Крис Эджингтон назначен новым директором по маркетингу Grosvenor Casinos

David Gravel September 24, 2024

Крупнейшее подразделение Rank, Grosvenor Casinos, объявило о назначении Криса Эджингтона на должность директора по маркетингу (CMO). Эджингтон, ранее занимавший пост главного директора по работе с клиентами в ATG Entertainment, вступил в новую должность в ключевой момент для компании.

На фоне значительного роста чистого дохода от игр (NGR) на 9% и улучшения операционной прибыли с убытка в £35,4 млн в 2022-23 до прибыли в £16,5 млн в 2023-24, опыт и видение Эджингтона помогут усилить амбициозные планы Grosvenor Casinos.

Имея за плечами значительный опыт работы в таких компаниях, как Ladbrokes, William Hill и P&O Cruises, Эджингтон принес с собой уникальный клиенториентированный подход и глубокое понимание стратегий, подкрепленное успешными финансовыми результатами.

Назначение Марка Харпера на пост управляющего директора в августе 2023 года также подчеркивает амбиции компании по внедрению новых идей и укреплению лояльности клиентов.

Комментарий Марка Харпера

«Крис присоединился к нам в важнейший момент для Grosvenor, когда мы стремимся развивать наши недавние успехи, предлагая привлекательные предложения для клиентов во всех наших заведениях. Его обширный опыт в маркетинге ведущих потребительских брендов, включая игорные компании, а также его энергия и знания помогут нам в реализации амбициозных планов».

Число посетителей лондонских казино выросло на 11%, чему способствовал успех казино с низкими ставками, привлекающих как туристов, так и местных жителей.

Существенный рост расходов на заработную плату стал одним из ключевых факторов увеличения затрат в 2023 году, прибавив £17,6 млн, причем большая часть расходов пришлась на сотрудников с низкой оплатой труда. Кроме того, золотой уровень аккредитации по стандарту безопасных игр GamCare подчеркивает приверженность компании к предоставлению первоклассного обслуживания клиентов.

Комментарий Криса Эджингтона

«Grosvenor — знаковый бренд в игровой индустрии, и я рад присоединиться к команде Марка и помочь ускорить программу роста. Меня впечатлили масштаб и четкость амбиций компании, и я с нетерпением жду возможности работать с талантливой командой, нацеленной на предоставление первоклассного клиентского опыта».

По мере того как Grosvenor продолжает наращивать темпы и увеличивать свою долю на высококонкурентном рынке, вклад и страсть Эджингтона будут играть ключевую роль не только в улучшении клиентского опыта, но и в достижении успеха для акционеров The Rank Group.