观看：Christopher Grech Bonett 谈招聘与员工保留的未来
在当今不断变化的就业格局中，人力资本正重新成为企业关注的核心。在 AIBC 欧亚峰会的一场深度访谈中，R77 人力资源顾问 Christopher Grech Bonett 提供了一个战略视角，探讨企业如何更好地适应员工不断演变的期望，尤其是在以技术为驱动和博彩行业中。
从“出勤”到“绩效”
新冠疫情彻底重塑了职场格局，迫使企业几乎一夜之间重新评估传统结构。Bonett 指出，许多企业，特别是大型公司，长期以来过于依赖实体办公场所。然而，疫情验证了混合办公与远程办公模式的可行性，甚至更受欢迎。
他观察到，尽管一些公司正试图回归传统的办公室办公方式，但这种模式已无法与现代员工产生共鸣，往往还会导致员工流失。相比之下，允许灵活排班和混合办公的公司，在员工保留和参与度方面则更具成效。
Bonett 强调面对面互动应是选择性的、具有目的性的。高管应将办公室作为促进协作的工具，而非要求员工“打卡”。他指出：“选择混合、选择灵活、选择远程工作吧。微观管理的时代已经过去。”
网络重于数量
当被问及招聘中最迫切的挑战时，Bonett 明确表示：是在正确的时间找到合适的人才。这不仅是一个后勤问题，更是一个战略课题。他表示，“时机就是一切”，而许多企业内部的招聘团队并不具备广泛的行业网络，难以在关键时间内完成人才配置。
因此，资深猎头的作用不可或缺。那些拥有深厚行业人脉的外部顾问，能为企业提供的不只是合格人才，更能带来建立长久职业关系的洞察。Bonett 强调，组织应重新思考其招聘模式，从传统的交易式流程转向与可信招聘顾问建立战略性合作伙伴关系。
雇主品牌建设同样重要。他呼吁企业主动管理线上声誉，真实且直接地回应负面反馈。“如果有员工留下差评，就要立刻处理，”他建议。一个强有力的数字形象可以带来自然的求职兴趣，也能降低长期招聘成本。
通过赋能与微学习实现员工保留
吸引人才或许能赢得短跑，但保留人才才是马拉松的胜利。对 Bonett 来说，微学习与员工赋能是实现长期人才战略的基石。他倡导为所有层级的员工提供持续且简短的学习机会，帮助提升技能，并增强他们对岗位的掌控感。
这些策略并非纸上谈兵。Bonett 分享了一段亲身经历：一位初级 VIP 专员在某博彩公司服务超过三年——这在该行业非常罕见。当被问及为何留下时，这位员工答道：“因为他们在听我说话。”Bonett 说，这才是员工忠诚的真正“货币”。
他认为，赋权能激发员工的投入感，并减少离职率。将员工的声音纳入决策流程，有助于培养归属感，从而延长员工任职周期。
意见领袖合作正逐渐融入人才战略
Bonett 指出的另一趋势，是企业将网红（意见领袖）纳入整体发展战略。在阿联酋和亚洲市场尤其明显，企业正与意见领袖合作，作为其扩张计划和品牌推广的一部分。这种合作不仅将意见领袖视为品牌大使，更视其为能带来实质价值的创业合伙人。
“他们本身就是企业家……而且正在不断攀登高峰。”Bonett 表示。这种方式反映了整个行业向更灵活、去中心化的人才模式转型的趋势，在这种模式下，价值创造超越了传统雇佣结构。
AIBC 欧亚的关键启示
Bonett 在此次峰会上的观察印证了企业在管理人才方面正在发生深刻转变。越来越多的公司正在投入定制化的辅导框架、清晰的绩效指标以及战略品牌建设。他们逐渐认识到，传统做法已难以留住高价值人才。
他还指出，利用网红主导的人才战略在拥有强大创业生态系统的地区愈加普遍。这些模式为希望更新人力资源方法的全球市场提供了宝贵借鉴。
以人为本的未来
“人力资源是个挑战，而正是这点驱使我不断寻找人才，”Bonett 总结道。他的发言再次提醒我们，如今最重要的商业变革并非技术或运营，而是文化转型。通过在员工体验中注入信任、灵活与成长，企业不仅能打造更强的团队，也能塑造更可持续的未来。
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