Управление по стандартам рекламы (ASA), британский независимый регулятор рекламы, недавно приняло решение в отношении GB Sports Advisors Ltd, которая работает под брендом Geoff Banks Online. Решение (A24-1242810 GB Sports Advisors Ltd) было принято 17 июля 2024 года в ответ на жалобу на рекламу на сайте компании.
Реклама, которую увидели 13 апреля 2024 года, предлагала бесплатную ставку в размере £10 на Шотландский Гран-Националь тем, кто сделал ставку на Гран-Националь в Энтри. Условия акции были указаны на сайте и дополнительно уведомлены через текстовое сообщение и последующее электронное письмо. Однако заявитель, не сумевший воспользоваться акцией, утверждал, что реклама нарушила Кодекс CAP, поскольку в ней были опущены важные условия.
Более детальное рассмотрение жалобы
Жалоба заявителя была связана с пропуском значимых условий в рекламной акции. Согласно Кодексу CAP, промоакции должны включать все значимые условия или информацию, если их отсутствие может ввести в заблуждение. Эти условия могут включать информацию о том, как принять участие, и дату окончания акции.
В данном случае, чтобы получить бесплатную ставку, потребители должны были ответить на текстовое сообщение от Geoff Banks Online до 17:00 19 апреля 2024 года и сделать свою бесплатную ставку до этого времени. Однако в рекламе не было указано, что потребители получат текстовое сообщение и что им нужно ответить на него до определенной даты и времени. Кроме того, реклама не упоминала дату окончания акции, поясняя, что участники должны были сделать бесплатную ставку до 17:00 19 апреля 2024 года.
GB Sports Advisors Ltd, работающая под брендом Geoff Banks Online, утверждала, что все значительные условия акции были четко указаны в условиях оригинальной рекламы и в текстовом сообщении, отправленном участникам 15 апреля 2024 года, в котором было указано, как получить бесплатную ставку. Они также сообщили, что последующее электронное письмо было отправлено 17 апреля 2024 года с дальнейшими объяснениями о том, как получить бесплатную ставку и что ставка должна быть сделана до 17:00 19 апреля 2024 года. Несмотря на эти аргументы, ASA поддержало жалобу. ASA заключило, что поскольку реклама упустила значительные условия о дате окончания и способе участия в акции, она нарушила Кодекс. Реклама нарушила правила Кодекса CAP (12-е издание) 8.2, 8.17, 8.17.1, 8.17.4 и 8.17.4.a (Маркетинговое продвижение). В результате этого решения реклама больше не должна появляться в том виде, на который была подана жалоба. ASA предписала GB Sports Advisors Ltd, работающей под брендом Geoff Banks Online, обеспечить, чтобы в их будущих промоакциях были указаны все условия. Это решение служит напоминанием всем рекламодателям о необходимости четко сообщать все значительные условия акций потребителям.
