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Um recente estudo britânico sobre os gastos com jogos de azar online revelou uma dependência significativa do setor em uma pequena parcela de apostadores. A pesquisa aponta que corridas e outras formas de apostas online dependem fortemente dos maiores gastadores. Publicado no Journal of Gambling Studies em 24 de junho, o trabalho de David Forrest e Ian McHale, da Universidade de Liverpool, desafia a indústria a enfrentar os potenciais impactos de regulamentações mais rígidas. 

Os resultados destacam que os 10% dos maiores apostadores no Reino Unido são responsáveis por 79% da receita, enquanto os 5% principais contribuem com mais de dois terços desse total. Especificamente, 1% dos jogadores, com gastos anuais superiores a £70.000, geraram cerca de 37% da receita. A pesquisa defende que corridas de cavalos seriam particularmente afetadas por limites de depósito e perdas, com apenas 60.000 apostadores de alto nível perdendo em média £4.200 por ano e gerando 52% da receita para os operadores. 

O estudo também menciona a controvérsia sobre verificações de acessibilidade, com a Racing Post liderando um debate no parlamento e a Comissão de Jogos de Azar contestando alegações de intrusão. Menos dependentes de grandes apostadores, os setores de bingo online e apostas esportivas ainda mostraram que 0,5% dos maiores gastadores geram 27% da receita. Mesmo setores menos dependentes de grandes apostadores, como bingo online e apostas esportivas, mostram que os 0,5% maiores gastadores no bingo, por exemplo, geram 27% da receita. 

Os autores também destacam que, devido ao estigma associado ao jogo, a indústria online tem ferramentas limitadas para lidar com a concentração excessiva de receita em poucos jogadores. O marketing direcionado a consumidores leves ou não gastadores pode atrair atenção regulatória, enquanto a estratégia de atrair clientes para produtos premium, usada pela indústria do álcool, é desafiadora em jogos de azar devido à homogeneidade dos produtos. 

Desde 2020, algumas das maiores operadoras reivindicaram sucesso em atrair mais jogadores recreativos, mas dados da Comissão de Jogos de Azar indicam que essa estratégia reduziu a receita do setor. "Com base na contribuição extremamente baixa para a receita dos usuários leves demonstrada nos dados de 2018-19, parece improvável que a receita desse grupo possa substituir a receita perdida pelos usuários mais pesados em qualquer extensão significativa", afirmam os acadêmicos. 

Em outros lugares, como nos EUA, a dependência da indústria de jogadores VIP tornou-se controversa devido a relatos sobre grandes apostadores com hábitos de gastos arriscados. Na Suécia, grupos comerciais afirmam que regulamentações mais rigorosas têm levado grandes gastadores ao mercado ilegal. Já na Alemanha, as regulamentações mais severas da Europa coincidiram com uma queda nas receitas de caça-níqueis e cassinos online desde a legalização do jogo online. 

Esse estudo, um dos maiores bancos de dados multioperador já disponibilizados aos pesquisadores, abrangeu os 12 meses até junho de 2019 e analisou dados de 140.000 contas de sete operadores, representando 86% das apostas online e 38% de todos os jogos de azar online no Reino Unido. 

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