阿联酋彩票在行业增长中推进责任博彩工作

翻译 Siyu He

随着阿联酋博彩行业的初步发展,阿联酋彩票已将责任博彩置于其运营核心。在接受《海湾时报》采访时,集团责任博彩总监 James Boyles 表示,运营商已开发出详细的监测系统,以追踪玩家行为,通过关键词识别与专家审查识别可能需要支持的玩家。一旦发现问题,团队会主动介入,向玩家提供安全博彩实践及心理健康资源等信息。

该公司表示,已通过与 AI 驱动的心理咨询平台 Takalam 的合作,将心理健康支持融入玩家体验。通过这一合作,表现出困扰或问题行为迹象的玩家能够及时获得专业指导。该合作也覆盖阿联酋彩票的员工,使其具备帮助客户的相关资源。

阿联酋彩票表示,通过将技术驱动的监控与主动干预相结合,旨在营造可持续的博彩环境。公司补充称,从个体案例中获得的经验反馈将被纳入政策制定过程中,确保责任博彩的路径能够随着市场发展不断演进。 

在年轻市场中构建责任博彩基础

阿联酋博彩业仍处于早期阶段,包括阿联酋彩票运营商 The Game LLC 在内的首批六张商业牌照近期才获得批准。面对全新用户群,阿联酋彩票认为有机会在早期培养责任博彩习惯。

全球数据表明,只有极少数玩家会表现出高风险行为,而阿联酋希望通过早期干预策略维持这一态势。

阿联酋博彩业在初始阶段收集的数据将为未来的战略提供信息,运营商的目标是将负责任的博彩融入市场的基础。为员工和玩家举办的培训和意识会议强调了自上而下对道德游戏实践的重视。

博彩业扩张带来新挑战与机遇

阿联酋整体博彩业经历了快速增长。根据 Dubai Casinos 于二月发布的报告,阿联酋综合商业博彩监管局(GCGRA)已发放六张博彩牌照,推动与赌场相关的搜索量增长了28%。然而,尽管实体博彩正在推进,线上博彩仍未获得许可,尽管兴趣日益增长,2024年线上赌场的搜索量增长了61%。

阿联酋彩票在2024年的搜索兴趣激增了3100%,但据Dubai Casinos称,这一势头在2025年初有所回落。搜索热度的上升与回落表明,重大公告虽然能吸引关注,但维持玩家参与度仍需持续创新与建立信任。

与此同时,Wynn Al Marjan 在拉斯海马的综合度假村项目持续引发公众关注,反映出对该国首个大型赌场开发项目的稳定兴趣。分析人士预计2025年将有进一步的监管更新,包括可能出台的线上博彩和体育博彩许可政策。

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