Fronteira omnichannel: jogos físicos e on-line

Lea Hogg June 4, 2024

SiGMA news

Fronteira omnichannel: jogos físicos e on-line

Na Conferência SiGMA Ásia 2024, realizado em Manila nesta semana, um painel de especialistas do setor, moderado por Harmen Brenninkmeijer, diretor administrativo da NYCE International, ofereceu uma avaliação realista do atual estado de convergência entre os jogos físicos e on-line. O conceito de jogos omnichannel, embora frequentemente discutido com otimismo, ainda não viu muitas implementações bem-sucedidas no mercado.

“Vejo que a presença on-line melhora o tráfego para estabelecimentos físicos – é uma excelente estratégia de marketing para quem joga em casa, pois assim eles podem ser incentivados a visitar as instalações para jogar.”
Joe Pisano, CEO – Jade Group

O painel reconheceu o potencial de caça-níqueis baseados em servidor integrados ao piso do cassino através do CMS, sugerindo a existência de omnichannel. No entanto, o desafio está na coleta e análise de dados, dadas as diferenças marcantes entre jogos presenciais e online, bem como os perfis dos jogadores.

O painel observou que, embora uma infinidade de jogos seja criada, o número de jogos realmente jogados é menos claro. Os jogadores on-line tendem a gastar menos, e o sucesso dos caça-níqueis ao vivo se deve em grande parte ao fator confiança, com os jogadores preferindo máquinas caça-níqueis reais às virtuais. Por outro lado, os jogadores de caça-níqueis offline muitas vezes procuram uma experiência de jogo mais longa.

O painel, que incluiu Kurt Quartier, presidente da Tyche Gaming International, e Joe Pisano, CEO do Grupo Jade, concordou que existem poucos exemplos verdadeiros de jogos omnichannel hoje, com a necessidade de integração de vários elementos como carteiras e caça-níqueis.

Apesar disso, o painel também destacou os benefícios que os cassinos físicos têm visto com o iGaming. Angel Sueiro, COO da PH Resorts, viu o iGaming como uma oportunidade em vez de uma ameaça, com Pisano observando que os jogos on-line aumentaram o tráfego para os cassinos, citando a Caesars como exemplo.

Quartier acrescentou que os produtos on-line mais populares frequentemente são baseados em jogos físicos tradicionais. Embora os componentes para jogos omnichannel existam no mercado, o painel, concluído com Yu-Sien Low, de Moloco Singapore, concordou que a indústria de jogos ainda tem um longo caminho a percorrer para realizar plenamente o verdadeiro jogo omnichannel.