在线老虎机和体育博彩领域，游戏化正迅速崛起，将传统的博彩体验转变为更加引人入胜、互动性更强的模式。Soft2Bet等公司积极拥抱这一趋势，以提升用户体验并增强玩家留存率。这一转变令人着迷，并且有令人印象深刻的数据支持其卓越的留存率和用户参与度。
Soft2Bet首席产品官（CPO）Yoel Zuckerberg近日接受SiGMA新闻独家专访，探讨游戏化的兴起、其对玩家和运营商的益处，以及未来的发展方向。
游戏化正在迅速成为老虎机和体育博彩体验的重要组成部分，但过去并非如此。为什么是现在？
Yoel Zuckerberg： 游戏化在iGaming领域的崛起经历了一段时间，因为运营商一开始并没有强烈的创新需求。20世纪初，由于行业监管较少，资金充裕，运营商无需超越基本博彩模式来改善玩家体验。然而，随着监管日趋严格、市场竞争加剧以及玩家期望的变化，行业开始意识到，创新和差异化已成为生存的关键。
目前iGaming领域存在哪些游戏化模式？
YZ：在Soft2Bet，我们已经实施了多种游戏化模式，从标准排行榜和锦标赛，到融合社交游戏元素的高级系统。例如，玩家在玩赌场游戏或进行体育博彩时，可以累积虚拟金币，这些金币可以兑换奖金、免费投注等，或用于收集独特的卡片，完成整套收藏后即可获得奖励。
效果非常显著。例如，在丹麦，我们引入游戏化成就和收藏卡机制后，玩家留存率提升了128%。而在监管严格的瑞典市场，留存率也提高了87%。关键点在于，当玩家感觉自己正在参与一个成长体系，而不仅仅是依赖运气时，他们会更长时间地保持兴趣。
哪些游戏化模式最成功？是否有一些未达到预期效果？
YZ：玩家对能够支持成长和竞争的机制反应最佳，例如经验值、任务、排行榜和挑战，这些都会带来兴奋感和成就感。
另一方面，过于复杂的系统往往会失败。如果玩家无法理解某项游戏化功能的运作方式，或是奖励吸引力不足，他们会迅速失去兴趣。此外，叙事元素也至关重要。相比于单纯的转动转轴，玩家更愿意参与到一个有故事线的旅程中。
当您首次向运营商推出这些游戏化模式时，是否遇到过阻力？
YZ：最初，一些运营商对游戏化持怀疑态度，认为它是可有可无的。然而，当他们看到数据——玩家参与度和终身价值大幅提升后，他们的观点迅速发生了变化。如今，行业已经意识到，创新才是生存之道。游戏化不再是一种新奇的尝试，而是必须具备的元素。
通常，当我们向运营商展示我们的游戏化产品时，最常听到的反应是：“哇，我们如何在我们的游戏中实现这个？”每家运营商的游戏、支付方式、用户流程基本相同，产品几乎没有差异化。而Soft2Bet的游戏化模式，正是他们可以用来脱颖而出的关键。
随着更习惯于复杂游戏机制的新一代玩家进入市场，您认为游戏化会变得更加复杂吗？
YZ：绝对会，但关键在于找到平衡。年长的玩家更喜欢简单的机制，而年轻一代则希望获得更互动的体验。因此，未来的趋势是游戏化将变得更具沉浸感和个性化。人工智能（AI）将在其中发挥重要作用，使挑战能够根据个人玩家的行为量身定制，从而保持体验的新鲜感和吸引力。
此外，我们正在探索类似元宇宙的环境，让玩家不仅仅是进行投注，而是可以有更深入的互动。未来，老虎机游戏可能会加入更多基于技能的元素，玩家可以通过策略选择来影响游戏结果，而不仅仅是依赖运气。
考虑到游戏化通常包含类似电子游戏的奖励和机制，如何确保这些功能不会吸引未成年受众？
YZ：监管合规是我们的核心原则。我们确保游戏化功能在增强玩家体验的同时，不会产生误导性。我们避免使用诸如“战利品箱”（loot boxes）等可能导致奖励不透明的机制，同时确保所有奖金和激励措施均清晰明了。此外，我们严格执行年龄验证流程，并提供负责任博彩工具，例如时间追踪、自我排除以及消费限额，以符合不同市场的监管要求。
虽然我们有许多突破性的创新想法，但我们始终确保所有发布的内容符合负责任博彩的标准。最终，我们的目标是提升玩家体验，同时坚持道德和法律框架。
您认为传统电子游戏与游戏化老虎机之间的融合是否会进一步加深？还是说这两者的受众本质上是不同的？
YZ： 这取决于具体的执行方式。电子游戏玩家习惯于挑战、成就和基于技能的机制。电子竞技（Esports）博彩已经证明，两者之间存在天然的交集。关键在于如何在保持博彩核心吸引力的同时，巧妙地融入游戏化元素。我们正在探索更互动的游戏机制，让玩家的策略选择能够影响游戏进程，使其不仅仅是一个纯粹的机会游戏。
您个人最喜欢开发哪种游戏化模式？
YZ：我个人最喜欢战斗风格的系统和基于技能的奖励游戏。这些模式能够通过清晰的成长路径和互动元素，让玩家保持更高的参与度。我们的目标是将博彩体验从纯粹的运气游戏，转变为更具参与感和回报感的体验。
随着在线博彩行业的不断发展，游戏化正成为行业变革的关键驱动力。那些积极拥抱创新的运营商，将在玩家参与和留存方面占据领先地位。
人工智能、个性化推荐，甚至元宇宙式的沉浸式体验等技术的进步，使游戏化博彩的未来充满无限可能。无论是通过故事驱动的玩家旅程，还是更具互动性的游戏模式，能够适应市场变化并持续创新的公司，将在竞争日益激烈的环境中脱颖而出。
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