当 Lev Polonuer 十年前开始从事 iGaming 搜索引擎优化工作时,从未预料到自己会成为网络心理学领域的先锋。然而如今,他作为 Pepper Partners 的所有者兼总监,登上了《SiGMA 杂志》第 32 期,这一期于 2025 年在圣保罗举办的 SiGMA BiS 南美峰会上发布。文章讲述了 Polonuer 如何将自己对行业过时做法的挫败感,转化为真正具有突破性的东西——一种科学方法的代理营销模式,真正理解人们在网络上为何会做出某些行为。
Polonuer 的突破源于与一位教授 MBA 学生网络心理学的大学副校长的一次交谈。“我看到我们的领域拥有巨大的潜力,”Polonuer 解释道。其他人满足于基本工具时,他却看到了深入了解玩家心理的机会。
“以前大多数计算都是在 Excel 里完成的,考虑到涉及的资金量,这其实很滑稽。我们就是从那时开始的。”他回忆道。经过四年的方法优化,Polonuer 用一贯的低调风格形容道:“大约一年前,我们意识到可以将这套方法推向市场了。”
如今,Pepper Partners 拥有 25 位专注于网络心理学的心理学家,使用约 20 种不同的研究方法,分析各地区市场中的产品。他们的方法包括眼动追踪、大脑活动测量和心率监测等工具——这些手段揭示了为什么当玩家不了解流程时,存款会下降 8%。
Polonuer 并不天真,他深知挑战的存在。“你不可能用处理西班牙流量和客户的方式来应对德国,即使是在德国和奥地利、加拿大、印度或巴西之间也不行。”他指出。Polonuer 表示,“在这个市场取得成功的关键,是理解驱动消费者决策的文化与行为差异。”
Pepper Partners 成立于 2020 年,秉持一个让他们与众不同的原则:“带着灵魂去合作”。这不是营销口号,而是基于创始人作为代理营销从业者的背景,对合作伙伴面临的挑战怀有真正的同理心。Polonuer 对 2025 年的乐观态度令人感染。“我们正尽可能扩大业务规模,”他说。近期在各大行业活动中的反响非常热烈,高层、创始人和管理者纷纷预约会面,希望将网络心理学应用到自己的产品中。
关于 iGaming 科学方法未来的讨论将在 9 月 1 日至 3 日于马耳他举行的 SiGMA 欧洲-地中海峰会上继续展开,届时业界领袖将齐聚一堂,共同探索下一个阶段的发展方向。