玩家再激活：开辟新天地
Enteractive旗下的Engager产品希望通过为玩家提供选择来撼动再激活的利基市场
博弈业中大多数是不活跃的玩家。他们可能仍然对时不时玩上几手感兴趣，但有时稍微给点推助力，或多走几步路就能创造奇迹，建立互利的联系。Enteractive的首席商务官Andrew Foster做客SiGMA电视，告诉我们Enteractive是如何通过Engager产品来解决这个问题。
与玩家互动
Enterative成立于2008年，在过去的12年里持续给玩家打电话。他们主要专注于玩家的获取和再激活，并不断寻求改善他们的服务。Foster说，他们已经 “试图进一步开发产品，推动成功，把事情做得更好”。
“我们开始从这些玩家中看到的是，当我们给他们打电话时，我们开始会接到电话或短信回馈之类的东西，这支持了这个论点，玩家希望在他们想互动的时候，通过自己最喜欢或最常使用的渠道参与。”
他解释说，这就是他们开始开发Engager的原因。这是一个挂在Enteractive的Reactivation Cloud下的工具，使玩家能够定制他们的互动模式。内容包括他们是否愿意接受初始电话，或在适合他们的时间设置后续电话。
对于运营商来说，现在是一个与玩家互动的绝佳时机。无论是刚刚注册的玩家，还是有可能在一段时间内不活跃的玩家。正如Foster正确指出的，”每个人都有一支可以为其花钱的欧洲杯球队”。
“现在运营商最大的挑战是如何脱颖而出，不被诱惑到那些也在试图吸引他们注意力的竞争性网站中去。”
市场和市场中的玩家
该产业另一个值得注意的方面是，有这样一个 “全新的时代，让人们有能力选择他们做事情的时间和方式，并拥有这种个性化的服务”，Foster坚称。
“与我们众多运营商合作伙伴一起，我们看到他们非常重视了解玩家最喜欢利用的渠道，如果你在Engager这样的工具中给他们以灵活性，我们相信这将把参与度和忠诚度提高到新的水平。”
关于博弈产业的饱和度，Foster保持着乐观的心态，他说有 “惊人的增长机会”。
“我会这么说，它还没有饱和，但它对新进入者的宽容度远不如过去，如果一家的产品没有达到最高标准，我认为获得市场份额将是最大的挑战之一。”
运营商的隐忧
身处产业中的B2B端，公司对市场有不同的看法。在这种情况下，Foster指出，运营商有 “这种概念，即每个玩家都属于某个细分市场”。
“在过去的12年里，我们一直在给玩家打电话，与玩家进行真正的双向交流，我们从中得到的反馈是，我们可能会得到一个细分领域的玩家，运营商说这些是赌场玩家，我们必须给他们提供赌场优惠；而当我们真正与这些玩家接触时，你会发现他们其中很多人已经离开了，因为他们想玩的其实是体育博弈。”
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SiGMA美洲虚拟会议：
SiGMA美洲虚拟会议将于2021年9月13日至14日举行。其特点包括完全互动的展览场地、网络聊天室和高规格的专家小组成员阵容。设计精美的展位配备了最先进的产品展示和聊天室功能，而与会者可以访问虚拟舞台，在为期2天的直播会议中，一系列小组和主题演讲将讨论关键议题。
