Laura Schembri conversou com Jacob Zwaagstra, CEO da Tricelta Development, uma empresa de incorporação imobiliária com foco em jogos tribais para discutir o que vem por aí para resorts integrados em um mundo pós-pandêmico.
Pode dominar o planejamento e ajudar a reconstruir o turismo na indústria de jogos de azar?
O planejamento mestre é a chave para descobrir o que servirá à comunidade a longo e curto prazo. Infraestrutura de planejamento, tráfego e amenidades, tudo isso reforça o setor de turismo e leva o cliente a querer viver, trabalhar e se divertir onde um plano mestre eficaz é implantado. No domínio do jogo, trata-se de prolongar a estadia do hóspede. Sem um plano mestre robusto, onde experiências e amenidades estão presentes, essa estadia será curta. Meu trabalho é sair do agora e avaliar a demanda futura para ver o que impulsionará essa experiência de longo prazo.
Isso envolve estudos de mercado robustos, avaliação da infraestrutura atual (estradas, escolas, potencial de crescimento, disponibilidade de moradias), legislação planejada, juntamente com a compreensão das autoridades governamentais locais e sua abertura para trazer capital, oportunidade e receita tributária auxiliar para suas comunidades . Isso poderia se concentrar na tecnologia para complementar o que já está presente, mantendo um olho no pulso de melhorias emergentes para a experiência de jogo e continuamente tomando o pulso de nossos clientes para encontrar maneiras de transmitir sua voz na manifestação de ativos físicos.
Qual a importância dos resorts integrados para o futuro da indústria do jogo? Além disso, o que podemos esperar deles no futuro?
Uma experiência de convidado integrada é a chave para atender à paisagem em constante mudança da indústria de jogos. A experiência desde o momento em que o hóspede dirige até a propriedade até o check-out deve ser pensada para garantir que experiências essenciais sejam retransmitidas com sua estadia. Podem ser serviços como carregamento de carro elétrico que é retransmitido quando o hóspede deixa seu veículo, serviços aprimorados em cada ponto de contato do cliente para fornecer personalização, seja no check-in, em um restaurante ou bar ou cabana na piscina, deve haver uma maneira de fazer o convidado se sente especial e cria fidelidade à marca e um momento de retorno. Continuaremos a ver um pivô em que os consumidores individuais podem utilizar seus telefones para uma experiência conveniente do hóspede.
Os resorts terão que continuar se reinventando com atrações mutáveis e se concentrando na receita digital que estará presente conforme as tecnologias continuam a evoluir no espaço de e-gaming.
Por que Oklahoma é considerado um dos principais jogadores do cenário de pôquer dos EUA?
Pela proximidade, facilidade do jogador e uma infinidade de pessoas que querem escapar do mundano e tentar a sorte são algumas das razões pelas quais Oklahoma atrai um grande cenário de pôquer. A proximidade com grandes áreas metropolitanas como Dallas / Oklahoma City oferece aos jogadores uma fuga rápida e conveniente para coçar a vontade de jogar. Os cassinos tribais têm feito um excelente trabalho no fornecimento de grandes torneios para que o grupo de jogadores seja apresentado ao seu produto. Eles continuam voltando porque os resorts são tão elegantes quanto qualquer coisa que você possa visitar sem a curta viagem de avião para um local maior. O pôquer é um fenômeno que não vai embora. Com oportunidades no futuro próximo para apostas online enquanto no resort para melhorar o jogo, há uma grande oportunidade para perturbação neste espaço.
Você acredita que o crescimento da indústria dos cassinos tribais depende da expansão para jogos móveis? Além disso, por que esse pensamento encontrou tanta resistência dos reguladores?
Tenho a forte convicção de que os jogos móveis irão melhorar o ambiente de casino tradicional, o que irá mudar o panorama da experiência de jogo. Tenho visto várias tecnologias entrando no espaço para apostas ponto a ponto, apostas em e-sport e a oportunidade de aprimorar os dispositivos que todos os hóspedes possuem 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com qualquer interrupção, regulamentação e uma forma de controlar essa interrupção são funções de supervisão em qualquer ambiente de cassino. A experiência do consumidor, uma forma de tributar e lucrar e a oportunidade de valorizar a comunidade local, todos precisam ser pontos de discussão quando qualquer perturbação está presente. Isso permite as proteções que as autoridades de jogo exigem, a oportunidade de aprimorar o órgão regulador retransmitindo os lucros apropriados para o todo e o respeito cuidadoso por como isso afetará os cidadãos da comunidade afetada. Os cassinos tribais existem para o benefício de seus cidadãos, seja financeiramente ou em serviços. Os reguladores precisam entender os benefícios que os jogos móveis podem trazer para aprimorar essas comunidades; com essa visibilidade, há uma oportunidade de ganho mútuo de todas as partes envolvidas.
Onde você acha que há oportunidades para os leitores da Sigma Gaming Magazine nos EUA??
Com a implantação estratégica de capital, planejamento cuidadoso desse capital e parcerias para aprimorar todos os parceiros, sinto que as oportunidades nos EUA são abundantes. O foco do Desenvolvimento TriCelta é permitir a implantação estratégica para permitir que empreendimentos tribais e comerciais prosperem com implantação planejada de longo prazo, mas controlada, de licenças, capital e recursos para apoiar nossos clientes. Os relacionamentos que desenvolvemos nos últimos 20 anos nos conectaram ao mundo da hospitalidade para ter uma vantagem sobre o que está por vir em relação a uma oportunidade. Se você quiser saber mais, visite www.triceltadevelopent.com e entre em contato conosco diretamente.
SiGMA iGathering
Junte-se a nós no próximo evento de networking SiGMA iGathering em Amsterdã no dia 29 de setembro às 19:00. Delicie-se com um jantar delicioso no Restaurante Persijn no QO Amsterdam Hotel, enquanto interage com pessoas que pensam como você, bem como com os principais líderes da indústria da região.
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