Саммит SiGMA Восточная Европа состоится совместно с Affiliate World в Будапеште

Министерство по делам ветеранов США сообщает о значительном увеличении числа действующих и отставных военнослужащих, у которых наблюдаются признаки зависимости от азартных игр. В некоторых регионах более 10% военных страдают игроманией.

В ответ на рост этой проблемы Министерство по делам ветеранов инициировало исследование. В настоящее время проводится масштабный опрос среди военнослужащих, результаты которого ожидаются к концу 2024 года. Предварительные данные указывают на то, что военные более уязвимы к игровым расстройствам по сравнению с гражданскими, но реже сообщают о них и обращаются за помощью.

Хезер Чапман, клинический психолог и директор национальной программы лечения игровой зависимости при Министерстве по делам ветеранов, сообщила CNBC: «Мы внезапно начали получать много звонков от людей, страдающих от игромании, которые просили о помощи».

Отчет 2017 года показал, что на зарубежных военных базах США установлено более 3 100 игровых автоматов. Они рассматриваются как средство для развлечения и поддержания морального духа солдат, принося армии более $100 млн в год. В некоторых странах, где находятся эти базы, на автоматах могут играть солдаты от 18 лет. В то же время, на военных базах в пределах США игровые автоматы запрещены.

Многие операторы азартных игр активно привлекают военных. В штате Вашингтон семь казино открылись менее чем в 20 минутах езды от одной из крупнейших военных баз США. Казино и букмекерские конторы часто отправляют рекламные акции, нацеленные на военнослужащих, особенно к Дню независимости. Некоторые казино даже предлагают бесплатные игры для солдат.

Однако с ростом осведомленности о проблеме некоторые операторы прекратили нацеливаться на военных. Другие начали финансировать программы для решения этой проблемы.

Дэйв Йегер, бывший старший сержант армии, написал книгу о своей борьбе с игровой зависимостью, чтобы помочь другим военным, столкнувшимся с такой же проблемой. В книге он рассказывает, как из-за зависимости потерял семью и карьеру в армии. Он рассказывает, как воровал деньги и разорял свою семью, чтобы продолжать играть. Йегер также упоминает, что некоторые консультанты и командиры в армии не понимали, насколько серьезной была его зависимость.

Книга также описывает его путь к выздоровлению. Кевин Венсинг, отставной капитан ВМФ США и адвокат ветеранов, сказал: «Дэйв является вдохновением для миллионов людей, ставших жертвами азартных игр. Его история — маяк надежды, и его уроки помогут всем, кто стремится повысить осведомленность о проблеме азартных игр и предоставить необходимые инструменты для предотвращения вреда».

Министерство по делам ветеранов управляет двумя центрами лечения и сотрудничает с многочисленными гражданскими программами по всей стране. Чтобы поощрить солдат обращаться за помощью при игровой зависимости, военные подчеркивают, что ни один солдат не будет наказан за обращение за лечением. Кроме того, Министерство обороны теперь использует ежегодные медицинские осмотры для выявления признаков игровой зависимости.

Саммит SiGMA Восточная Европа пройдет в Будапеште со 2 по 4 сентября 2024 года при поддержке Soft2Bet.

Быстрое развитие индустрии онлайн-гемблинга, особенно в США, вызывает вопросы о том, насколько одинаково и адекватно регулируются эти процессы в разных странах. Различия в регулировании между США, Великобританией и Европой очевидны. Компании, такие как Flutter и Entain, которые признали и исправили вредные практики в Великобритании, продолжают использовать те же методы в США, где рынок менее зрелый и регулирование слабее.

Это поднимает множество вопросов: нужно ли устанавливать глобальные стандарты для ответственной игры? Хотя эта идея может показаться привлекательной, ее реализация сопряжена с множеством трудностей из-за разного уровня соблюдения правил в разных странах и штатах. Однако, необходимость решения проблемы азартных игр на корпоративном уровне очевидна. Недавний отчет Reuters подчеркивает несколько важных моментов, включая использование методов, признанных слишком рискованными для британского рынка, но активно применяемых в США, где онлайн-гемблинг процветает.

Остается вопрос: как индустрия может обеспечить, чтобы стремление к прибыли в этом быстрорастущем секторе не затмило необходимость в надежных и эффективных правилах, которые защищают клиентов? Чтобы найти ответ, нужно тщательно изучить проблему, наладить сотрудничество между всеми заинтересованными сторонами и ставить благополучие клиентов выше прибыли. Время для действий пришло, и ставки высоки.

Специальный отчет Reuters выявил, что компании Flutter и Entain используют агрессивные методы на американском рынке, которые они прекратили применять в Великобритании из-за регуляторных проблем.

В отчете подчеркиваются различия в регулировании между США и Великобританией. Отмечено, что эти компании не внедрили в США те же меры безопасности, что и в Великобритании. Например, в США они продолжают использовать такие практики, как VIP-программы и высокие лимиты ставок, которые могут привести к проблемам с азартными играми.

В Великобритании более строгие правила привели к ограничению некоторых практик для защиты игроков, которые все еще применяются в США. В отчете приводятся примеры людей, потерявших крупные суммы украденных денег через азартные игры на платформах, таких как FanDuel. Также рассматривается, как компании оправдывают свои разные подходы в США и Великобритании и какой вред они могут причинить американским игрокам.

Например, упоминается случай 2018 года, когда Например, в 2018 году британское подразделение Flutter было оштрафовано на $2,8 млн за то, что не смогло предотвратить использование украденных денег. Директор приюта для животных присваивал средства организации для финансирования своих азартных игр, что привело к потерям более полумиллиона долларов за четыре года. Глава Flutter Питер Джексон выразил сожаление за то, что компания не вмешалась своевременно, подчеркнув, что они обязаны вмешиваться, когда клиенты показывают признаки проблем с азартными играми.

Важно отметить, что FanDuel и BetMGM, два крупных игрока на американском рынке онлайн-гемблинга, составляют около 50% доходов в этом секторе. Flutter, материнская компания FanDuel, подверглась критике за практики в США, которые признаны вредными в Великобритании. Питер Джексон заявил, что компания стремится поддерживать высокие стандарты защиты клиентов во всех своих операционных рынках и ведет индустрию к более высоким стандартам.

Он объяснил, что Flutter строго соблюдает правила и регуляции в тех странах, где компания имеет лицензию, и адаптирует свои стратегии к местным рынкам, учитывая их особенности и конкурентную среду. США являются крупнейшим и самым быстрорастущим рынком для Flutter, где бренд FanDuel за прошлый год зарегистрировал более $40 млрд в онлайн-ставках.

Совладелец BetMGM, компания Entain, работает на многих рынках и считает, что универсальный подход не будет эффективным или коммерчески целесообразным. Финансовый директор Entain, Роб Вуд, признал, что американский рынок все еще находится на ранней стадии развития и не обладает таким уровнем защиты игроков, как в Великобритании. Однако он защитил практики BetMGM, заявив, что компания не идет на компромиссы в вопросах стандартов.

BetMGM, третья по величине онлайн-гемблинговая компания в США по выручке, является совместным предприятием с оператором казино MGM Resorts International. Компания стремится обеспечить безопасную среду для клиентов и выполняет свои регуляторные обязательства, чтобы обеспечить положительный опыт игроков. MGM Resorts не ответила на запросы о комментариях.

Один из клиентов Джексона в США попал в еще более серьезные проблемы с азартными играми, проиграв миллионы долларов украденных денег через американский бренд Flutter, FanDuel. Амит Патель, менеджер среднего звена в футбольной команде Jacksonville Jaguars, перевел $20 млн денег своего работодателя на свой счет FanDuel с 2019 года по начало 2023 года и потерял большую часть этих средств, согласно судебным документам. И Патель, и директор британского приюта для животных признали свою вину в мошенничестве.

Саммит SiGMA Восточная Европа пройдет в Будапеште со 2 по 4 сентября 2024 года при поддержке Soft2Bet

Правительство Камбоджи выразило опасения по поводу распространения онлайн-гемблинга в стране.

Согласно Phnom Penh Post, представитель Министерства экономики и финансов Камбоджи Меас Сок Сенсан подтвердил, что Комиссия по регулированию коммерческого гемблинга Камбоджи (CGMC) не выдавала лицензий на онлайн-гемблинг, что делает все онлайн-букмекерские конторы незаконными. Тем не менее, многие онлайн-букмекерские сайты продолжают свободно функционировать без значительного вмешательства со стороны властей.

Согласно местному отчету, процесс доступа, регистрации и внесения денег в компании онлайн-азартных игр в Камбодже стал значительно проще. Пользователи проходят удобный процесс регистрации, требующий основных персональных данных, с последующей быстрой активацией аккаунта. Внести деньги также очень легко: можно использовать местные банковские переводы, международные платежные системы и электронные кошельки. Для начала игры требуются лишь основные данные, такие как сумма депозита и способ оплаты. При этом круглосуточная поддержка через чат доступна для решения любых вопросов. Упрощенные системы позволяют пользователям начать играть с минимальными затруднениями.  

CGMC активно выявляет и блокирует незаконную рекламу онлайн-азартных игр на платформах Facebook, Telegram и различных сайтах. Власти также отслеживают, расследуют и принимают меры против рекламодателей, операторов и игроков, вовлеченных в незаконные азартные игры. CGMC настоятельно призывает общественность не участвовать в таких видах деятельности.  

Азартная индустрия Камбоджи привлекла значительные инвестиции, особенно из Китая, что помогает развитию местной экономики. Однако это также приводит к преступлениям, таким как торговля людьми и кибер-мошенничество. Несмотря на многочисленные рейды и аресты, остаются сомнения в эффективности правоохранительных мер. Камбоджийские власти продолжают работать с правоохранительными органами, чтобы подавить незаконные азартные игры и поддерживать общественный порядок.  

В мае 135 человек, участвующих в незаконных трансграничных азартных играх и мошенничестве из Камбоджи, были репатриированы в Китай. Это ознаменовало завершение совместной операции между китайскими и камбоджийскими властями.

Саммит SiGMA Восточная Европа пройдет в Будапеште со 2 по 4 сентября 2024 года при поддержке Soft2Bet.

Милан Михалдинец рассказал историю развития Casinolove с момента ее основания и поделился планами на будущее.

Конечно, это наше основное дело. Как стартап, специализирующийся на видеоконтенте в индустрии iGaming, мы производим широкий спектр видео: обучающие игры (например, как играть в Блэкджек), игровые видео (например, пробуем новый слот), предварительно записанные и прямые трансляции, поддерживающие видео (например, пользовательские обучающие видео для KYC), профессиональные интервью с членами индустрии и многое другое. Операторы, поставщики платформ и партнеры могут заказывать у нас видео. Мы также создаем контент для нашего портфолио и YouTube-канала, включая спонсируемые разделы.

Да, одно из наших текущих предложений для новых партнеров — бесплатное видеоинтервью на таких мероприятиях, как SiGMA. В зависимости от содержания, мы можем разместить видео на нашем YouTube-канале и сайте, предоставляя бесплатное освещение. Мы также можем снимать на месте, включая офис партнера.

Соблюдение требований наших партнеров играет ключевую роль. Это включает брендовые инструкции и соблюдение нормативных требований. Для интервью мы заранее предлагаем вопросы и сотрудничаем с партнерами, чтобы убедиться, что интервью передает правильный образ и предоставляет необходимую информацию. Наша команда обладает глубокими знаниями индустрии и корпоративным опытом, что жизненно важно для стримов, так как многие бренды осторожны с инфлюенсерами или внештатными создателями контента, которые не придерживаются их инструкций.

Это зависит от цели кампании. Большинство видеокампаний в этой индустрии сосредоточены на привлечении, а не на повышении осведомленности о бренде. Часто существует недоразумение относительно взаимосвязи между такими показателями, как стоимость производства, количество зрителей, клики по ссылкам, регистрации и пожизненная ценность клиента. Эти метрики не всегда линейно связаны, особенно у разных создателей или продуктов. Создатели контента обычно хорошо понимают свою аудиторию благодаря постоянной обратной связи. Если маркетолог не обладает большим опытом, лучше учитывать инсайты создателя и назначить пробный бюджет для кампании.

Мы активно набираем ведущих, поэтому начинающие создатели контента могут подавать заявки. Мы сотрудничали с известными создателями в прошлом и планируем продолжать это делать.

Помимо создания видеоконтента и его размещения в нашем портфолио, мы можем преобразовать видео в SEO-оптимизированные статьи для сайта партнера. Мы также поддерживаем локализацию, включая субтитры и переведенные озвучки. Компании без опыта в создании видеоконтента могут воспользоваться нашими консультационными услугами.

При заказе стриминг-контента мы управляем чатом в реальном времени и разделом комментариев. Обработка специфических запросов партнеров часто требует их знаний, поэтому мы не предлагаем самостоятельное вовлечение аудитории или обслуживание клиентов.

Мы учимся на каждом видео, которое создаем, и наша аудитория — наш главный учитель. Хотя количественные данные важны, мы получаем гораздо больше от комментариев зрителей и чатов в прямом эфире. Любой компании, стремящейся ориентироваться на пользователей, я от всего сердца рекомендую использовать видео и прямые трансляции для создания сообщества и получения постоянной обратной связи.

Мы молодая и нишевая компания, базирующаяся в Венгрии. Эта страна известна своей растущей киноиндустрией (вы наверняка видели многие фильмы категории AAA, снятые в Будапеште). Мы основали компанию в 2021 году, и наш первый год был самым трудным – мы строили портфолио и приобретали первых партнеров. К 12-му месяцу мы стали прибыльными. Этот период включал много экспериментов и обучения в форматах и процессах. Мы разработали несколько внутренних автоматизационных инструментов, чтобы не расширять команду. Сейчас мы набираем персонал для увеличения производства видео и сосредотачиваем внимание на качественных кандидатах. Мы стремимся сотрудничать с крупными брендами и помогать в создании контента. Независимость позволяет нам ставить высокие цели, хотя пока рано обсуждать их в деталях.