Nesta entrevista, Jamie Wall, Analista de Cassinos da Gamblizard, reflete sobre a trajetória da empresa desde seu lançamento durante a pandemia de COVID-19 até se tornar uma líder no setor de afiliados de cassinos on-line. “Nunca paramos de alcançar nossos objetivos, constantemente estabelecendo novos e melhorando nossa oferta,” explicou Wall à SiGMA.
Qual é a história e o contexto da Gamblizard?
Nossa história começa em 2020, no auge da pandemia de Covid-19 no Reino Unido. Foi um período sem precedentes, quando a demanda por diversas formas de entretenimento em casa estava em alta, já que todos estavam forçados a ficar em casa. Isso levou a um crescente interesse em jogos de cassino on-line. Por esse motivo, mesmo cientes do alto nível de competição no Reino Unido, escolhemos lançar o site naquele momento. Na verdade, também percebemos que havia muito espaço para melhorar os sites de informações sobre iGaming. Por exemplo, outras fontes careciam de detalhes como ofertas de bônus e promoções dedicadas a jogadores existentes. Foi por isso que decidimos entrar no mercado e tentar: percebemos que poderíamos oferecer algo melhor aos leitores.
O que diferencia você de outros afiliados?
Como mencionamos, nosso objetivo principal no início era fornecer aos usuários todos os elementos essenciais para escolher bônus de cassino de forma sábia e ter uma escolha mais ampla em geral. Muitos sites focam exclusivamente em bônus de boas-vindas, que são úteis apenas para novos jogadores. O que queríamos fazer com a Gamblizard — e o que ainda fazemos hoje — era fornecer uma fonte útil para todos os jogadores, iniciantes e experientes. É por isso que focamos em todos os tipos de bônus, e não apenas em bônus de boas-vindas. Outra coisa que nos diferencia é nossa equipe, composta apenas por especialistas com experiência ou formação na área de cassinos.
Como é garantida a segurança e privacidade dos afiliados e usuários?
Empregamos todas as medidas clássicas de segurança e privacidade para proteger as informações dos usuários. Um dos principais métodos que usamos é a criptografia SSL, que protege os dados transmitidos entre nosso site e nossos leitores. Além disso, implementamos firewalls para proteger nossos servidores contra ataques maliciosos. Claro, também realizamos auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidades regularmente para identificar e tratar possíveis ameaças.
Levamos a proteção dos jogadores muito a sério. O vício em jogos pode levar a consequências potencialmente piores do que simplesmente perder dinheiro — uma obsessão que expõe a riscos sérios, tanto mentais quanto físicos: estresse e falta de sono são sintomas menores, mas podem rapidamente evoluir para algo mais grave. Não queremos isso para ninguém, e muito menos para nossos leitores. O que queremos é deixar claro que o jogo pode ser uma maneira divertida de passar o tempo, onde ganhar dinheiro não é o objetivo principal, mas sim um feliz acidente. Por isso, promovemos apenas cassinos licenciados pela UKGC e aqueles que apresentam selos de jogo responsável em seus sites (como gambleaware.org e gamstop.co.uk). Isso significa que essas marcas adotam práticas seguras de jogo e promovem uma abordagem consciente para essa atividade. Dessa forma, nosso público sabe que nossos parceiros afiliados compartilham nossa visão sobre o assunto.
Todas as informações que compartilhamos em nosso site sobre marcas e bônus são verificadas por nossos especialistas. Nossa equipe realiza verificações regulares para garantir que todo o conteúdo esteja atualizado (por isso, mantemos contato constante com representantes de cassinos). Promovemos apenas conteúdo que testamos pessoalmente, para garantir que cada informação que compartilhamos com nossos leitores seja 100% correta e verificada. Só após a aprovação dos nossos editores e especialistas é que procedemos com a publicação.
Esse processo inclui várias etapas. Por exemplo, analisamos minuciosamente todos os bônus, licenciamento do site, métodos de depósito e saque, seleção de jogos, eficiência do serviço de atendimento ao cliente e todos os termos e condições para garantir que sejam claros e transparentes para os jogadores.
Também nos preocupamos muito em proteger as crianças de conteúdo relacionado a jogos de azar. Por exemplo, no Reino Unido, é proibido usar imagens em estilo de desenho animado que possam chamar a atenção delas e incentivá-las a tentar jogar jogos de cassino — supervisionamos nosso conteúdo visual para garantir que nenhum tipo de imagem assim apareça em nossos sites.
Há expectativas para o desempenho e conduta dos afiliados?
Se falarmos sobre o que nossos parceiros esperam de nós, eles buscam principalmente novos depositantes e tráfego de qualidade. Naturalmente, eles também querem que publiquemos avaliações honestas e precisas, mantendo todas as informações atualizadas, especialmente no que diz respeito aos bônus oferecidos.
Quanto às nossas expectativas para os operadores de cassino parceiros, também temos um conjunto de regras. Esperamos que as ofertas dos cassinos sejam atraentes para os usuários. Bônus acessíveis para todos os tipos de jogadores, métodos de pagamento comuns, um site voltado para o usuário e suporte para idiomas e moedas locais são aspectos que valorizamos em um parceiro. Outros elementos importantes para nós são a taxa de conversão e o valor do jogador, que dependem da expansão geográfica do cassino. Por exemplo, jogadores do Japão são muito leais a marcas antigas e estabelecidas, mas relutam em se juntar a novas. Isso é algo que precisamos considerar.
Em resumo, a marca deve ter uma boa conversão, uma oferta competitiva de boas-vindas, uma equipe de suporte eficiente e, mais importante, um departamento de retenção que realmente funcione.
Às vezes, nossos parceiros demoram para responder, o que dificulta a manutenção do conteúdo atualizado. Portanto, uma comunicação mais rápida é uma área que pode ser melhorada. Também gostaríamos de fechar acordos sobre bônus exclusivos mais rapidamente.
Há mudanças na estrutura do programa ou nos termos que os afiliados podem esperar em breve?
Primeiro, planejamos introduzir opções adicionais para filtrar marcas de acordo com nossos critérios. Isso permitirá que nossos leitores encontrem facilmente uma marca específica com base no que estão procurando, melhorando a experiência do usuário e a posição da marca de cassino.
Em segundo lugar, estamos reformulando nosso sistema de classificação de bônus, adicionando novos critérios com base nas avaliações dos usuários e posicionando os bônus em gráficos estatísticos desenvolvidos por nós. Isso facilitará a avaliação das propostas dos cassinos.
Finalmente, planejamos lançar novos conteúdos: teremos nossos próprios prêmios Gamblizard, que ajudarão a destacar ainda mais os melhores bônus de cassino. Estamos desenvolvendo uma nova seção de notícias para que os usuários fiquem atualizados com tudo o que acontece na indústria de iGaming. Também estamos planejando expandir nosso canal no WhatsApp para ter uma forma direta de comunicação com nossos leitores. Em resumo, todo o nosso esforço agora está concentrado em levar nosso site e oferta de mídias sociais para o próximo nível.
Você acha que a competição na afiliação é importante? Por quê?
Sim, a competição na afiliação é essencial – assim como em qualquer mercado – principalmente porque impulsiona a inovação e a qualidade. Quando os afiliados competem, eles se esforçam para oferecer melhores conteúdos, ofertas e serviços para atrair mais clientes. Isso, por sua vez, beneficia os consumidores, que recebem um serviço de maior qualidade e opções de bônus mais relevantes. Além disso, a competição incentiva os afiliados a melhorar suas estratégias de negócios e a se manter atualizados sobre as tendências do mercado. No geral, a competição na afiliação promove a excelência, contribuindo para o crescimento da indústria.
Quando expandimos para novos mercados, geralmente começamos consultando nossos gerentes de SEO. Após eles realizarem sua análise, encaminham um pedido aos nossos gerentes de afiliação para parceria com marcas de cassino específicas nos mercados-alvo. No entanto, os representantes dos cassinos também podem entrar em contato conosco primeiro.
Quando escolhemos um novo parceiro, testamos o negócio de várias perspectivas. Como mencionamos anteriormente, não queremos promover algo que não tenhamos testado nós mesmos. Começamos verificando as licenças dos cassinos, passando pelo procedimento KYC e testando o cassino em geral. Isso é o que nos diferencia – não deixamos de replicar toda a experiência do jogador de forma detalhada.
Se tudo correr bem, entramos em contato com os representantes dos cassinos, acordamos os termos de colocação, registramos na sala de parceiros de afiliação e emitimos um link de afiliação.
Às vezes, nossos representantes encontram futuros parceiros de cassino em conferências. Nesse caso, trocamos informações gerais e tentamos identificar onde e como podemos cooperar. Depois, concordamos com os termos de cooperação, expectativas de tráfego e ofertas exclusivas. Uma vez que tudo isso esteja definido, nossas equipes de SEO, conteúdo e especialistas começam seu trabalho, implementando uma avaliação para a marca de cassino em nosso site.
Como mencionamos anteriormente, nos esforçamos para fornecer a fonte de informações mais completa para os jogadores de cassino. Nossas avaliações são detalhadas, verificando cada aspecto da marca de cassino. Não se trata apenas dos bônus; nosso objetivo é relatar todas as informações úteis para os jogadores, tanto em cassinos on-line quanto físicos.
Isso será especialmente útil para pessoas novas no mundo dos jogos, pois terão um guia confiável para dar os primeiros passos. Jogadores mais experientes também encontrarão muita informação útil: o mercado de iGaming está constantemente evoluindo, então sempre há novas coisas para se estar atento.
Em resumo, nosso zelo em oferecer o melhor para os usuários faz do Gamblizard um dos programas de afiliação mais competitivos da indústria. Nunca paramos de alcançar nossos objetivos, sempre definindo novos e melhorando nossa oferta.
PRÓXIMOS PASSOS: A Conferência SiGMA Leste Europeu, patrocinada pela Soft2Bet, acontecerá em Budapeste de 2-4 de setembro de 2024.
