Chen Si, do Inspire Entertainment Resort, fala sobre superar expectativas e o crescimento futuro
O Mohegan INSPIRE Entertainment Resort, que iniciou suas operações de cassino no início deste ano, já superou as expectativas, com mais de dois milhões de visitantes em seus primeiros dez meses. De acordo com a mais recente análise da CBRE, a propriedade em Incheon, Coreia do Sul, também deverá alcançar um EBITDA positivo em 2024. O resort sul-coreano, que teve sua grande inauguração em março, rapidamente se tornou uma fonte chave de receita para o Mohegan, uma operadora baseada nos Estados Unidos.
Chen Si, Presidente do INSPIRE Entertainment Resort, compartilhou o desempenho do resort, as ofertas de jogos e não jogos, os esforços de responsabilidade social corporativa e os planos para o futuro em uma entrevista exclusiva à SiGMA News. O resort foi o local do Retiro de Cassinos Físicos da SiGMA Ásia em agosto.
Grande atração na Coreia do Sul
Apesar de ser um player relativamente novo no setor de entretenimento e turismo da Coreia do Sul, o INSPIRE conseguiu se estabelecer como uma grande atração. Si destacou o sucesso inicial do resort, afirmando: “Superou nossas expectativas em muitos aspectos.” O resort, que teve sua pré-inauguração em novembro de 2023, abriu oficialmente seu cassino em fevereiro de 2024 e celebrou sua grande inauguração em março de 2024.
“Nossa visitação total ultrapassou 2 milhões de visitantes nos últimos 10 meses. E estamos projetando provavelmente 5 milhões para o primeiro ano,” observou Si. Ele enfatizou que, embora o jogo seja um aspecto crítico do negócio, o INSPIRE oferece uma ampla gama de atividades não relacionadas ao jogo, atraindo um público diversificado, incluindo visitantes locais. “Isso é muito mais do que um cassino,” disse ele. “Grande parte é impulsionada localmente por atrações não relacionadas ao jogo.”
Impacto positivo na perspectiva do Mohegan
O Inspire Entertainment Resort faz parte do portfólio da Mohegan Gaming & Entertainment, que opera outros grandes cassinos na América do Norte. Analistas notaram que o sucesso inicial do INSPIRE é um bom presságio para o desempenho geral da Mohegan.
Quando questionado sobre a perspectiva positiva para o Mohegan, Si reconheceu a pressão para manter esse impulso. “Acho que certamente temos o potencial de ser um dos principais contribuintes de receita para o grupo, mas ainda estamos crescendo. Então, a pressão para performar sempre existe. Mas, dentro do grupo, temos a flagship, temos algumas propriedades de tamanho similar que também estão tendo um bom desempenho,” disse Si.
“Sempre há pressão financeira, mas também focamos em expandir a marca Mohegan e nossa cultura globalmente,” afirmou ele. “Queremos ser bons vizinhos; queremos ser bons participantes na economia local.”
Navegando por restrições regulatórias
Operar um cassino na Coreia do Sul traz desafios únicos, como restrições que limitam o jogo apenas a estrangeiros. No entanto, Si enfatizou que o Inspire foi projetado com essas regulamentações em mente.
“Sabíamos que esse era o contexto da licença, então não houve surpresa,” disse Si. O foco do resort em comodidades não relacionadas ao jogo provou ser uma vantagem estratégica. “Vimos uma demanda muito forte de famílias locais e de estadias,” ele observou, destacando que a arena e as ofertas de entretenimento do resort têm sido particularmente populares entre os visitantes não relacionados ao jogo.
Resorts integrados: o futuro do jogo
Mohegan INSPIRE Entertainment Resort em Incheon, Coreia do Sul.
O Presidente do Inspire observou uma tendência crescente em direção a resorts integrados (IR) que oferecem mais do que apenas jogos, especialmente na Ásia. “Está evoluindo mais para um modelo de Las Vegas, que é um pouco do que somos,” explicou Si. Essa tendência foi observada em vários mercados asiáticos, incluindo as Filipinas e, potencialmente, a Tailândia.
Segundo Si, essa evolução permite que os resorts expandam sua base de clientes além dos frequentadores de cassinos. “Atendemos nossos clientes locais coreanos, atendemos outros turistas de regiões que não querem apostar,” afirmou Si, destacando os esforços do resort para atender aos não jogadores.
Impulsionando a economia local
As contribuições do INSPIRE para a economia local vão além de atrair turistas. O resort criou quase 3.000 empregos, número que deve crescer para 3.500. A maioria dessas posições foi preenchida por jovens graduados, refletindo o compromisso do INSPIRE em fomentar talentos locais.
“Fazemos parceria com mais de 30 universidades na Coreia para preparar as turmas de formandos para oportunidades neste negócio,” explicou Si. Os efeitos econômicos das operações do INSPIRE também são sentidos em toda a comunidade. “Trazemos milhões de visitantes que não param apenas no INSPIRE. Eles também visitam supermercados locais, postos de gasolina, cafés e restaurantes,” observou Si.
Proprietários de negócios locais expressaram gratidão pelo aumento no movimento e na receita. “Quando visito restaurantes nas proximidades, muitas vezes ouço dos proprietários: ‘Obrigado por abrir o INSPIRE, porque nosso negócio melhorou,’” compartilhou ele.
Engajamento comunitário e responsabilidade social corporativa
Além das contribuições econômicas, o INSPIRE está comprometido com iniciativas sociais e engajamento comunitário. Segundo Si, o resort formou parcerias com organizações de caridade locais e organizações internacionais, como o World Wildlife Fund (WWF).
“Fazemos o que podemos para maximizar nosso impacto nas comunidades locais,” afirmou Si. Ele enfatizou que esses esforços estão alinhados com o ethos da Mohegan do “espírito de Aquia,” uma filosofia centrada na construção de fortes relacionamentos comunitários e em ser uma força positiva na sociedade.
Enfrentando a concorrência regional
Com quase um ano de operação, o INSPIRE visa continuar expandindo suas ofertas e solidificar sua posição como um player chave no setor de entretenimento da região. Si reconheceu o cenário competitivo, particularmente com outros resorts integrados emergindo em toda a Ásia. No entanto, ele se manteve otimista sobre a posição única do INSPIRE e o crescimento futuro. “Ainda estamos explorando maneiras de maximizar nossas ofertas não relacionadas ao jogo,” disse ele. “O início foi bom, e estamos otimistas em continuar atraindo visitantes e contribuindo para a economia local e regional.”
“Chamamos isso de Fase 1A porque temos a Fase 1B, e é algo que estamos discutindo com o governo coreano neste momento. [Isso é] algo que planejamos falar mais publicamente no próximo ano,” compartilhou Si. “Nossa equipe está muito focada em entregar os padrões de serviço, ampliar nossa base de clientes, construir a marca regionalmente e fazer com que todos experimentem o Inspire, que é um pouco diferente dos IRs típicos na região.”
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