“A experiência do usuário, a qualidade do conteúdo e a especialização influenciarão tremendamente as empresas afiliadas nos próximos anos” – Fotis Gkotsoulias
Fotis Gkotsoulias, CEO e cofundador da FSMEDIA, participa da série de entrevistas com afiliados do Affiliate Grand Slam
Fotis Gkotsoulias e a sua equipa da Foxbet, FSMEDIA, têm a vantagem de serem todos jogadores e de poderem fazer análises e observações úteis. Eles também conhecem as técnicas mais recentes de SEO e criam conteúdo de alta qualidade que oferece valor real aos jogadores – siga a história dele abaixo.
Como seu negócio de afiliado decolou? E o iGaming é sua única vertical?
Quando comecei meu negócio com meu sócio em 2011, tínhamos apenas alguns sites, mas conseguimos, com o tempo, criar muitos outros devido ao trabalho árduo. Até agora, estivemos interessados apenas no setor de iGaming, já que nos especializamos neste campo e, para ser honesto, não estamos pensando em expandir para outro campo.
Quais foram os seus maiores desafios ao começar? O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?
Quando você toma a decisão de abrir um negócio no meio da crise econômica, está preparado para enfrentar enormes dificuldades que você pode facilmente imaginar. Acredito fortemente, porém, que se você não tem medo de sacrificar o tempo pessoal combinado com um trabalho de alta qualidade, não há opção de reprovação disponível. Eu realmente gostei dessa jornada até agora e acho que não mudarei nada porque criamos uma empresa de sucesso com base em nossos erros do passado, dos quais me orgulho.
O que contribui para o sucesso de seu desempenho? O que o motiva a promover mais e o que o ajuda a aumentar sua motivação?
Se você gosta do seu trabalho e não hesita em interagir com os membros da sua equipa, certamente terá sucesso. Todos os dias acordo com algumas ideias que discuto com os meus parceiros, tentando transformá-las em um projeto concreto. Isso segue para uma discussão com nossos desenvolvedores habilidosos e inteligentes, capazes de desenvolver ideias de gerenciamento. Portanto, a chave do sucesso é trabalhar com as pessoas certas e no humor certo.
Em que aspecto do desenvolvimento de negócios você está focado atualmente?
Devido aos regulamentos atuais, o setor de iGaming na Grécia está quase estável, mas já demos alguns passos importantes para estabelecer nossa posição. Procuramos estabelecer laços fortes com nossos clientes e fornecer-lhes serviços de alta qualidade que garantam colaborações de longa data.
Quais mercados você considera prioritários e por quê?
O mercado grego é definitivamente o nosso principal alvo. Já investimos muito de nossos recursos nos últimos anos que trouxeram grandes avanços. Assim, vamos alargar a nossa influência neste mercado, mas ao mesmo tempo estamos de olho no mercado de Chipre e no resto do mundo com os nossos sites internacionais – projetos que também só crescem.
O panorama do iGaming na Grécia está mudando. Como os novos regulamentos e reformas afetarão seus negócios? Quais são os prós e contras?
Estamos prontos as novas regulamentações e reformas. É verdade que afetará o nosso negócio, mas pensamos nisso como uma oportunidade, porque essas mudanças atrairão marcas importantes do setor de iGaming. Além disso, dará mais opções aos jogadores e a competição constante criará um produto melhor que fornecerá mais serviços aos apostadores.
Como desvantagem, tenho que citar o aumento de impostos de 35% no lucro bruto. Isso é realmente desafiador porque essa taxa é a maior da Europa e pode causar perdas importantes.
Você cria todo o material de marketing internamente ou terceiriza-o?
Procuramos ter tudo internamente. Preferimos investir em nossos colaboradores com educação continuada (como treinamentos e seminários) do que terceirizar o trabalho. Na verdade, temos que despender mais tempo ou recursos para lidar com tudo isso, mas no final do dia, os esforços de nossos funcionários contribuem para o crescimento de nossa empresa. Além de nossa expertise principal, temos algumas colaborações com empresas terceirizadas para fortalecer nossos negócios (como auditoria ou contabilidade).
Qual a importância da atividade de mídia social para o seu negócio afiliado? Quão difícil são as atualizações constantes do Google?
Nossa principal experiência é definitivamente o tráfego orgânico, mas se quisermos manter e desenvolver nosso crescimento atual, temos que expandir em muitos outros campos, como mídia social, etc. Temos presença em quase todas as mídias sociais e tentamos nos ajustar a cada mudança. Com exceção das mídias sociais, as atualizações do Google podem mudar totalmente todos os seus planos em uma única noite. É difícil gerenciar todo o seu conteúdo em um período de tempo tão curto, mas isso realmente faz a diferença entre uma empresa bem-sucedida e uma não tão bem-sucedida.
Quais nichos funcionam melhor para o seu marketing de afiliados e quais são os mais lucrativos?
Estamos tentando colocar todos os nossos esforços em todos os mercados e posições. Com isso estaremos mais flexíveis nas mudanças do setor de iGaming. Neste momento, o nicho mais lucrativo são os nossos sites de cassino.
O que torna sua proposta de tráfego / sites de tráfego únicos?
Nossa característica única é a alta qualidade do conteúdo. Não somos apenas redatores, somos jogadores e estamos tentando explicar e expressar nossos pensamentos por meio desses artigos. Queremos que nossos usuários joguem com cautela e sabedoria. Portanto, se você ler nossos artigos, encontrará jogadores experientes que querem ensiná-lo a jogar até que você se torne um profissional.
O que o diferencia de outros afiliados?
Como mencionei antes, nossa vantagem competitiva é que todos somos jogadores. Conhecemos muito bem o nosso produto e podemos fazer algumas análises ou observações úteis. Por outro lado, podemos aplicar as técnicas de SEO mais recentes e criar conteúdo de alta qualidade que pode dar valor real aos jogadores.
O que os operadores podem fazer para aumentar o suporte aos afiliados e vice-versa?
No momento, temos vários operadores diferentes e a comunicação é um fator importante em nosso relacionamento. Estamos tentando informá-los em tempo real e ser extremamente específicos sobre nosso trabalho antes de nossas colaborações. Para manter nossa comunicação, nos comunicamos diariamente com os gerentes afiliados e definimos metas comuns que nos guiarão para o sucesso. Na verdade, estamos tentando estabelecer relações amigáveis baseadas na compreensão.
Você pensa em atrair investidores para expandir seus negócios? Ou, com um mercado de Fusões e Aquisições tão grande, você já pensou em vendê-lo?
É tentador vender ou trazer investidores para o negócio, mas não está em nossos objetivos. Temos muito o que aprender e oferecer ao setor de iGaming e aos nossos usuários. Muitas ofertas importantes foram feitas, mas continuamos rígidos com nossas crenças e continuaremos com nosso plano principal.
Como a tecnologia atua em seu dia a dia?
A tecnologia nos últimos anos teve uma evolução extremamente rápida. Temos que nos ajustar a essas mudanças e dar prioridade a isso. Esses são desafios diários para nós e estamos tentando tirar o máximo proveito deles. Para sermos mais competitivos, investimos na atualização dos nossos sistemas informáticos e utilizamos as últimas edições das e-tools.
Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe / empresa afiliada?
Se você quer ser o melhor em negócios afiliados, precisa ter uma combinação de habilidades. Em primeiro lugar, você tem que entender a paleta de produtos e depois combiná-la com as técnicas de SEO e fazer um conteúdo atraente baseado em sua expertise. Além disso, é importante ter desenvolvedores, designers gráficos e funcionários administrativos para construir um produto completamente atraente.
Como os afiliados podem ser mais exclusivos em suas abordagens?
Os afiliados precisam entender que trabalham para os usuários. Exceto pelo SEO, você é avaliado pelos usuários e, no final das contas, essas são as pessoas que querem ser satisfeitas. A experiência do usuário, a qualidade do conteúdo e a especialização influenciarão tremendamente as empresas afiliadas nos próximos anos.
Quais são as suas previsões para o futuro do setor?
O setor terá crescimento contínuo. Mais e mais pessoas substituem seus velhos hábitos pelo jogo online. A conveniência combinada com a evolução da tecnologia aumentará a competição entre afiliados e casas de apostas / cassinos.
Quais são os benefícios de participar de grandes eventos de iGaming e o que eles podem fazer para melhorar?
Ter a oportunidade de participar de grandes eventos de iGaming dá a você a chance de se comunicar com pessoas importantes que você tem parceria ou terá futuramente. Você pode compartilhar suas experiências e criar uma ponte com outras pessoas. Esses eventos são a principal razão pela qual o setor de iGaming continua a se expandir e fornecer serviços de maior qualidade aos seus usuários.
Você já participou do SiGMA? SiGMA Europa, África, Ásia ou Américas – qual desses quatro programas de exposição você provavelmente reservaria em seu calendário para 2021, se o COVID-19 permitir?
Estive várias vezes no SiGMA em Malta porque já tinha vivido lá no passado. Estou ansioso para participar do SiGMA na Ásia em 2021 se as circunstâncias forem favoráveis.
Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas! Seus hobbies, livro favorito, citação favorita, se você gosta de jogos, etc.
Na verdade, passo muito tempo no trabalho, mas nas horas vagas gosto de viajar para destinos exóticos. Quando quero relaxar, geralmente leio livros ou passo bons momentos com meus entes queridos. Meu livro favorito é The Gambler, de Fyodor Dostoevsky.
SiGMA adicionou Hindi como o 7º idioma:
O Grupo SiGMA tem o prazer de anunciar o lançamento do 7º idioma em seu site. Os usuários podem encontrar todo o conteúdo, incluindo o site SiGMA News, em hindi. A mais recente adição ao portfólio de idiomas do SiGMA foi executada junto com o conteúdo recentemente lançado em francês, russo, mandarim, espanhol e português, e visa atender à visão global do Grupo.
