规模扩张。在接受SiGMA 新闻采访时，自2022年起担任Evolution北美首席执行官的Jacob Claesson（如图）谈到了在每个新市场首日上线、打造原汁原味的游戏，以及推动姊妹品牌发展的战略。
进入新市场
Evolution如何为新的州开放在线赌场做好布局？
Evolution的长期目标一直是在任何新市场的首日实现上线。与真人荷官游戏相比，在新市场推出现有的老虎机游戏要容易得多，因为涉及的管理成本和开发需求较低。然而，真人荷官游戏的上线则需考虑许多额外因素，包括建设新工作室（甚至多个工作室）、与当地和州政府官员合作、招聘数百名员工——不仅包括游戏主持人，还涵盖技术运营、培训、人才管理等多个职位。
我们始终保持高度警惕，紧密关注立法动态，与法律和合规团队密切协作，并在正在讨论iGaming合法化的州开展市场调研。这包括房地产投资、人才发展等多个方面，以确保后台系统随时准备就绪，在新法规通过后迅速进入市场。
Evolution在北美扩张的潜在风险和收益是什么？
Evolution在北美扩张的潜在收益是无限的，不仅对公司自身，对整个iGaming行业也是如此。我们在新市场和现有市场的业务拓展能够促进经济发展、创造本地就业机会、提升社区参与度，并扩大iGaming的影响力等。作为行业领军者，我们也有机会为在线博彩的立法和运营树立标准。
我们对北美在线赌场游戏的长期愿景一直包括真人荷官游戏的增长。尽管这一领域仍处于早期阶段，但我们认为其潜力巨大，因此正在大力投资这些市场。很快，我们还将推出姊妹品牌Ezugi，目标是在真人荷官领域成为行业第二大品牌。
目前，我们在北美的员工已超过4,000人，且还将持续增长。即使是在已经成熟的市场，我们依然看到巨大的潜力。例如，新泽西州的在线博彩已合法化超过十年，但该市场在2024年仍实现了惊人的24%增长。
“我们才刚刚触及可能性的表面，未来必将有更多州加入。”——Jacob Claesson，Evolution北美首席执行官
北美玩家偏好
北美地区的玩家有哪些特点和偏好？
在北美，我们观察到玩家希望“拥有更多”——包括更多游戏、更多游戏节目、更多游戏变体等。许多年轻玩家成长于电子游戏环境，可能会觉得传统游戏略显乏味。因此，我们的“Lightning”系列游戏以及全球排名第一的游戏节目Crazy Time都取得了巨大成功。今年，我们还将在美国多个市场推出另一款备受期待的游戏节目——Red Door Roulette。此外，考虑到玩家的注意力跨度，我们还开发了一款全新创新游戏Race Track，这是一款12秒的像素风格赛马游戏。
“光是提供二十一点、轮盘和百家乐还不够，我们必须在传统游戏模式上进行小幅创新，以吸引传统玩家和新一代玩家。”——Jacob Claesson，Evolution北美首席执行官
同时，我们还需要认识到，美国许多玩家是第一次接触真人荷官游戏，因此，我们必须尽一切努力确保他们获得最佳体验，打造不仅令人兴奋，而且极具观赏性的游戏。
在老虎机游戏方面，我们发现北美玩家更偏爱低波动率、简单直接的游戏机制。这一点与欧洲和亚洲的老虎机玩家有很大不同。因此，在2025年，我们将专门为北美市场打造全新的老虎机游戏，并引入一些广受欢迎的游戏机制，以适应本地玩家的需求。
与行业巨头的合作
Evolution如何与Caesars、bet365等行业领先企业建立并保持合作关系？双方如何互惠互利？
我们非常幸运，能够与北美所有主要运营商保持强有力的合作关系。我们的商业和市场团队始终保持紧密沟通，以满足运营商在游戏、素材和内容等方面的需求。简单来说，我们的使命就是帮助运营商取得成功，并为他们的终端用户提供卓越的游戏体验。我们始终站在行业前沿，把客户的业务当作自己的业务来经营。
我们深知，真人荷官玩家是运营商最有价值的玩家之一，因此，我们始终致力于为他们提供最佳的游戏体验。目前，我们已为多个运营商建立了专属工作室，这种模式带来了多方面的共赢效果——既能保持玩家在其熟悉的赌场品牌内游玩，提升沉浸感，同时也能吸引更多玩家关注我们的游戏。
此外，我们还能精准满足玩家需求，进而带动运营商的市场需求。例如，我们的老虎机品牌No Limit City正在开发行业内最前沿的老虎机游戏，受到大量关注和好评。这也促使更多运营商希望引入该品牌，并将其游戏推向市场的核心位置。
Evolution的责任实践
Evolution对负责任博彩的承诺
我们始终高度重视负责任博彩实践和合规性，同时推动专业的工作环境，奖励诚信与高标准。我们与地方及州级监管机构、博彩委员会以及政府官员密切合作，确保遵守各项州和联邦法律及相关规定。我们拥有专门的合规团队，由100多名专业人员组成，他们持续检查并提供建议，确保我们的运营符合既定法规。这种合规要求细致入微，包括设备、运营、员工认证，甚至涉及赌桌毛毡的采购及存放方式。
所有新员工都必须完成强制培训和学习模块，涵盖负责任博彩实践、反贿赂、反洗钱、数据保护等多个方面。
“我们确保打造规则清晰、RTP（玩家回报率）透明直观且公平的游戏。”——Jacob Claesson，Evolution北美首席执行官
为了确保Evolution始终符合适用的法律法规，并在整个组织内贯彻我们的核心价值观和业务准则，我们严格遵循《行为准则》（Code of Conduct）。
该准则的目标是帮助我们在日常工作中践行诚信、创新、灵活性、可靠性和团队合作等核心价值观，并为公司和员工的行为提供指导。同时，我们也希望客户、供应商及业务合作伙伴在开展业务时能遵循与该准则类似的标准。
Evolution押注新型游戏
《Marble Race》是否会成为新型热门游戏？
我们始终希望每款新游戏都能取得成功，并为行业内更多类似游戏铺平道路。然而，预测哪些游戏或游戏类型会走红并不容易。有时候，我们认为某款游戏会在特定市场受欢迎，结果却在完全不同的市场大受欢迎，这让我们惊喜不已。因此，《Marble Race》的市场反馈将会非常有趣，我们对此类游戏寄予厚望。正因为如此，我们今年将推出两款Marble系列游戏，一款隶属于Evolution，另一款则由我们的真人荷官姊妹品牌Ezugi推出。
您认为拉美、欧洲和北美的iGaming市场在玩家偏好上有哪些显著差异？Evolution如何满足这些多样化需求？
不同地区的iGaming市场在玩家偏好上存在多方面差异，包括游戏类型、投注习惯、策略、社交和社区文化等。因此，我们始终致力于根据不同市场进行游戏本地化，以最大程度满足各地区玩家的需求。
本地化措施包括提供母语游戏桌，优化游戏内容，使其更具地区特色，并确保游戏主持人能够真实反映该地区的文化。例如，在南美市场，我们提供西班牙语、葡萄牙语和巴西葡萄牙语的博彩桌。这种做法已推广至全球各个市场，目前我们提供超过20种不同语言的本地化游戏桌。这些本地化元素有助于适应各国或地区的文化细节和赌场礼仪，从而带来卓越的、沉浸式的娱乐体验。
结语
过去一年对Evolution来说充满挑战。然而，凭借创新的产品、强大的合规团队以及与领先运营商的合作，Evolution正信心十足地推进新市场扩张计划。Jacob Claesson强调了姊妹品牌Ezugi的成长、新游戏类型的开发，以及本地化对iGaming业务成功的重要性。
本文于2025年3月18日首于俄语发布。
