随着人工智能（AI）在塑造营销策略中的核心作用日益增强，营销正在经历快速变革。从内容生成到用户互动，AI正在重新定义品牌与受众的连接方式。
在接受SiGMA 电视台采访时，Optimove解决方案工程师Alec Gehlot强调了营销人员在管理AI驱动策略中的不断演变的角色。他表示：“这里的氛围非常热烈。我们进行了许多积极的交流，见证了出色的展台，但归根结底，这一切都是为了凝聚社区。”
从大众营销到一对一个性化
AI推动营销突破了传统的“批量群发”模式，即向整个受众发送相同的信息。如今，微细分市场使品牌能够针对特定客户群体定制沟通内容。然而，Gehlot认为，营销的未来在于一对一的个性化体验。
“借助AI，我们不再将受众视为群体，而是关注个体，”他解释道。“能够在个人层面定制营销旅程将极具影响力。”
通过AI，营销人员可以实时分析用户行为，确保每一次互动都更加精准和个性化。
AI集成的挑战
尽管AI潜力巨大，但将其整合到营销策略中仍然面临挑战。Gehlot强调：“每当我们谈论AI的进步时，我总会提到三个关键要素：数据、数据和数据。要利用先进的AI能力，企业必须确保数据的准确性和组织性。”
除了数据管理，企业还需要建立具备AI技术知识的团队。“这个领域发展如此迅速，很难跟上步伐，”Gehlot指出。“拥有一支具备AI技术整合经验的团队至关重要。”
AI在游戏和用户留存中的未来应用
展望未来，AI将彻底改变游戏行业的玩家体验。“自动化内容生成将带来巨大影响，”Gehlot表示。“与其让所有玩家获得相同的奖励，促销活动将根据个人行为进行定制。”
AI还将优化客户关系管理（CRM）。“以往，构建受众群体、制定用户旅程和分析营销活动都是耗时的工作，”他解释道。“现在，AI可以自动识别最相关的受众，基于用户互动决定触点，甚至自主分析活动效果。”
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