Loteria social democrata sueca é acusada de explorar idosos

Exigências de renúncias imediatas estão abalando a A-lotterierna, a empresa de loteria pertencente ao Partido Social-Democrata da Suécia, após uma investigação revelar práticas de vendas questionáveis. Erik Nises (S), Presidente do Conselho Municipal de Borlänge, exigiu a renúncia do CEO e dos membros do conselho após as revelações de que a empresa utilizava táticas agressivas de telemarketing, alegadamente direcionadas a clientes idosos confusos e retendo informações cruciais.

Os Social-Democratas interromperam suas vendas de loteria logo após o Dagens Nyheter, um jornal diário sueco, expor essas práticas. Apesar dessa reação rápida, Nises declarou que a liderança da A-lotterierna e de sua subsidiária, Kombispel, comprometeu severamente a confiança de seus stakeholders. “O CEO e os membros do conselho assumiram um risco significativo com a confiança dos membros, que agora teve consequências desastrosas. Eles devem ser responsabilizados,” afirmou Nises.

As loterias da A-lotterierna e Kombispel representam uma importante fonte de receita para os Social-Democratas, contribuindo com SEK 9,8 milhões (€ 862.000) para os cofres do partido em 2023, com mais SEK 6,3 milhões (€ 554.000) alocados à SSU, a organização juvenil do partido.

Idosos confusos

De acordo com a investigação, agentes de vendas foram supostamente instruídos a adotar táticas agressivas, visando principalmente clientes idosos que frequentemente não compreendiam totalmente os termos das assinaturas de loteria, frequentemente vendidas como compromissos contínuos. Ex-funcionários da empresa de telemarketing admitiram que os idosos, considerados mais suscetíveis, eram os principais alvos dessas campanhas.

“Não podemos desligar; é necessário insistir até que o cliente compre ou desista”, explicou um ex-funcionário ao Dagens Nyheter. Ele acrescentou: “Era principalmente pessoas idosas — cerca de 98% das vezes. Eles eram vistos como alvos mais fáceis porque não estão ‘no jogo’.”

Operações de Vendas Terceirizadas

A investigação revelou que a A-lotterierna terceirizou suas operações de vendas para uma empresa de telemarketing espanhola, possivelmente contornando as regulamentações trabalhistas suecas.

Nises declarou que isso contradiz os valores dos Social-Democratas, particularmente sua defesa por regulamentações mais rígidas no setor de jogos de azar. “Isso é fundamentalmente uma questão de ética e moralidade, e há uma crítica generalizada dentro do partido,” observou Nises.

Resposta do Partido Social-Democrata

Em resposta ao escândalo, os oficiais Social-Democratas prometeram investigar essas alegações minuciosamente. Jonas Lindholm, CEO da A-lotterierna e Kombispel, declarou: “Vamos chegar ao fundo disso.” Enquanto isso, alguns estão pedindo sua renúncia. “Precisamos de novas pessoas que possam administrar esta operação de forma responsável e evitar novos escândalos,” declarou Erik Nises.

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