由Martin Lewis创办的《金钱与心理健康政策研究所》推出了一项新的计划，旨在解决金融行业中与赌博相关的危害问题。这个为期三年的计划名为“赌博危害行动实验室”，将与银行和金融服务公司合作，创造创新工具和策略，以识别和支持受赌博问题影响的用户。
全国建筑公司（Nationwide Building Society）已正式成为首家加入“赌博危害行动实验室”的金融机构。在接下来的18个月里，该计划将汇集五到七家额外的金融公司，共同合作，交流见解，并开发符合2023年金融行为监管局（FCA）消费者责任指南的解决方案。这些指南旨在确保以消费者为中心的方式来支持脆弱客户。
行动实验室将重点解决一个重大问题：日益增加的受赌博危害影响的个体与支持服务的严重不足之间的差距。《金钱与心理健康政策研究所》的新研究表明，许多受到赌博危害影响的人并未获得必要的帮助或工具，凸显了该计划的必要性。
合作改善客户结果
该计划将创造一个合作环境，金融公司可以在其中探索并测试解决方案，以更好地为脆弱客户服务。这包括已经在许多英国当前账户中提供的赌博封锁工具。
首席执行官Helen Undy：呼吁行业采取行动
《金钱与心理健康政策研究所》首席执行官Helen Undy强调了行业内合作的重要性。她表示：“我们希望与银行和其他金融服务公司合作，分享想法，克服挑战，并改善对客户的支持。”
“‘赌博危害行动实验室’是一个重要机会，可以推动企业的进展，无论他们在解决这一问题的过程中处于什么阶段。”
“我们很高兴全国建筑公司加入了该计划，我们也呼吁更多公司参与，以便我们能够继续推动近年来在应对赌博危害方面取得的进展。”
此外，全国建筑公司客户脆弱性和可达性负责人Kathryn Townsend强调了金融服务行业内加强合作的重要性，以应对赌博造成的财务危害。她表示：“看到《金钱与心理健康政策研究所》在这一倡议中发挥主导作用非常好。”
“我们很高兴成为首家签署的公司，期待与其他公司一道，为改善人们的财务状况、关系和心理健康作出真正的贡献。”
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