Erro custoso da Kanon Gaming resulta em perda de SEK 7 milhões

Lea Hogg June 25, 2024

SiGMA news

Erro custoso da Kanon Gaming resulta em perda de SEK 7 milhões

A Kanon Gaming, operadora licenciada de jogos on-line comerciais, é multada em SEK 7 milhões pelo regulador de jogos da Suécia, Spelinspektionen. A multa equivale a aproximadamente € 623.000 e foi aplicada devido ao descumprimento de sua obrigação de cuidado estabelecida pela Lei de Jogos da Suécia.

Uma auditoria da Spelinspektionen na Kanon Gaming revelou que a operadora não implementou procedimentos adequados para proteger os clientes contra o jogo excessivo. A revisão do regulador focou em como a operadora lidou com suspeitas de comportamento excessivo de jogo entre vários clientes e nas medidas tomadas quando esse comportamento foi identificado.

Violação da obrigação de cuidado

O regulador constatou que a Kanon Gaming não agiu de maneira pró-ativa e baseada em riscos suficientes nos casos em que os clientes apresentaram comportamento problemático de jogo. Não havia descrição das medidas a serem tomadas no caso de jogo excessivo por jogadores jovens, entre 18 e 24 anos. Como resultado, a empresa foi considerada em violação às regulamentações da Lei de Jogos (2018:1138) em relação à obrigação de cuidado.

A Kanon Gaming Limited opera diversos websites, incluindo casinoepic.se, casinogami.se, frejacasino.se e lokecasino.se, sob sua licença comercial de jogos on-line.

Este incidente faz parte de uma ação mais ampla da Spelinspektionen contra operadoras não conformes. Recentemente, o regulador baniu quatro empresas por oferecerem plataformas ilegais de jogos de pele para consumidores suecos. Essas empresas — Gamevio Ltd, Bigskin Trading Limited, Santeda International BV e Samilland.co — foram flagradas fornecendo jogos sem licença.

Em abril, a Spelinspektionen também baniu outros dois operadores de apostas com skins, Newera Frozen PTE Limited e Aprodi Limited, por promoverem seus serviços através de conteúdo gerado por usuários em plataformas de vídeo como YouTube e Twitch.

Apesar das perspectivas sombrias, alguns especialistas do setor veem essas ações regulatórias como passos necessários para um ambiente de jogo mais seguro e responsável. A multa pesada imposta à Kanon Gaming serve como um lembrete severo para todas as operadoras garantirem adesão rigorosa aos requisitos regulatórios e às obrigações de cuidado. O futuro da indústria de jogos depende da habilidade das operadoras em equilibrar o engajamento dos clientes com práticas responsáveis de jogo.

A Conferência SiGMA Leste Europeu patrocinada pela Soft2Bet, acontecerá em Budapeste de 2 a 4 de setembro de 2024.