MintBet из Австралии оштрафован на €60 тыс за игровую сессию в 35 часов
Австралийская платформа для ставок на спорт MintBet была оштрафована на AU$100,000 (€60,500) Комиссией по контролю за азартными играми и казино штата Виктория (VGCCC) за то, что она разрешила клиенту участвовать в азартных играх в течение 35 часов в рамках 50-часового периода.
Симптомы игровой зависимости
Комиссия VGCCC отметила, что MintBet не приняла должных мер, несмотря на явные признаки игровой зависимости со стороны клиента. Было подчеркнуто, что MintBet продолжала принимать ставки от клиента, игнорируя все очевидные симптомы проблемного азартного поведения.
Власти также подчеркнули, что MintBet приняла меры и закрыла счет клиента только после того, как он сам указал на ущерб, причиненный его игровой активностью. Во время этого эпизода клиент сделал 327 ставок через онлайн-аккаунт, в итоге потеряв AU$31,149 (около €18 807).
Необходимость улучшения систем
В соответствии с санкцией, наложенной на MintBet, компания должна предоставлять отчеты VGCCC о доработках в своих системах и методах работы. Комиссия проанализирует предпринятые MintBet шаги и решит о необходимости дополнительных мер.
Скотт Мэй, замглавы VGCCC, выразил озабоченность по поводу игровых провайдеров, игнорирующих стандарты ответственного подхода к играм, заявив о недопустимости такого отношения.
Несмотря на то, что на сайте MintBet есть раздел, описывающий признаки проблемного азартного поведения, включая трудности с контролем или прекращением игровой деятельности и чрезмерные затраты времени или денег на азартные игры, недостаток внимания платформы к реальным проблемам клиентов привлек к проверке со стороны регулятора.
Этот инцидент отражает более широкую тенденцию в Австралии, когда власти все чаще налагают штрафы как на наземных, так и на онлайн-операторов азартных игр за недостатки в решении проблемы игромании. По мере того, как регулирующие органы усиливают усилия по соблюдению стандартов ответственной игры, операторы сталкиваются с увеличенным вниманием к обеспечению соответствия регулятивным требованиям и защите благополучия клиентов.
VGCCC о запрете рекламы азартных игр
Ранее в этом году VGCCC выступила за запрет рекламы азартных игр после многочисленных жалоб родителей на участие их детей в азартных играх без их согласия. Кампания за реформу азартных игр в Австралии набирает обороты с поддержкой регулятора, бдительных родителей и защитников от игровой зависимости. На федеральное правительство оказывается все большее давление, чтобы оно предприняло решительные шаги по решению проблем сообщества в соответствии с информацией, предоставленной регулирующим органом.
