A reforma do jogo na Bélgica, um modelo para a indústria

Lea Hogg April 3, 2024

SiGMA news

A reforma do jogo na Bélgica, um modelo para a indústria

A Bélgica está reformulando sua indústria de jogos de azar. O país está aumentando a idade legal para todas as formas de jogo de 18 para 21 anos, um passo significativo para proteger os grupos mais jovens que podem ser mais suscetíveis aos riscos associados ao jogo. Essa mudança não é apenas uma questão numérica, mas uma declaração, um compromisso com a promoção do jogo responsável.

Os requisitos de idade mais rigorosos vêm com uma exigência para que os sites de jogos de azar on-line reembolsem os clientes abaixo da nova idade mínima. Essa medida visa promover uma relação mais saudável entre os consumidores e a indústria de jogos de azar, garantindo que apenas pessoas com uma certa idade possam participar das atividades de jogo.

No entanto, essas mudanças também trazem novos desafios para os sites de jogos de azar on-line. Eles precisarão garantir que seus sistemas estejam em conformidade com as novas regulamentações. Isso pode envolver a atualização de seus processos de verificação de idade e mecanismos de reembolso, tarefa que requer tempo e recursos.

O impacto dessas mudanças na receita da indústria de jogos de azar não pode ser ignorado. Elas podem levar a uma diminuição no número de consumidores elegíveis, afetando os lucros a curto prazo da indústria. No entanto, a longo prazo, a promoção do jogo responsável poderia levar a uma indústria mais sustentável, que valoriza o bem-estar de seus consumidores acima dos lucros imediatos.

A abordagem proativa da Bélgica pode servir como modelo para outros países que estejam considerando reformas semelhantes em suas indústrias de jogos de azar. Isso estabelece um precedente, mostrando que é possível equilibrar a rentabilidade da indústria de jogos de azar com a necessidade de proteger grupos vulneráveis.

Embora essas mudanças visem proteger os consumidores e promover o jogo responsável, é importante observar que sua eficácia dependerá de sua implementação e aplicação. O caminho para o jogo responsável é longo, mas com essas mudanças, a Bélgica deu um passo decisivo à frente.

A Bélgica está dando passos significativos para reformar sua indústria de jogos de azar, com foco na proteção de grupos vulneráveis e na promoção do jogo responsável. O país está elevando a idade legal para todas as formas de jogo de 18 para 21 anos, alinhando os requisitos de idade para apostas esportivas, bingo e fliperamas com os dos cassinos físicos. Essas mudanças, que entrarão em vigor em 1º de setembro de 2024, exigirão que os sites de jogos de azar on-line reembolsem clientes abaixo da nova idade mínima, e apostas feitas sem verificação adequada de idade serão devolvidas.

ROGA, um compromisso com a proteção do consumidor

No contexto mais amplo da indústria de jogos de azar, grandes operadoras de jogos de azar on-line nos EUA estão formando um novo grupo comercial, a Associação de Jogos On-line Responsáveis (ROGA). Liderada pela especialista do setor, Dra. Jennifer Shatley, (foto acima), a ROGA visa aprimorar as proteções ao consumidor e fornecer acesso mais eficiente a ferramentas de jogo responsável. A associação é composta por sete operadoras de jogos, incluindo FanDuel, BetMGM, Penn Entertainment, Hard Rock Digital, bet365, DraftKings e Fanatics Betting & Gaming, cobrindo 85% do mercado legal de apostas on-line nos EUA.

Uma das tarefas da ROGA será criar um centro de dados independente para compartilhar informações relacionadas à proteção do consumidor. No entanto, os detalhes dessa iniciativa ainda não foram divulgados. Essa medida pode ser uma tentativa de abordar as críticas públicas crescentes contra o aumento da dependência do jogo. Ao contrário de outras regiões como Europa, Austrália, Brasil e Reino Unido, os EUA têm sido lentos para introduzir regulamentações, preferindo pressionar a indústria para a autoregulação.

Em linha com esses desenvolvimentos, as plataformas de jogos de azar estão fortalecendo seus sistemas de integração de clientes e implementando procedimentos para aumentar a segurança e proteger contra o abuso de bônus e promoções, como o uso repetido de um código destinado apenas para usuários iniciantes.