Регулятор Национальной лотереи Ирландии опубликовал годовой отчет за 2023 год

Neha Soni October 17, 2024

Регулятор Национальной лотереи (ORNL) недавно опубликовал свой годовой отчет за 2023 год, освещающий различные аспекты работы Национальной лотереи в Ирландии. Несмотря на некоторые трудности, такие как снижение продаж по сравнению с предыдущим годом, в отчете также подчеркиваются важные достижения, включая запуск новой игры на основе розыгрыша и улучшения в сфере обслуживания игроков.

Обзор годового отчета

2023 год оказался сложным для Национальной лотереи Ирландии, так как ORNL зафиксировал снижение продаж на 6,2% по сравнению с 2022 годом. Этот спад продолжил тенденцию, наблюдаемую в 2022 году, после рекордно высоких продаж в размере €1,05 млрд, зафиксированных в 2021 году. Хотя успех 2021 года было сложно повторить, причины этого снижения требуют дальнейшего изучения.

Несмотря на падение продаж, в 2023 году была представлена новая игра на основе розыгрыша — EuroDreams. Это стала первой новой игрой Национальной лотереи в Ирландии с 2004 года. Запуск EuroDreams является стратегическим шагом, направленным на диверсификацию продуктовой линейки лотереи и привлечение большего интереса игроков.

Хотя в отчете о продажах отмечаются трудности, 2023 год также ознаменовался значительными операционными улучшениями для Национальной лотереи. Регулятор внес важные изменения в функцию самоисключения, позволяя игрокам лучше контролировать свои азартные действия. Новая функция дает возможность игрокам блокировать доступ ко всем текущим и будущим интерактивным мгновенным играм с моментальными выигрышами.

Одним из ключевых улучшений в 2023 году стало упрощение процесса получения призов. Теперь игроки, подтвердившие свою личность, могут переводить свои выигрыши в режиме онлайн непосредственно на банковские счета.

Нарушение со стороны Premier Lotteries Ireland

В отчете ORNL за 2023 год также указано на нарушение лицензии со стороны Premier Lotteries Ireland (PLI). Это нарушение произошло в период с сентября по октябрь 2022 года и было связано с технической проблемой на веб-сайте PLI.

Проблема возникла, когда игроки воспользовались функцией проверки номеров на сайте PLI до того, как результаты розыгрыша были официально подтверждены. Это привело к тому, что некоторые игроки получили некорректные результаты, включая сообщение «Билет не выиграл», что помешало им забрать свои законные призы.

В результате этого технического сбоя 394 приза остались невостребованными. В ответ на это ORNL удержал €23 000 от платежей, причитающихся PLI, и направил эту сумму в казну Ирландии для финансирования благотворительных программ. Несмотря на нарушение, важно отметить, что PLI самостоятельно выявила проблему в 2022 году и незамедлительно сообщила о ней регулятору.

Еще одним значительным событием, ожидаемым в будущем, является законопроект о регулировании азартных игр, который будет обсуждаться в ирландском парламенте (Дойл). Этот законопроект направлен на реформирование игрового ландшафта Ирландии и может иметь значительные последствия для Национальной лотереи и ее регулирования.

Несмотря на проблемы, с которыми столкнулась Национальная лотерея, её операторы с оптимизмом смотрят в будущее. С введением новых игр и стремлением к улучшению обслуживания, лотерея готовится к дальнейшему росту.

Подпишитесь на еженедельную рассылку SiGMA с топ-10 статьями, чтобы быть в курсе последних новостей в индустрии iGaming и получать эксклюзивные предложения для подписчиков.