在去年迪拜举行的AIBC欧亚峰会上，行业专家们聚集一堂，讨论了企业如何将数字平台转化为强大的销售引擎。此次座谈会由Tekkorp Capital非洲合伙人Conor O’Donovan担任主持，Logifuture首席营销官Ben Cove和谷歌行业经理Vladimir Klepikov一同参与讨论。
讨论内容包括了如何理解客户画像、利用人工智能进行个性化定制，以及通过社交媒体进行再营销以优化销售表现等关键策略。
理解客户画像
Vladimir Klepikov强调了深入了解客户行为和偏好的重要性，他表示，这一知识使企业能够创建与客户产生共鸣的个性化体验，并最终推动转化。他强调，利用数据驱动的洞察力来制定以客户为中心的营销策略至关重要。
利用AI进行个性化定制
Ben Cove强调了人工智能在数字营销策略中的日益影响力。他解释道，人工智能使企业能够分析大量数据，预测客户需求，并在最佳时机提供个性化内容。这种由人工智能驱动的自动化正在成为提升客户旅程和提高转化率的关键。
利用社交媒体进行再营销
Ben Cove指出，社交媒体仍然是客户互动和销售的关键工具。他提到，像Facebook和Instagram这样的社交平台提供了先进的再营销工具，帮助企业重新与已经表现出兴趣的用户建立联系，从而提高转化率。因此，越来越多的企业正在投资社交电商和以业绩为导向的广告，以优化其数字存在感。
谷歌和Meta等平台的优势
Vladimir Klepikov讨论了主要数字平台的显著优势，强调了谷歌的搜索功能如何为企业提供无与伦比的用户意图数据访问，帮助企业实现更精准的目标定位和决策。与此相比，Meta的社交平台提供了深入的用户兴趣和行为洞察，使品牌能够更好地理解受众并有效地进行内容个性化。通过识别和利用这些平台的优势，企业可以优化其数字策略，提升互动性，优化目标定位，并最终实现更具影响力的成果。了解如何利用这些能力对于在日益竞争激烈的数字环境中保持领先至关重要。
数字营销的未来
与会者讨论了数字营销的未来，预测未来五年将发生重大变化。Ben Cove指出，人工智能和机器学习将在更精确的目标定位和个性化定制中发挥更大作用。Vladimir Klepikov强调，隐私和数据安全问题将变得愈加重要，呼吁营销人员采用透明和道德的数据处理方式。随着数据保护法规的演变，品牌将需要在个性化与保持消费者信任之间找到平衡。
关键收获
AIBC欧亚峰会强调了企业适应不断变化的数字环境的必要性。拥抱人工智能驱动的个性化、社交电商和全渠道策略将是将数字参与转化为可衡量销售成功的关键。
